紅星新聞網6月24日訊記者今日從金堂縣獲悉,為提升城市精細化治理水平,打通便民服務 “最后一米”,成都金堂縣城市管理和綜合行政執法局在趙鎮街道河灣社區、棲賢街道川福號社區試點推行 “城管 + 社區 + 群眾” 三元共治工作機制,推動執法力量下沉網格,實現管理有力度、服務有溫度。
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據悉,試點工作開展以來,兩個試點社區因地制宜搭建三方聯動體系。河灣社區第一時間召開工作部署會,編制三元共治工作手冊,明確組織架構、崗位職責與處置流程,通過階段性會商復盤持續優化治理舉措。川福號社區組建專項工作專班,劃分 6 個治理網格,設立 2 處聯動服務陣地,成立 15 組結對工作小組,6 名城管人員駐點彈性辦公,累計開展聯合巡查 60 余次,提供便民咨詢百余人次。
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當地建立聯合巡查、分級處置、議事會商、信息共享四項機制,常規問題 30 分鐘到場、24 小時辦結,群眾訴求平均響應時間壓縮至 20 分鐘。社區開設城管便民服務窗口,依托 “碳中和” 小屋搭建智能垃圾回收體系,大件垃圾實行線上預約定點回收,實現閉環管理。截至目前,兩個試點社區累計開展巡查 70 余次,排查城市管理問題 263 個,整改 258 個,整改率 98%,高效辦結群眾各類訴求 11 件,做到接訴即辦、件件回音。
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為推動共治模式長效運行,該縣固定三方聯席會議制度,厘清各方權責,優化訴求處置流程。依托社區議事廳、居民微信群搭建群眾議事平臺,引導居民從治理旁觀者轉變為參與者。執法中推行柔性勸導、容錯說理機制,在重點區域規范設置便民經營區、停車泊位,平衡市容管理與民生需求。同時以黨建為引領,組織黨員投身網格巡查、政策宣講等志愿服務,凝聚基層治理紅色合力。
如今,金堂城市治理正從末端執法向前端服務轉變。相關負責人表示,下一步,該縣將總結試點經驗,持續深化三方聯動機制,不斷提升城市精細化管理水平,攜手群眾共建共治共享宜居美麗金堂。
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