來自北京民政部門的數據顯示，96%的老年人選擇在居家社區養老，“十三五”時期全市已建成運營養老驛站1005家。“這幾年北京一直鼓勵社會力量興建社區養老驛站，但驛站提供助餐、助醫、助潔等多樣化服務也應該跟上。”市人大代表、首鋼礦山街道居民管理委員會主任安麗娟建議，整合專業服務隊伍，搭建供需平臺，提高驛站服務質量和服務能力。
安麗娟認為，搭建好對接服務平臺，驛站要首先要摸排、收集好本轄區內有職稱、有技能、有資質各方面專業人才信息，組建專業志愿者隊伍，上門服務、就近服務。服務的內容也應多元化，“既包括助餐、助醫、助行、代買代購、護理照料，也要提供適老化改造、日常生活照料等，同時協調本轄區內基層衛生服務站和其他社會組織聯合合作，開展醫養結合、短期托管、助家照護、遠程巡視等特色服務。”安麗娟同時建議，把服務商和服務隊伍及志愿者隊伍的信息和聯系方式編輯成冊，讓老人有需求知道找誰，實現資源信息共享。
養老驛站服務怎么樣，關鍵是看護理員隊伍的綜合素質。面對北京養老護理員流失率大的情況，安麗娟建議，提前這支團隊的工資待遇，采取激勵舉措配足專業化服務力量，調動養老機構從業人員的干勁。
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