“3棟2單元的樓道燈壞了，6棟1單元的下水道堵塞……”6月28日一早，南昌市青山湖區旺角社區黨支部書記許諾，穿梭在該社區公交小區的樓棟間，記錄著轄區居民的訴求。

在90后書記許諾的身上，有著超越年齡的沉穩。從消防尖兵到社區黨支部書記，從火場英雄到基層“管家”，變換的是工作崗位，不變的是他為民服務的初心。

旺角社區地處城鄉接合部，下轄7個小區、2053戶7000余人，是典型的老舊開放式社區，管理曾是“老大難”。許諾履職后，第一件事就是讓黨建工作“活”起來。針對老黨員行動不便的問題，他推出“板凳課堂”“樓棟微黨課”，帶著“關懷套餐”——健康體檢卡、政治生日卡等走家串戶。他創新設立的“黨員認領崗”，把社區治理難點列成清單，讓黨員憑特長“搶單”。“以前覺得退休后就沒用武之地了，現在我認領了‘矛盾調解崗’，每天過得都很充實。”社區老黨員楊志強笑著說。

破解治理難題，許諾有一股闖勁。在699文化創意園，他探索“黨建圈、經濟圈、服務圈”三圈融合，設立許諾工作室，推廣許諾工作法。針對老舊小區改造后的管理痛點，他在公交小區試點“準物業化”自治，成立居民自治小組，讓旁觀者變當家人。如今，小區道路平整了，綠化帶修整了，曾經的飛線充電亂象被根除，取而代之的是整潔又安全的智能充電車棚。

在許諾心里，群眾事無小事。在社區履職的5年，他牽頭解決的民生實事數不勝數，“有事就找許諾”成了居民的口頭禪。“越是急難險重時刻，黨員就越應該沖在前。”這是許諾刻在骨子里的信念。

“全國道德模范提名獎”“中國好人”“江西省勞動模范”……30多項榮譽加身的他，沒有在光環中停留。每當朝陽升起，他便開始在街巷、樓道間奔走，把青春扎進社區，把百姓放在心上。

江西日報全媒體記者 徐立鳴