浙江
【讀者來電】
6月30日，杭州市市場監督管理局微信公眾號轉發了杭州綜合頻道微博#小哥救小哥#太暖了的消息，內容播出后，淘寶閃購公共關系部聯系小編，想要了解“橙色小哥”的具體信息。經多方聯絡與尋找，我們鎖定他——艾克拜爾?艾買爾。
【人物介紹】
艾克拜爾·艾買爾，男，1996年8月生，新疆阿克蘇人，現為淘寶閃購西湖區駐點眾包配送騎手。他的身上帶著西北人特有的質樸與熱忱。2025年底，艾克拜爾·艾買爾來到杭州，穿上淘寶閃購的橙色工服，成為一名“城市騎士”。他扎根西湖區配送一線，每日穿行于商圈、小區、醫院之間。工作之余，他熱心為初來杭州的騎手介紹工作、分享跑單經驗，用鄉音傳遞異鄉的暖意。他堅守著服務初心，風雨無阻，保障轄區群眾即時零售配送需求。
【光榮事跡】
近日，杭州西湖區一處路口，艾克拜爾·艾買爾正在等紅燈。前方一名騎手突然身體僵直、從車上栽倒，情況危急。艾克拜爾·艾買爾一秒沒有猶豫，扔下車沖上前去，扶住生病騎手將其側臥以防窒息。同時，撥通報警和急救電話。等待救援的間隙，他撿起對方手機聯系上顧客：“您好，這個師傅突然生病了，單子可能要取消，麻煩跟商家說一聲。”語氣平穩，手上卻一刻未松。因為這場救援，他自己的訂單也超時了。民警和醫護人員趕到后，他配合說明情況、協助現場處置，直到騎手被安全接走，才悄悄騎車離開，只留下一個報警人的姓名。事后，生病騎手稍有好轉便想復工，被民警攔下耐心勸導，一路護送回家。一段街頭的意外，牽出一串普通人的善意接力——而第一個伸出手的，是那抹橙色的身影。
為樹立行業榜樣，深化新業態就業群體培育成效，7月3日，杭州市市場監督管理局、淘寶閃購等單位對艾克拜爾·艾買爾予以表揚。活動現場，淘寶閃購授予其 “城市騎士社區俠” 榮譽稱號并頒發榮譽證書，褒揚其危急關頭挺身而出、見義勇為的優良作風。據了解，針對網約配送員流動性大、從業規范不夠完善等情況，杭州市市場監督管理局持續抓實騎手從業“入職第一課”教育工作，聚焦職業道德、應急處置、社會責任、文明服務等核心內容，面向轄區廣大騎手開展常態化崗前培訓、專題宣講和素養提升活動，培育了一批愛崗敬業、勇于擔當的優秀騎手群體，為行業正向發展筑牢堅實根基。艾克拜爾·艾買爾的行動表現，正是網約配送員常態化教育培育工作的一個生動縮影。
杭州市市場監督管理局將持續深化新業態就業群體教育工作，常態化抓實網約配送員“入職第一課”培訓。同時，持續在杭州“小哥碼”綜合服務平臺上打造網約配送員“群英譜”宣傳平臺，全方位展示行業先進典型，發揮榜樣示范引領和教育賦能作用，引導從業人員積極參與基層治理、應急幫扶、文明創建等工作，持續擦亮杭州新業態就業群體文明向善名片。
通訊員：顧翀
杭州市市場監督管理局
編輯：皮卡牛
審核：INN LUU
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