齊魯網(wǎng)·閃電新聞6月28日訊近日，山東廣播電視臺經(jīng)濟廣播《民生無小事》欄目接到臨清市新華路街道星光星悅城C區(qū)業(yè)主都先生的投訴，反映小區(qū)西門出入口與主干道綠化帶錯位，車輛進出需繞行非機動車道，存在人車混行的安全隱患。

居民困擾：綠化帶錯位留隱患，多年出行提心吊膽

據(jù)都先生介紹，星光星悅城C區(qū)西門臨城市南北向主干道，門口與主干道之間間隔綠化帶與非機動車道。因綠化帶開口與小區(qū)西門并非正對，小區(qū)機動車、非機動車及行人進出小區(qū)時，無法直接駛入主路，必須繞行約10米長的非機動車道，形成人車混行的危險通行局面。

“非機動車道本身寬度有限，一旦路邊停放車輛，通行空間會極度狹窄，行人、電動車、機動車擠在一起，極易發(fā)生剮蹭、碰撞事故，日常出行十分危險。”都先生無奈表示，該隱患自小區(qū)建成后便一直存在，都先生從2025年11月起持續(xù)通過12345熱線反映該問題，相關綠化部門實地核查后，確認現(xiàn)場確實存在通行隱患，但給出的答復讓業(yè)主陷入兩難。部門回復稱，綠化部門僅具備現(xiàn)場執(zhí)行權限，綠化帶調整、開口改造等整改工作，需要物業(yè)或街道辦作為主體單位發(fā)起申請、完成審批流程，綠化部門方可進場施工。（以下為《民生無小事》節(jié)目錄音）

部門連線：綜合行政執(zhí)法局承諾核實歷史問題，直播未對接到前期經(jīng)辦人員

為核實問題癥結、厘清責任主體，尤其是針對業(yè)主都先生反映的“此前園林部門已實地核查并給出答復”的前期情況，節(jié)目直播中主持人悅強率先連線臨清市綜合行政執(zhí)法局，希望對接上具體經(jīng)辦負責人，摸清多年問題懸而未決的核心原因與前期處置細節(jié)。欄目首先接通該局辦公室電話，工作人員獲悉群眾訴求后，表示將對接相關負責人接聽電話。隨后，該局宣傳科工作人員接聽了直播電話，詳細記錄了星光星悅城C區(qū)綠化帶錯位、居民出行存安全隱患的問題。欄目重點希望對接一線園林經(jīng)辦人員，核實此前核查結論、處置卡點及辦理流程，該工作人員承諾對接具體負責的園林部門，核實情況后予以回復。直至節(jié)目直播尾聲，欄目始終未能成功對接到園林部門負責人，后續(xù)該局辦公室工作人員告知欄目，園林工作人員已趕赴小區(qū)現(xiàn)場開展核查工作。（以下為《民生無小事》節(jié)目錄音）

爭議焦點：街道辦全程推諉，拒不履行屬地管轄職責

節(jié)目隨后連線新華路街道辦工作人員時，對方全程推諉扯皮，拒不承擔屬地管理責任。

當主持人詳細說明問題情況，并咨詢屬地處置職責時，該工作人員首先將問題歸咎于小區(qū)建設遺留問題，直言不可能拆除綠化帶。在主持人進一步追問該問題具體歸屬街道哪個科室對接負責時，工作人員直接明確表態(tài)“不歸新華路街道負責、這個事處理不了”，一味將問題推給綜合執(zhí)法局等上級職能部門。面對主持人“小區(qū)隸屬街道轄區(qū)，街道理應承擔屬地牽頭、對接協(xié)調職責，牽頭處置轄區(qū)群眾急難愁盼”的合理質疑，該工作人員始終消極應對，既不核實現(xiàn)場問題詳情，也不登記居民訴求信息。

連線過程中，主持人兩次禮貌詢問該工作人員姓氏，對方兩次刻意回避、拒不透露個人信息，僅反復表明自己只是值班人員。第一次被問及姓氏時，工作人員回復“沒必要知道這個事”；二次追問時，其再度推脫稱“我又不是領導，你問我怎么稱呼干嘛”。隨后工作人員僅簡單將所有問題推諉至小區(qū)所屬的鼓樓社區(qū)，反復強調“街道辦處理不了，你問社區(qū)就行”。在主持人無奈追問“街道辦究竟負責什么工作”時，該工作人員態(tài)度強硬回復“你沒必要知道”，隨后直接掛斷電話，消極終止全部溝通。（以下為《民生無小事》節(jié)目錄音）

社區(qū)回應：多部門已現(xiàn)場踏勘，具體情況并不知曉

欄目隨后連線古樓社區(qū)核實情況，社區(qū)工作人員證實，早已收到小區(qū)業(yè)主關于綠化帶通行隱患的投訴，且社區(qū)多次關注跟進此事。工作人員坦言，社區(qū)無執(zhí)法權、無審批權限，僅能協(xié)助配合工作，無法獨立牽頭推進整改。工作人員同時表示，本周已有綜合執(zhí)法局、交警、市政等多個相關部門到現(xiàn)場實地勘察，原本計劃本周出臺整改方案，但具體進度并不清楚。（以下為《民生無小事》節(jié)目錄音）

后續(xù)跟進：欄目將持續(xù)督辦整改落地

據(jù)欄目梳理，此類小區(qū)出入口綠化帶錯位、人車混行隱患問題并非個例。此前《民生無小事》欄目曾跟進解決濟南某小區(qū)同類隱患，最終由街道辦、物業(yè)牽頭發(fā)起申請，多部門聯(lián)動審批、施工，順利完成綠化帶優(yōu)化改造，徹底消除通行隱患。

針對臨清星光星悅城C區(qū)的民生難題，后續(xù)，《民生無小事》欄目將持續(xù)跟進，全力推動群眾多年的民生訴求落地解決。

山東經(jīng)濟廣播《民生無小事》節(jié)目

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