來源：人民日報

吳亞琴（右三）在長山花園社區與居民交流。

新華社記者 張 楠攝

吉林省長春市，中午時分。“社區樂齡食堂做了麻醬涼面、清炒時蔬，大家愛吃。”手拎四五個餐盒，66歲的寬城區團山街道長山花園社區黨委第一書記吳亞琴走在路上，給小區里幾位行動不便的老人送餐。

敲開獨居老人黃新民的家門，吳亞琴利索地把餐盒擺好，看著桌上的藥詢問：“藥還能吃幾天？您缺啥就給單元長打電話。”叮囑完，她又匆匆趕往下一戶。

“得讓群眾把日子過舒心了”

送餐路上，不時有居民跟吳亞琴熱絡地打招呼。社區里的一條條路，吳亞琴走了幾十年，熟得不能再熟。

環顧四周，長山花園社區柏油路寬闊，車輛有序停放，樓道雖“上了年紀”，但干凈整潔，見不到小廣告，也沒有生活垃圾。

這番景象，與當年大相徑庭。

吳亞琴剛工作時，長山花園社區還被稱為“爛泥坑”。這里的工廠家屬樓，在單位關閉后沒了支撐，留不住物業公司，路面坑洼不平，房屋透風漏雨，加上老年人、困難群體多，各類問題不斷積攢。

“既然在這個崗位，就得讓群眾把日子過舒心了。”吳亞琴憑著一股不服輸的勁兒，帶著社區工作人員行動起來。單元門漏風，就自己釘棉條；留不住物業，就帶動居民探索自治路子，成立物業管理委員會，大小事務居民做主。

社區面貌的轉變，靠的是黨組織延伸到最基層。在吳亞琴的推動下，長山花園社區建起社區黨委、網格黨支部、樓棟黨小組、黨員家庭戶“四級”社區黨建網絡工作體系，配套推行網格長、樓棟長、單元長“三長”社區管理體系。

長山花園社區現有10個網格、24個樓棟黨小組、161個黨員家庭戶。面對小區增設停車位、集中供暖改造、下水管網更新等大事，吳亞琴和工作人員時常入戶走訪，記難題、問需求。

“我們有啥事兒，下樓碰見樓棟長，說一句就成。”社區居民劉鳳霞說。

“大家的事，大家商量著辦”

“前幾天接連下大雨，家里漏水，電燈也壞了，這可咋辦？”吳亞琴送餐回來，路遇居民張阿姨反映情況。吳亞琴趕忙聯系維修師傅上門堵漏，并協調社區志愿者張立春上門檢查電路、維修燈管。

“張立春退休前是維修工人，很樂意繼續發光發熱。”吳亞琴介紹，社區成立了14支涵蓋醫療、法律、治安的志愿服務隊，還同愛心企業合作，居民參加鄰里互助、清掃社區等活動可以獲得積分，用于兌換生活用品。社區每年還組織“文明家庭”“長山好人”等評選，引導居民學習身邊好人、爭做身邊好事。

針對社區老年人多的特點，社區在2013年成立專業化養老服務社會組織康樂之家老年服務中心，探索家庭自助式、鄰里互助式、外力援助式和功能輸出式等多種形式相結合的養老服務。在政府資金的支持下，社區還面向轄區老人開展送餐、送醫藥、送理發服務等“十送”服務。

東北地區有“囤秋菜”的習慣，但社區里一些老年居民行動不便、買菜困難。去年，吳亞琴組織召開居民議事會，大伙兒出謀劃策，最終確定向菜農直接訂購，誰家想買什么、買多少，知會一聲就行，菜農送貨上門，品質靠譜，價格實惠。“大家的事，大家商量著辦，就更能辦實辦好。”

“要把家家戶戶的事放在心上”

作為后輩，90后社區工作者王麗君得到吳亞琴的傳幫帶，獲益良多。“從調解糾紛的語言技巧，到社區居民的基本情況，吳書記把工作經驗毫無保留地教給我們。”王麗君說，吳亞琴常囑咐“社區工作沒有捷徑，要把家家戶戶的事放在心上”。

除了為所在社區培養隊伍，吳亞琴還把經驗分享到更多地方。她時常前往吉林長春社區干部學院，作為講師向社區工作者分享自己摸索出的社區治理經驗。截至目前，學院累計培訓學員超17萬人次。吉林省委社會工作部一處處長崔艷麗表示：“我們將收集更多基層一線的優秀經驗，用以化解治理難題。”

此外，吉林省持續推進社區工作者隊伍職業化專業化建設，探索實行社區工作者能力水平與相關職業技能等級雙向比照認定機制。目前，全省社區工作者中持有社工師證書的人員占比達45.14%。

“被居民群眾需要，就是我最大的幸福。”吳亞琴說，“‘七一勛章’是莫大的認可，更是一種激勵。我們要竭盡全力，用心服務居民群眾，把社區工作做實做好。”（記者 劉以晴）

《人民日報》（2026年07月07日第04版）