2026年CES展上有個(gè)耐人尋味的細(xì)節(jié)。 AI陪伴機(jī)器人賽道的參展企業(yè)里，中國(guó)公司占了八成以上，參數(shù)拉滿(mǎn)、功能齊全。但全場(chǎng)最出圈的產(chǎn)品，卻是日本團(tuán)隊(duì)做的一款“最沒(méi)用”的毛絨萌寵mirumi。沒(méi)有語(yǔ)音交互、沒(méi)有視覺(jué)識(shí)別，只會(huì)靠觸感轉(zhuǎn)頭、挪視線(xiàn)，卻被觀(guān)眾評(píng)為“最想掏錢(qián)的AI硬件”。

一邊是中國(guó)供應(yīng)鏈的產(chǎn)能狂歡，一邊是日本產(chǎn)品的心智擊穿。這個(gè)反差恰恰戳中了賽道的本質(zhì)：AI陪伴產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，早已從參數(shù)、功能的硬比拼，轉(zhuǎn)向了情感連接、認(rèn)知定義的軟爭(zhēng)奪。誰(shuí)能先創(chuàng)造出讓全球用戶(hù)形成情感依戀的AI伙伴，誰(shuí)就掌握了下一代消費(fèi)者的心智入口。

一

熱度之下的錯(cuò)位：產(chǎn)能跑在了心智前面

2025年國(guó)內(nèi)AI玩具市場(chǎng)規(guī)模達(dá)290億元，若算上全品類(lèi)陪伴機(jī)器人，2025年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模已逼近900億元。年內(nèi)相關(guān)融資超200億元，近百家投資機(jī)構(gòu)入局。京東“雙十一”期間AI產(chǎn)品銷(xiāo)量較618增長(zhǎng)超20倍。華為、字節(jié)、百度等巨頭悉數(shù)下場(chǎng)。據(jù)公開(kāi)報(bào)道，華為首款A(yù)I毛絨玩具“智能憨憨”迅速售罄，二手溢價(jià)超75%。

但熱鬧之下，一個(gè)錯(cuò)位正在顯現(xiàn)。我們的產(chǎn)能、市場(chǎng)、技術(shù)應(yīng)用都跑到了全球前列，可真正能擊穿用戶(hù)心智、形成情感符號(hào)的產(chǎn)品卻少之又少。絕大多數(shù)中國(guó)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力還停留在“功能多、價(jià)格低、迭代快”的硬件層面，沒(méi)有跳出“智能玩具”的工具屬性，更沒(méi)打造出能跨文化傳播的情感IP。

CES展上我們包攬八成展位，卻沒(méi)拿下最出圈的心智認(rèn)知。產(chǎn)能的勝利不等于定義權(quán)的勝利，這是賽道最值得警惕的地方。

二

全球三條路線(xiàn)：我們的長(zhǎng)板與短板

很多人覺(jué)得“心智定義權(quán)”是虛的概念，但產(chǎn)業(yè)歷史早已驗(yàn)證。1996年日本萬(wàn)代推出拓麻歌子，三個(gè)按鈕、一塊黑白屏，卻讓全球數(shù)千萬(wàn)孩子第一次建立了“和數(shù)字生命培養(yǎng)感情”的認(rèn)知，全球賣(mài)出超8200萬(wàn)只。這批用戶(hù)成年后，對(duì)日本數(shù)碼產(chǎn)品、萌系審美的親近感遠(yuǎn)超其他國(guó)家——一款小玩具，完成了對(duì)一代人的科技審美啟蒙。

今天的AI陪伴機(jī)器人就是AI時(shí)代的“拓麻歌子”，且影響力是指數(shù)級(jí)的。圍繞這場(chǎng)心智爭(zhēng)奪，中日美走出了三條截然不同的路線(xiàn)。

