本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道

走進蚌埠市蚌山區(qū)雪華鄉(xiāng)（宏業(yè)村街道）煙墩社區(qū)和諧家園小區(qū)，煥然一新的非機動車棚格外引人注目——加固后的鋼架穩(wěn)固結(jié)實，數(shù)百輛電動車、自行車整齊有序地停放在內(nèi)。

小小車棚，承載的是居民的日常需求，彰顯的是基層黨組織的為民擔當。這樣的變化，正是雪華鄉(xiāng)（宏業(yè)村街道）扎實推進為民辦實事的一個縮影。2026年以來，雪華鄉(xiāng)（宏業(yè)村街道）堅持以黨建為引領，把民生改善作為區(qū)域行穩(wěn)致遠的內(nèi)在支撐，用腳步丈量民情、用真心回應訴求，把一件件民生“微實事”辦到群眾心坎上。

雪華鄉(xiāng)航拍圖。

“走街串巷”：用常態(tài)化巡訪收集民情

位于第一社區(qū)紅葉山莊西門口，曾經(jīng)碎裂、松動、坑洼積水的商鋪門前地磚已全部更換。“過去出門走個路都提心吊膽，現(xiàn)在路面又平又凈，回頭客明顯多了。”周邊商鋪經(jīng)營者感慨道。

這一幕變化的背后，正是雪華鄉(xiāng)（宏業(yè)村街道）依托“三六六”常態(tài)化巡訪工作機制，主動發(fā)現(xiàn)問題、精準解決問題的生動寫照。社區(qū)工作人員在日常巡訪中發(fā)現(xiàn)，此區(qū)域商鋪集中，因長期車輛碾軋、雨水沖刷，門前地磚普遍出現(xiàn)破損、空鼓、積水等問題，不僅影響市容市貌，還存在安全隱患。

民有所呼，我有所應。社區(qū)黨委組織召開居民代表、商戶、物業(yè)多方協(xié)商議事會，并多次對接蚌山區(qū)住建局推進落實。經(jīng)過半個月的集中整治，約800平方米破損路面完成重鋪、找平、加固。

位于和諧家園小區(qū)翻新后的非機動車棚。

“三六六”巡訪工作機制，讓基層治理的觸角延伸到了每一個角落。2026年以來，雪華鄉(xiāng)（宏業(yè)村街道）9個社區(qū)通過網(wǎng)格員、黨員定期巡查，累計走訪居民20859戶，收集問題573個，解決問題572個。從車棚修繕到路面整治，從主動走訪到即訪即辦，從巡訪發(fā)現(xiàn)問題到聯(lián)動協(xié)商解決再到閉環(huán)跟蹤問效，“三六六”機制讓每一件民生訴求件件有著落、事事有回音，真正實現(xiàn)了“民有所呼、我有所應”。

“登門入戶”：為特殊群體撐起“暖心傘”

“年齡大了，智能手機玩不轉(zhuǎn)了，幸虧有社區(qū)志愿者來幫忙！”在96歲高齡的退休職工羅醒民老人家里，第二社區(qū)網(wǎng)格員正幫助老人在手機上進行養(yǎng)老認證。

第二社區(qū)網(wǎng)格員入戶幫助老人進行養(yǎng)老認證。

社區(qū)針對老年群體面臨的“數(shù)字鴻溝”問題，給每個小區(qū)都配有一支志愿服務隊包保負責，并建立特殊人群臺賬，推行“網(wǎng)格代辦”模式，提供養(yǎng)老認證、高齡年審、醫(yī)保辦理等高頻事項上門幫辦，讓服務觸角延伸至每一戶特殊家庭。

針對腿腳不便的高齡黨員，社區(qū)還創(chuàng)新推出流動宣講，幾張小板凳圍成一圈，社區(qū)干部和居民坐在單元門口拉家常、講政策，把學習課堂搬到居民樓下。“我們用接地氣的形式開展宣講，把政策和便民措施送到居民家門口，大家更容易接受，效率也高。”第二社區(qū)黨委書記、主任劉娟說。

“融入日常”：用常態(tài)機制守護“民生溫度”

“我們樓棟下水道堵塞，能不能給盡快修一下。”“小區(qū)有個路燈不亮了。”……

每周六上午，在鴻運華府小區(qū)門口，第三社區(qū)黨員“幫幫隊”與物業(yè)工作人員擺開長桌，一場“板凳會議”如期開展。針對居民們反映的問題，“幫幫隊”隊員一邊聽一邊記，能現(xiàn)場解決的當場協(xié)調(diào)，需要跟進的列入臺賬限期辦理。

第三社區(qū)通過黨建引領，構(gòu)建“社區(qū)黨組織+小區(qū)黨支部+居民議事會+物業(yè)+居民”“五位一體”治理架構(gòu)，成立黨員“幫幫隊”和“幫幫”工作室，創(chuàng)新推出“板凳會議”議事協(xié)商機制，將協(xié)商平臺搬到居民家門口，從“干部說了算”到“大家商量辦”。“已推動實現(xiàn)人車分流、建設車棚、增設晾衣架與健身器材等30余件民生實事，居民滿意度達100%。”社區(qū)負責人介紹，該機制已入選住建部全國物業(yè)管理典型案例。

“雪華鄉(xiāng)將緊扣蚌山區(qū)第五次黨代會提出的‘首善之區(qū)、活力蚌山’建設要求，把黨代會部署轉(zhuǎn)化為具體行動，堅持腳步向下、幸福向上，全力補齊發(fā)展短板，把‘民生微小切口’辦成‘群眾心頭暖’。”雪華鄉(xiāng)（宏業(yè)村街道）黨（工）委書記陳秀介紹，下一步，全鄉(xiāng)將持續(xù)推進“紅色物業(yè)”與小區(qū)黨支部標準化建設；深化“一老一小”關愛，拓展適老化代辦及“向日葵親子小屋”托育指導；落實“三六六”巡訪與書記領辦項目制，暢通12345平臺閉環(huán)處置；加快老舊小區(qū)微改造及消防隱患清零，常態(tài)化開展物業(yè)聯(lián)合接待等，以實干實效夯實基層治理根基，助力全區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。（記者 李旭）