消防說案

失守！火災(zāi)“最后一道防線”崩塌

大樓里有個房間，你可能從來沒有去過，但是一旦火災(zāi)放生，這個房間往往成為把守人員財(cái)產(chǎn)安全的“最后一道防線”，被認(rèn)為是單位消防安全管理的“大腦”。"大腦"一旦宕機(jī)，小火也能釀成大災(zāi)。

無事發(fā)生時“消防控制室”似乎是可有可無的存在，然而，這點(diǎn)僥幸心理，在火災(zāi)發(fā)生的那一刻，成為了安全底線“全盤崩塌”的元兇。

案例一：

養(yǎng)老院控制室脫崗19分鐘，

延誤救援時機(jī)

2025年4月8日21時15分，河北省承德市隆化縣國恩老年公寓發(fā)生重大火災(zāi)。

事發(fā)時三樓住有19 名失能老人及2名護(hù)工，21時18分，火災(zāi)報(bào)警終端發(fā)出了第一聲報(bào)警——報(bào)警點(diǎn)正是起火房間。然而，從報(bào)警響起的那一刻起，整整19分鐘，無人發(fā)現(xiàn)。21時37分，三樓照明斷電，其中一名護(hù)理員才終于發(fā)現(xiàn)火情，她第一時間跑去關(guān)電閘試圖自行處置火情，失敗后才致電老板報(bào)警。

21時51分，報(bào)警聲響后33分鐘，終于有一名男子沖進(jìn)了消控室，但他面對消防控制設(shè)備，束手無策。此時，火勢已經(jīng)蔓延到了不可控制的地步。此次事故最終造成20名老人不幸遇難。

事后調(diào)查顯示，火災(zāi)起火原因?yàn)椴》績?nèi)普通插排電氣短路，初期僅有局部陰燃、小幅明火，完全具備初期撲救和全員疏散的條件。火情發(fā)生后，建筑火災(zāi)自動報(bào)警系統(tǒng)第一時間探測到火情并發(fā)出報(bào)警信號，消防設(shè)施正常觸發(fā)預(yù)警。

但致命問題隨之出現(xiàn)：該老年公寓消防控制室長期無人值守，自動報(bào)警系統(tǒng)發(fā)出警報(bào)后，無人核實(shí)處置，無人啟動消防聯(lián)動設(shè)施。本該第一時間自動啟動的排煙、噴淋、聲光報(bào)警、應(yīng)急廣播全部處于“靜默狀態(tài)”，導(dǎo)致人員無法及時察覺火情，沒有噴淋降溫控火，微小火情快速蔓延；沒有應(yīng)急廣播引導(dǎo)疏散，又進(jìn)一步延誤了救援疏散的時機(jī)。

事后，與此次事故相關(guān)的 21 人因涉嫌犯罪被移送司法機(jī)關(guān)。

案例二：

物業(yè)控制室管理缺位，

火情錯失黃金處置期

2026年5月2日6時20分許，河南省三門峽市靈寶市瀾風(fēng)足療店發(fā)生火災(zāi)。

5月1日晚，足療店合伙人梁某前來到店里，點(diǎn)燃了兩根蠟燭并燃香祈福，但深夜離開時并未把蠟燭熄滅。第二天早上6時20分許，燃燒了一夜的蠟燭引燃了祈福臺護(hù)欄及周邊的可燃物，火災(zāi)發(fā)生了。當(dāng)時,足療店內(nèi)共有6名顧客和5名員工,其中5名員工通過二層宿舍南側(cè)窗戶逃生至室外遮雨棚上獲救，而6名顧客在事發(fā)時因飲酒未能及時發(fā)現(xiàn)火情，延誤撤離時機(jī)不幸遇難。

這起火災(zāi)發(fā)生初期，火情蔓延速度緩慢，僅發(fā)生于門廳局部區(qū)域，完全可以通過初期處置快速撲滅。瀾風(fēng)足療店與所在的小區(qū)共用一個消防控制室，但物業(yè)單位未落實(shí)消防控制室24小時雙人持證上崗制度，火災(zāi)發(fā)生時，盡管煙感探測器發(fā)出了報(bào)警信號，但“失守的”消防控制室內(nèi)無人及時處置，火勢最終擴(kuò)大成災(zāi)并造成6人不幸遇難。

事后，瀾風(fēng)足療店的經(jīng)營者與合伙人（共4人）、物業(yè)負(fù)責(zé)人,均因涉嫌刑事犯罪，被司法機(jī)關(guān)采取強(qiáng)制措施；依據(jù)《中華人民共和國消防法》等,瀾風(fēng)足療店和涉事物業(yè)公司分別收到行政處罰。

劃重點(diǎn)

消防控制室是設(shè)有火災(zāi)自動報(bào)警控制設(shè)備和消防設(shè)施控制設(shè)備的專門場所，承擔(dān)接收、顯示、處理火災(zāi)信號及聯(lián)動控制消防設(shè)施的核心職能。其設(shè)置建設(shè)需符合國家標(biāo)準(zhǔn)，通常位于建筑首層或地下一層，耐火等級不低于二級，配備火災(zāi)報(bào)警控制器、應(yīng)急廣播系統(tǒng)等設(shè)備，并設(shè)置直通室外的疏散門，且需按規(guī)定配備持有消防職業(yè)資質(zhì)的操作人員。

消防控制室，是建筑內(nèi)守護(hù)生命財(cái)產(chǎn)安全的的最后一道防線，它的正常運(yùn)行是單位落實(shí)主體責(zé)任的重要體現(xiàn)。

嚴(yán)格落實(shí)管理制度，嚴(yán)守消防安全最后防線

1、嚴(yán)格落實(shí)24小時持證在崗值守

人員密集經(jīng)營性場所、高層建筑、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、休閑服務(wù)場所，消防控制室必須實(shí)行24小時2人持證值守制度。值班人員應(yīng)通過消防行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定，持有初級技能以上等級的職業(yè)資格證書；值班期間每兩小時記錄一次“消防控制室內(nèi)消防設(shè)備”的運(yùn)行情況，及時記錄“消防控制室內(nèi)消防設(shè)備”的火警或故障情況；杜絕脫崗、空崗、睡崗、代崗，嚴(yán)禁無人值守運(yùn)行。

2、健全火情快速處置閉環(huán)機(jī)制

消控室值守人員應(yīng)掌握火警處置流程，接到報(bào)警信號后應(yīng)立即核實(shí)火情，確認(rèn)火情后立即啟動聯(lián)動設(shè)施、撥打119報(bào)警、立即啟動單位內(nèi)部應(yīng)急疏散和滅火預(yù)案、報(bào)告單位負(fù)責(zé)人，同步組織人員疏散，守住初期火災(zāi)處置黃金時間。

3、配套完善全員應(yīng)急值守體系

單位應(yīng)以消防控制室值守為核心，配套落實(shí)夜間巡查、專人盯守、全員培訓(xùn)，杜絕“設(shè)備有人管、現(xiàn)場無人巡”的漏洞，形成“控制室預(yù)警+現(xiàn)場處置+全員疏散”的完整應(yīng)急鏈條。

【素材來源】

上海消防綜合

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