廣東
隨著越來越多乘客的證詞，美聯航上海飛舊金山航班緊急備降日本的細節逐漸呈現出來，根據多名網友的證詞顯示，這名講中文的女子多次辱罵機組人員和乘客，并向空姐丟擲餐具、食物及吐口水。
盡管空警兩次警告，該乘客仍拒不配合，最終導致航班在太平洋上空緊急改降日本東京成田國際機場。該女性隨即被日本執法人員帶走，航班經檢查后重新起飛。
事發當天，就有一些網友在小紅書等社交媒體平臺發布了當時的情況，不過大多數都是那名女子被日本警察帶走的畫面，女子一直在大喊：“你們要干什么？”、“你們要干什么？”
鑒于美聯航曾經欺負亞裔乘客的記錄，許多網友并沒有急于下定論，反而認為美聯航很可疑，像是故意激怒乘客。
網友證詞
周圍乘客想換座位
隨著越來越多同機乘客在社交媒體的證詞，讓這件事的內幕越來越清晰。
根據一位網友描述，事件從登機后不久就開始，該女性（目測60-70歲，頭發花白）從上飛機起就持續在后方自言自語，并以中英混雜的方式大聲說出粗口，甚至出現吐口水行為。前排外籍乘客多次皺眉，周圍乘客逐漸感到不適并要求換座位。
有網友稱，該女子在起飛階段試圖站起來，在行李艙找充電寶，被空姐及時制止，于是該女子就開始發瘋一樣辱罵空姐。
“作為離她最近的乘客之一，我和右邊男乘客都選擇了忍耐，但情況并未改善。”該網友在社交媒體上詳細還原過程，并授權媒體使用相關內容。他表示，該女性后來開始向周圍乘客展示手機，聲稱自己遭到迫害，甚至張開嘴讓他人查看“被迫害的證據”。右邊女乘客和其他人陸續向空服員反映，稱感到非常不適。
沖突升級
朝空乘扔餐盒
沖突真正升級發生在機上供餐時，該女性突然用餐具丟擲空服人員，并持續辱罵，同時將食物惡意丟在地上，繼續吐口水。一名空警首次到場進行警告，但過了一段時間后，情況仍未好轉。她依然重復吐口水和丟擲物品的行為。在第二次警告無效后，機長為確保全機安全，決定緊急備降東京成田機場。
落地后，六名身穿千葉字樣背心的日本執法人員登機，將該女性圍住并帶離。視頻中可見，該女性不斷喊叫“No，你們要干什么，我不走”，但最終在談判人員介入下被控制。機組人員始終保持克制，未使用暴力，而是耐心溝通。乘客下機過程中，機組人員還協助拿行李。整個過程由地面安保接手處理。
隨后，維修團隊對飛機進行安全檢查，航班最終安全飛往目的地加州。整個事件未造成人員傷亡，但嚴重影響了數百名乘客的行程。
目擊者強調，美聯航在早期階段并未有過錯，機上供餐等服務正常進行。沖突完全由該乘客單方面升級引發。
一個月前
63歲男子逼得Delta航班返航
就在一個月前，一架從洛杉磯飛往上海的Delta航空國際航班（DL39）在飛行數小時后，一名63歲的中國乘客被指控擾亂機艙秩序，飛機返回西雅圖。
據機組人員向FBI調查人員描述，該乘客在飛機飛越太平洋上空（華盛頓與阿拉斯加之間）時，多次無視“系好安全帶”指示燈，頻繁前往廚房區（galley）索要額外食物和飲料。盡管機組已多次勸阻，他仍拒絕配合，并據稱推搡妻子。機組警告稱，若行為繼續，將被迫改道西雅圖。該乘客據稱嘲諷機組“Delta不會這么做，因為成本太高”，態度極具挑釁性。
為保障全機安全和機組人員人身安全，機長最終決定返航西雅圖。航班落地后，當地警方和機場執法人員迅速登機，將該乘客帶走調查。Delta航空隨后發表聲明，強調安全是首要任務，并對受影響乘客表示歉意。航班經必要檢查后重新安排，但整體延誤給乘客帶來諸多不便。
此事最悲催的是一名西雅圖的華人，因為父親急病緊急趕回國探望父親，從西雅圖坐飛機到洛杉磯，然后再飛往上海，沒想到坐了六七個小時的飛機，降落后竟然回到了西雅圖。
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