7月2日午間用餐時分，大巴穿梭在福州濱海新城園區(qū)之間。“娟姐的車來了!”看到車身上曾娟的AI形象，員工們趕忙揮手示意，登車前往位于芯云產(chǎn)業(yè)園的食堂就餐。

曾娟負責(zé)的福州新投海珺產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營管理有限公司(下稱“新投海珺”)，是福州新區(qū)集團權(quán)屬子公司福州新投創(chuàng)業(yè)投資有限公司的子公司，承擔(dān)福州新區(qū)集團在濱海新城13個園區(qū)的運營服務(wù)工作。解決企業(yè)員工就餐問題，是他們團隊開展的一項普惠性工作。

曾娟(左二)上門幫助安布瑞公司籌辦開業(yè)典禮。曾娟供圖

“濱海新城的企業(yè)成長很快，擴大規(guī)模后有的會從一個園區(qū)搬到另一個園區(qū)，人員越來越分散。如果每個園區(qū)都設(shè)置一個食堂，營收無法覆蓋成本，所以我們先通過設(shè)置午餐專線車，接送員工到一個食堂集中就餐。”曾娟介紹，大巴是午餐專線車，上下班高峰期間就成了地鐵接駁車，早上8時35分守候在大數(shù)據(jù)地鐵站，傍晚經(jīng)停新投那迪廣場、大數(shù)據(jù)地鐵站、新投智能制造產(chǎn)業(yè)園等地，將企業(yè)員工送至地鐵站或送回公寓。

在外人看來，就餐與交通問題的解決也許不算什么，可對于企業(yè)來說，卻是實實在在的獲得感。

“從這件事就能看出，新投海珺的工作真是從企業(yè)角度出發(fā)的。”安布瑞(福建)醫(yī)藥生物科技有限公司副總經(jīng)理黃勇介紹，新投海珺幫他們解決了很多問題，比如地鐵接駁車還未投放前，就積極協(xié)調(diào)引進共享電動車，方便員工通勤和短途出行；新入職員工住宿安置遇到困難，就積極與公寓管理方溝通協(xié)調(diào)，幫助員工快速安心落腳。“雖然他們總說這是他們的分內(nèi)之事，但我們看在眼里，這些都體現(xiàn)了他們想企業(yè)之所想、急企業(yè)之所急的主動服務(wù)精神。”

員工用餐區(qū)。圖片來源：新投創(chuàng)投公司

與園區(qū)物業(yè)管理方不同，新投海珺并非傳統(tǒng)意義上的“管家”，他們關(guān)心企業(yè)在園區(qū)發(fā)展的日常，還擅長協(xié)調(diào)解決企業(yè)業(yè)務(wù)辦理的急難問題。

6月5日，曾娟得知南京寧丹新藥的經(jīng)辦人員要來福州，辦理福州寧丹榕康生物醫(yī)藥科技有限公司經(jīng)營范圍變更事宜，于是第一時間聯(lián)系企業(yè)，提醒對方不必前往長樂區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，在福州新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心即可辦理。

此外，曾娟還協(xié)調(diào)福州新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心市場監(jiān)管窗口為企業(yè)預(yù)審材料。“企業(yè)把電子版材料發(fā)來了，我們馬上請部門預(yù)審，果然需要修改。兩三天后，工作人員陪同企業(yè)經(jīng)辦人員帶著改好的紙質(zhì)材料前往窗口，20分鐘就辦好了。好在有預(yù)審，不然他們要來福州兩趟。”

入駐福州新區(qū)(長樂區(qū))，新投海珺并非孤軍奮戰(zhàn)。這得益于與政府部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道良好的互動溝通，他們可以為企業(yè)提供更好的服務(wù)。

“尤其是招商落地方面，我們和文武砂街道有很好的聯(lián)動。企業(yè)找到他們想要落地，我們加入進去一起為企業(yè)選擇合適場所，還在工商注冊等方面提供了支持。”

曾娟說，園區(qū)配套企業(yè)就是通過這樣的方式落地濱海新城的。在這個過程中，企業(yè)感受到優(yōu)良的營商環(huán)境，同時基于市場考量，原本計劃落地一個聯(lián)絡(luò)點，后來直接成立了一個子公司。

通過運營管理公司，街道將服務(wù)企業(yè)的觸角延伸到園區(qū)一線。長樂區(qū)融媒體中心供圖

在文武砂街道企業(yè)服務(wù)站負責(zé)人林威看來，街道將服務(wù)企業(yè)的觸角延伸到園區(qū)一線，新投海珺是有力載體。“他們可以更近更好地對接企業(yè)，還能將企業(yè)發(fā)展過程中一些共性問題反饋給我們。大家各司其職，共同優(yōu)化濱海新城營商環(huán)境。”

從關(guān)心企業(yè)員工的工作生活，到支持企業(yè)發(fā)展的方方面面，新投海珺的工作繁重且瑣碎。“去年8月我一個人過來，9月嘉輝來了，10月昕妍加入了。在這個環(huán)境下，他們成長得很快，完全可以獨當一面。”提起同事，曾娟欣慰地說。

李嘉輝原來在集團負責(zé)招商，加入新投海珺后對工作有了更深的認識。“招商不是終點，而是對接企業(yè)的起點，如果后續(xù)服務(wù)沒有跟上，一個個小問題就會積累成大矛盾，導(dǎo)致企業(yè)流失。”

營商環(huán)境，優(yōu)無止境。曾娟的手機中記錄著他們每月的工作重點：3月走訪所有園區(qū)企業(yè)，了解企業(yè)經(jīng)營情況和需要解決的問題；4月進行人才政策宣講，幫助企業(yè)申報；5月增設(shè)通勤大巴；6月推動食堂開業(yè)……“7月，我們要督促園區(qū)的業(yè)主單位對一些問題進行整改。”結(jié)束對話，曾娟馬不停蹄投入新的工作。(蔣雅琛)