此舉旨在更好地滿足高品質、多樣化、便利化的物流服務需求，助力降低全社會物流成本，服務實體經濟發展。

日前，中國鐵路物流戰略合作客戶大會在北京召開。國鐵集團同與會的108家企業共商合作、共謀發展，并發布了6項中國鐵路物流新質服務、8項中國鐵路物流特色產品，以更好地滿足高品質、多樣化、便利化的物流服務需求，助力降低全社會物流成本，服務實體經濟發展。

近年來，國鐵集團堅決貫徹落實黨中央決策部署，持續深化貨運市場化改革，系統重塑鐵路物流組織架構，依托16.5萬公里鐵路網、2582個鐵路物流場站、7600余條鐵路專用線、100萬輛各型貨車裝備，著力打造全世界最現代化的鐵路物流網，年貨物發送量超40億噸，服務客戶超30萬家，鐵路貨運量和貨運密度穩居世界第一。

為充分發揮鐵路在運能、成本、環保等方面的顯著優勢，推動鐵路與產業鏈供應鏈深度融合，國鐵集團創新推出鐵路物流新質服務和特色產品，進一步助力客戶提升物流效率、降低綜合成本。

據介紹，本次發布的中國鐵路物流新質服務共有6項。

一是鐵路物流數據共享服務。

依托鐵路95306平臺，為客戶提供消息訂閱和API接口等4類數據共享服務，實現企業產銷信息、物流需求與鐵路物流數據互聯互通，推動產、運、銷高效協同。

二是鐵路專用線運營服務。

由專用線屬地鐵路物流中心，統一與企業簽訂運輸協議，涵蓋代運營代維護的各項業務，服務標準在鐵路95306平臺公布，實現運營性質調整、發到貨物品類變更等業務一網通辦。

三是鐵路保險服務。

涵蓋承運人責任、非承運人責任及自然災害引發的各類貨物損失，全方位守護貨物運輸安全，可全程在鐵路95306平臺線上投保理賠，手續簡便、辦理快捷。鐵路保價客戶可免費享受全程鐵路保險，減少重復投保成本。

四是鐵路物流碳足跡核算服務。

創新鐵路物流全流程碳排放精準計量算法，構建綠色物流方案智能模型，為企業提供碳排放精準測算、全鏈條碳足跡可視化查詢、綠色物流方案智能推薦三大核心服務，并出具權威報告，助力企業綠色低碳轉型。

五是鐵路95306熱線+智能客服。

實現AI智能客服與人工熱線協同互補。物流方案比選、實時查詢、一鍵訂車訂箱訂艙等，由智能客服秒答；綜合咨詢、深度業務辦理、個性化問題由專業人工客服解答。從秒級響應到專屬跟進，兼顧服務效率與溫度，全方位提升客戶體驗。

六是廣告宣傳服務。

鐵路95306平臺首頁黃金位置，提供優質圖文輪播展位，精準傳遞企業品牌定位，直達意向客戶群體，高效引流拓展市場。

此外，中國鐵路著力打造譜系化鐵路物流產品，本次發布的特色產品共有8項。

一是鐵路物流總包。

依托覆蓋全國、聯通歐亞的鐵路網絡，整合公路、水運、倉儲、金融和信息資源，為客戶定制一口報價、一次委托、一份合同、全程無憂的一站式全程服務，助力客戶降本增效。

二是“客車化”快捷班列。

以客車化標準，提升貨物運輸效率，提高正點率，標桿示范班列最高時速120公里，平均旅行速度達75公里/小時，精準匹配電商、冷鏈等快捷物流市場需求，有力服務全國統一大市場建設，暢通國內國際雙循環。

三是大宗貨物直達列車。

固定發到站、開行周期、運輸徑路和開行車次，提供穩定開行的點對點直達運輸服務，為大宗貨物和國計民生重點物資，提供可靠運輸支撐。

四是鐵路定制化物流。

根據客戶差異化需求，量身定制物流產品，在商品車、冷鏈、大件物品等細分領域，打造專業物流產品，切實幫助廣大企業解決個性化物流需求，降低物流成本，提升運輸效能。

五是鐵水聯運“一單制”。

依托鐵路95306平臺，以統一運單、標準互認、系統直連為基礎，打造“班列＋班輪”一體化聯運模式，打通鐵路干線與沿海沿江港口水路運輸鏈路，深度嵌入實體企業供應鏈。

六是鐵公聯運網貨平臺。

整合優質資源，匯聚海量營運車輛與貨運司機入駐，推動鐵路兩端短駁公路運力陽光招采，為廣大客戶提供“門到門”全程物流服務。

七是鐵路運倉配全程物流。

高效聯動鐵路強大的運力資源與優質的倉儲資源，實現運輸、倉儲、配送無縫銜接，為客戶提供一體化服務，助力客戶優化全國分撥網絡、縮短配送響應時間，進一步降低供應鏈總成本。

八是鐵路物流金融。

聯合14家合作銀行，提供運費貸、運費證、信用證貨款結算和鐵路單證質押融資4款物流金融產品。客戶可根據自身需求，通過鐵路95306平臺“物流金融”版塊自主選擇，進一步拓展融資渠道，降低融資成本，賦能實體經濟高質量發展。

國鐵集團表示，將堅持把服務國家戰略、滿足人民需求擺在首位，以更完善的網絡、更優質的產品、更靈活的機制、更智慧的服務，打造更多安全穩定、便捷高效、綠色經濟的高品質物流產品，為有效降低全社會物流成本、更好服務實體經濟發展，作出新的更大貢獻。

歡迎留言，提供新聞線索，投稿可發送至hangwuzhoukan@126.com

來源：中國鐵路

本期編輯：Effy 審發：王禹

（點擊小程序卡片，查詢船東精品航線）