央視網(wǎng)消息：百姓身邊無(wú)小事，細(xì)節(jié)之處暖人心。從國(guó)家到地方，正在用新技術(shù)、新辦法，更快更高效地解決群眾關(guān)切的民生問(wèn)題。

農(nóng)村特困老年人探訪(fǎng)關(guān)愛(ài)提升行動(dòng)啟動(dòng)

關(guān)愛(ài)老年人，國(guó)家在行動(dòng)。6月27日，“幸福敲門(mén)·暖心到家”農(nóng)村特殊困難老年人探訪(fǎng)關(guān)愛(ài)提升行動(dòng)在山東啟動(dòng)。計(jì)劃2026年重點(diǎn)支持全國(guó)1000個(gè)行政村，以農(nóng)村獨(dú)居、空巢老年人為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，通過(guò)多種方式做到“每日確認(rèn)平安”“每周入戶(hù)探訪(fǎng)”“每月回訪(fǎng)評(píng)估”，為老人提供免費(fèi)理發(fā)、防詐反詐等暖心服務(wù)。

智慧平臺(tái)打通壁壘 為民辦事更高效

把服務(wù)做細(xì)，把實(shí)事辦好。江西萍鄉(xiāng)安源區(qū)的龍華云錦小區(qū)，這幾年隨著入住率不斷提高，電動(dòng)自行車(chē)進(jìn)梯入戶(hù)、上樓充電的問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。接到群眾通過(guò)12345熱線(xiàn)報(bào)送的信息后，社區(qū)通過(guò)“幸福360”智慧平臺(tái)調(diào)度下單，多部門(mén)迅速成立專(zhuān)項(xiàng)工作組。一方面，派出所民警、消防員和社區(qū)網(wǎng)格員組成宣傳團(tuán)隊(duì)，進(jìn)樓入戶(hù)向居民宣傳相關(guān)法律知識(shí)和安全風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，市場(chǎng)監(jiān)督管理局推動(dòng)在小區(qū)32部電梯全部安裝AI智能阻車(chē)系統(tǒng)，一旦檢測(cè)到電動(dòng)車(chē)進(jìn)入，即刻觸發(fā)語(yǔ)音警示并暫停電梯運(yùn)行。與此同時(shí)，住建部門(mén)還幫助社區(qū)建設(shè)電動(dòng)自行車(chē)專(zhuān)用停車(chē)和充電場(chǎng)所，解決居民“充電難”問(wèn)題。

安源區(qū)通過(guò)實(shí)施隊(duì)伍融合、業(yè)務(wù)融合、數(shù)據(jù)融合的“三融”舉措，打通公安、住建、市場(chǎng)監(jiān)管、消防等28個(gè)部門(mén)的數(shù)據(jù)壁壘，搭建“幸福360”智慧平臺(tái)。借助這一平臺(tái)，構(gòu)建起“群眾點(diǎn)單—平臺(tái)派單—部門(mén)接單—限時(shí)辦結(jié)—群眾評(píng)單”的閉環(huán)響應(yīng)機(jī)制，把群眾“期盼解決的事”變成黨委政府的“頭等大事”，服務(wù)效率大大提高。

江西萍鄉(xiāng)安源區(qū)委常委、組織部部長(zhǎng)陶凌瑩表示，通過(guò)整合基層力量、打通數(shù)據(jù)壁壘、健全響應(yīng)機(jī)制，讓治理資源更集中、服務(wù)群眾更精準(zhǔn)。基層治理的觸角越伸越遠(yuǎn)、服務(wù)越做越細(xì)，群眾的獲得感、幸福感、安全感持續(xù)提升。

（央視）