江蘇
前不久，小北發布了稿件《》，介紹了橋北商圈品質提升計劃的最新進展，吸引了不少市民網友的熱烈留言討論。
其中，有網友提到，新區有的商場在打造寵物友好型商場后，大廳及戶外區域常有寵物隨地排便產生的異味，影響市民的逛街、購物體驗，這條留言引發了最多的討論。
留言下方，不少網友表達了自己的看法。支持者說，寵物友好是個好思路，但商場要加強管理，給每個寵物建卡；反對者說，戶外廣場成了寵物交流地，不牽繩的行為造成了安全隱患。
商場是否該對寵物開放？開放后如何真正實現友好？這是一個值得探討的話題。
如今社會，“毛孩子”早已不只是動物，更是很多家庭的情感陪伴，是市民獲取情緒價值的重要載體。推行寵物友好建設，是順應城市發展和民生需求的有益嘗試，這一點值得肯定，也需要嘗試。
從商業視角來看，寵物經濟也是當下的消費新風口。近年來，新區立足“人寵共生”理念，已逐步構建起覆蓋“研發—生產—服務—場景”的寵物經濟全鏈條生態。
而橋北商圈逐步打造寵物友好場景，既是貼合市場趨勢、挖掘消費潛力的主動探索，也是拉近商業體與市民距離的暖心舉措。
對養寵人群而言，攜寵出行無須心存顧慮也能輕松逛街休閑，這份愜意，會帶來更美好的購物體驗。
放眼全國，寵物友好商場、街區不斷落地，各類消費活動及賽事密集舉辦，這也印證了寵物友好商場模式擁有廣泛的群眾基礎，契合城市商業的發展潮流，所以大家不必對寵物進商場完全排斥。
但包容絕不等于放任，開放更不等于沒有邊界。因寵物進商場帶來消費體驗的下降，其核心問題并非“寵物友好”本身，首先是商場內部配套管理、服務細則的缺失。
不少商場將寵物友好簡單等同于“允許寵物進入”，只做營銷、造話題，卻忽視了內部分區管理、硬件配套、專業保潔、文明引導等核心工作，沒有規則約束的友好，終究難以長久。
其次，部分攜寵市民對寵物友好的理念理解片面，認為進入友好商場后，寵物便可隨意活動，因疏于看管引發的文明安全問題屢見不鮮。
這些不文明行為，讓商圈公共空間受到損害，不僅影響環境整潔，更會侵犯其他消費者的權益，讓不同群體的需求產生沖突，引發對立。
所以要想真正實現寵物友好，需要多方協同發力、互相尊重。
對于商場，要把功夫下在管理的細節處，結合場地實際科學劃分區域，補齊硬件設施短板，優化保潔消殺流程，讓管理標準落地見效。
以上海多家寵物友好商場為例，攜寵消費者在室外區域需為寵物佩戴嘴套以及牽引帶，之后才可自由活動，且要自覺注意衛生管理；進入室內區域后，則須抱持寵物或將其放置于專用的寵物推車，同時依據各門店標識，區分準入范圍。
對于攜寵消費者，在享受友好服務的同時更要扛起責任，自覺遵守公共規則，看管好自己的寵物，用文明舉止守護來之不易的友好環境。
對于相關管理部門，則可以結合地方養犬管理條例，加強日常監督指導，引導商圈規范運營，提前化解潛在矛盾。
一座城市的溫度，藏在對多元生活的包容之中；一座商圈的品質，顯于精細化的治理細節之上。
寵物友好從來不是“全面開放”和“一味禁止”的單選題。通過規則管理和文明引導，完全可以在包容與秩序之間找到最佳平衡點，讓寵物友好回歸建設初衷。
文 | 林濤
發布 | 吳小榮、徐雅瑩
審核 | 錢國江、王馨
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