日本：情感設(shè)計(jì)見(jiàn)長(zhǎng)，吃IP存量紅利。從拓麻歌子到索尼Aibo再到mirumi，共性是：不堆功能，專(zhuān)注把“陪伴感”做到極致。mirumi出圈就是因?yàn)榫珳?zhǔn)踩中情緒需求——不需要它回答問(wèn)題，只需要它安靜提供“被陪伴的知覺(jué)”，反而比功能繁雜的產(chǎn)品更有穿透力。但短板也很明顯：大模型底層能力偏弱，產(chǎn)品更多是“IP的AI化升級(jí)”，難以開(kāi)拓新的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)。

美國(guó)：技術(shù)內(nèi)容打底，走頂層生態(tài)路線(xiàn)。迪士尼在測(cè)試AI互動(dòng)角色，將漫威、皮克斯經(jīng)典形象做成可交互陪伴形態(tài)；Character.AI先在軟件端驗(yàn)證粘性再向硬件延伸。優(yōu)勢(shì)是底層技術(shù)領(lǐng)先、跨文化輸出能力強(qiáng)；短板是硬件成本高，影響普及速度。

中國(guó)：供應(yīng)鏈+應(yīng)用領(lǐng)跑，心智滲透滯后。我們有全球最成熟的消費(fèi)電子供應(yīng)鏈，能快速把AI落地為高性?xún)r(jià)比硬件。大模型應(yīng)用層迭代全球領(lǐng)先，能快速適配教育、問(wèn)答等場(chǎng)景。出海市場(chǎng)已拿下東南亞、中東等新興市場(chǎng)大半份額。

但短板卡在心智層面：產(chǎn)品重功能、輕情感，堆砌參數(shù)卻很少打磨極致的陪伴感，用戶(hù)“買(mǎi)個(gè)新鮮”難形成深度依戀；缺全球級(jí)原生IP，大多是白牌貼牌出海，或用熊貓、生肖等表層符號(hào)，沒(méi)有跨文化共情的情感角色；品牌認(rèn)知停留在“性?xún)r(jià)比”，用戶(hù)因便宜買(mǎi)單，不會(huì)因情感認(rèn)同選擇品牌。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，我們?cè)斐隽俗疃嗟腁I陪伴硬件，卻還沒(méi)造出真正能走進(jìn)用戶(hù)心里的“AI伙伴”。

三

心智爭(zhēng)奪不是操控，也不是噱頭

談?wù)撔闹菭?zhēng)奪，很容易走向兩個(gè)極端。要么神化成“操控認(rèn)知”，要么貶低成“營(yíng)銷(xiāo)噱頭”。

第一，有明確的監(jiān)管邊界。2026年國(guó)家五部門(mén)已出臺(tái)AI擬人化互動(dòng)服務(wù)管理辦法，智能玩具國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)也正式啟動(dòng)。心智爭(zhēng)奪的前提是守住倫理底線(xiàn)，靠健康正向的體驗(yàn)贏得認(rèn)可，而非綁定用戶(hù)情感依賴(lài)。越界的產(chǎn)品短期有熱度，長(zhǎng)期必被監(jiān)管和市場(chǎng)雙重淘汰。

第二，硬件銷(xiāo)量不等于心智占領(lǐng)。賽道火熱的同時(shí)泡沫已現(xiàn)。“偽智能”“智商稅”成為用戶(hù)高頻評(píng)價(jià)。很多產(chǎn)品交互生硬，用戶(hù)玩幾天就失去興趣。據(jù)行業(yè)調(diào)研，多數(shù)AI玩具用戶(hù)活躍周期較短，兒童隨著年齡增長(zhǎng)互動(dòng)頻率下降。但童年形成的品牌認(rèn)知會(huì)沉淀為成年的消費(fèi)偏好，這正是心智定義權(quán)的延遲回報(bào)。一時(shí)的銷(xiāo)量熱度不代表占領(lǐng)心智，能穿越用戶(hù)成長(zhǎng)周期、形成長(zhǎng)期認(rèn)同的才是贏家。

四

破局路徑：從制造優(yōu)勢(shì)到心智優(yōu)勢(shì)

