北京
來源：市場資訊
（來源：晉江行政服務）
為持續深化政務服務改革，夯實基層政務服務工作基礎，規范窗口業務辦理流程，全面提升鎮（街道）便民服務中心工作人員業務能力和服務質效，6月29日下午，晉江市行政服務中心管委會組織開展全市鎮（街道）便民服務中心業務培訓會。
本次培訓堅持“實用為先、精準賦能”的原則，緊扣鎮（街道）便民服務中心日常業務，內容覆蓋“高效辦成一件事”“無證明省份”等重點工作，從政策解讀、系統實操教學等方面，全方位補齊基層工作人員業務短板，助力基層政務服務規范化水平穩步提升。
聚焦“高效辦成一件事”辦理，
提升服務能力
“高效辦成一件事”是優化政務服務、提升群眾辦事滿意度的重點工作。培訓詳細拆解“高效辦成一件事”核心工作要點、各項檢查標準，同時結合實操場景，手把手指導參訓人員掌握受理系統操作流程，針對性解決日常辦件中流程不規范、系統操作不熟練等共性問題。
緊扣“無證明省份”建設，規范證明出具
培訓圍繞“無證明省份”概念定義、證明分類、實現方式、高頻證明事項清單等內容展開全面講解，系統解讀“無證明省份”建設標準與檢查重點。針對村居證明出具這一基層窗口高頻業務，細化明確各類證明的適用場景、辦理規范及易錯風險點，幫助參訓人員精準掌握政策，杜絕不規范出具證明等問題。
嚴控卷宗歸檔標準，筑牢時效底線
培訓進一步明確了政務服務卷宗抽查、材料歸檔的標準化要求，梳理總結日常卷宗抽查工作中的常見問題及規范要點。同時，深度剖析超期辦件的各類成因，講解辦件時限預警管控、問題整改處置等工作實務，督促參訓人員嚴守辦件時效底線。
夯實業務基礎實操，推動效率提升
針對福建省網上辦事大廳辦件預審、泉州市“互聯網+政務服務”一體化行政服務平臺收件受理等核心經辦業務，開展全流程實操演示，詳細講解預審審核關鍵要點、收件受理標準規范，逐一解答基層窗口日常平臺操作中的各類疑難問題，幫助工作人員熟練掌握系統操作技能，切實提升窗口辦事效率。
下一步，市行政服務中心管委會將持續聚焦基層政務服務能力提升，緊盯基層政務服務工作重點、難點、堵點問題，常態開展精準化、實操化業務培訓，扎實推動“高效辦成一件事”“無證明省份”建設等重點工作落地落細，全力打造優質、高效、便民的基層政務服務環境，不斷提升企業群眾辦事獲得感、滿意度。
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