中國(guó)企業(yè)的突圍，不需要喊“文化輸出”的宏大口號(hào)，核心是把制造和技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為情感和認(rèn)知優(yōu)勢(shì)，腳踏實(shí)地做好四件事。

1.從“堆功能”轉(zhuǎn)向“打磨情感”。跳出參數(shù)內(nèi)卷，把研發(fā)重心從“加多少功能”轉(zhuǎn)向“能不能建立真實(shí)的陪伴感”。mirumi的爆火已是信號(hào)。用戶(hù)不需要第二個(gè)百科全書(shū)，他們需要的是有溫度、有性格的伙伴。把交互細(xì)節(jié)、情緒反饋、性格設(shè)定做透，比疊加功能更能擊穿心智。好的陪伴產(chǎn)品，首先是一個(gè)合格的“情感角色”，其次才是智能硬件。

2.內(nèi)容與硬件綁定出海。單獨(dú)賣(mài)硬件難建立情感連接，但綁定成熟IP一起出海，就能用內(nèi)容帶動(dòng)硬件、用硬件沉淀情感。一方面綁定國(guó)產(chǎn)動(dòng)漫、游戲IP出海。用戶(hù)先喜歡角色和故事，再接受智能硬件。另一方面做互動(dòng)式文化體驗(yàn)，把文化內(nèi)容做成可參與的玩法，讓用戶(hù)在互動(dòng)中自然建立認(rèn)知，而非生硬說(shuō)教。

3.新興市場(chǎng)先行，建立區(qū)域優(yōu)勢(shì)。歐美已有強(qiáng)勢(shì)品牌，心智突破難度大。但東南亞、中東、拉美等新興市場(chǎng)尚未形成固化的陪伴機(jī)器人品牌認(rèn)知，目前仍然是中國(guó)企業(yè)的窗口期。針對(duì)當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言、生活場(chǎng)景、文化習(xí)俗做深度適配，讓產(chǎn)品成為當(dāng)?shù)睾⒆印叭松械谝慌_(tái)AI伙伴”，這種先入為主的認(rèn)知會(huì)轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期品牌偏好。這要求我們像韓劇在中東市場(chǎng)那樣，深入理解目標(biāo)人群的情感結(jié)構(gòu)和日常語(yǔ)境，而非簡(jiǎn)單拼接熊貓、功夫等表層文化符號(hào)。

4.參與標(biāo)準(zhǔn)制定，掌握規(guī)則定義權(quán)。比單款產(chǎn)品心智影響更深遠(yuǎn)的是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)定義權(quán)。在兒童AI安全、交互規(guī)范、數(shù)據(jù)倫理等新興領(lǐng)域，各國(guó)基本處在同一起跑線(xiàn)。中國(guó)可依托龐大的市場(chǎng)規(guī)模與應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，參與甚至主導(dǎo)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定，從產(chǎn)品輸出走向規(guī)則輸出。

回到CES展的那個(gè)反差。幾十家中國(guó)企業(yè)的產(chǎn)能和一款日本萌寵的出圈，恰恰對(duì)應(yīng)了科技競(jìng)爭(zhēng)的兩個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。芯片決定了我們能不能造出先進(jìn)的產(chǎn)品，而心智定義權(quán)決定了我們的產(chǎn)品能不能走進(jìn)全球用戶(hù)的心里，拿到更高的溢價(jià)、更久的生命周期、更深的認(rèn)同感。

從制造大國(guó)到科技強(qiáng)國(guó)，我們要補(bǔ)的不只是芯片制程，還有對(duì)情感、文化、認(rèn)知的打磨能力。AI陪伴這條賽道，恰恰是一塊絕佳的試驗(yàn)田。當(dāng)我們能造出全球最多的硬件，也能打造出全球用戶(hù)喜愛(ài)的“AI伙伴”時(shí)，才算是真正拿到了下一代科技競(jìng)爭(zhēng)的入場(chǎng)券。