為什么攜程“3+2”辦公模式能獲得眾聲叫好？

在內卷已經成為互聯網行業常態的當下，攜程做了件眾聲叫好的事兒。

前段時間，一名騰訊員工在公司群內怒懟騰訊的加班文化，引得各方媒體和網友們關注，但是隨著新聞熱度的過去，我們回看當下的互聯網公司工作情況，加班、996、內卷仍然是大多數普通員工的工作常態。

雖然加班、996 的確能夠讓員工獲得更高的報酬，但是對身體所造成的損傷卻是無論拿多少錢都沒辦法治愈的。在此背景下，有一家企業卻以“逆流”而行，以“制度”的方式為員工創造更靈活，更愉悅的工作場景——它就是攜程。

一、攜程在國內率先開啟“3+2”混合辦公模式

2 月 14 日，情人節的前一天，攜程宣布了從 3 月 1 日開始在公司內推行混合辦公制度的消息。自此之后，公司內各部門可以根據實際管理需求，在每周三、周五實行或者逐步推行 1-2 天的混合辦公模式。

換句話說，攜程的「3+2」混合辦公模式就是符合混合辦公條件的員工，每周有一到兩天可以自行選擇辦公地點的機會，可以在家辦公，也可以自行找喜歡的地點辦公，不用再和以前一樣，周一到周五都需要到公司辦公。

值得注意的是，攜程表示除了試用期員工、特殊工種員工以外，其余員工均適用于混合辦公制度，也就是說目前攜程全公司已經基本實現了全體員工的混合辦公制度，同時這也意味著攜程成為了國內率先推行混合辦公制度的互聯網公司。

據攜程介紹，「3+2」混合辦公模式并非是管理層一拍腦袋的產物，而是經過了公司內多輪試驗、調整后的結果。在 2010 年，攜程就曾在客服部門開展過混合辦公試驗，試驗結果非常不錯，不但提高了員工 13%的績效，同時還讓員工的離職率下降了一半。

在去年 8 月 1 日到今年 1 月 30 日之間，攜程也在客戶、技術、產品、業務、市場營銷和智能崗位再次開展了混合辦公試驗，結果同樣符合期望，同時，參與混合辦公試驗的員工相比對照組員工的離職率也下降了三成。

二、攜程“3+2”辦公模式獲眾聲叫好

那么在攜程內部已經進行了多輪測試，并且已經驗證對工作成果沒有影響的「3+2」混合辦公模式，其員工與媒體又對這個模式持什么樣的態度呢？對于這個問題的答案，我想只能用「眾聲叫好」一詞來概括。

此前攜程的 2021 混合辦公試驗結果中就曾顯示，試驗開始之初對混合辦公模式持「非常支持」態度的員工為 52.9%，而在試驗結束之時，這一數據升高到了 59.2%。換句話說，就是參與試驗的員工中有六成都支持混合辦公模式，可以說該模式已經取得了大多數員工的認可。

一位攜程女性員工在接受采訪時也曾表示，在五個月的混合辦公模式中，她的生活有了很大的變化，自己不但更容易安排自己的工作時間，而且還節省了非常多的化妝、出行時間，讓她能夠有更多的時間休息。

相當多的媒體也對攜程推行「3+2」混合辦公模式的舉動予以表揚，認為攜程作為第一家與國際大公司辦公制度接軌的國內互聯網公司，能夠做出這個決定是非常有勇氣，且自信的。同時，許多媒體也認為攜程的這番舉動，使其能夠在人才爭奪戰越來越激烈的當下，收獲更多人才的認可，提升公司核心競爭力。

當然，攜程之所以能夠敢于面向全公司推行「3+2」混合辦公模式，以及能夠收獲員工與媒體的認可，這與攜程自身為混合辦公做出的充分準備是離不開的。

為了能夠解決遠程辦公中員工會因為自我管理能力不強，導致工作進展緩慢，以及主管領導對管理效果的擔憂，攜程的人力資源部門專門制定了對應的政策和制度解決這些問題，并且還對會議開展方式進行分級。

攜程集團副總裁孫天旭也透露，攜程準備了用于信息安全管理和網絡保障的 VPN、遠程會議協同的攜程軟件、公共軟件 ZOOM、內網的公盤和即時通訊軟件，以及相對應的員工申請和管理流程、設備支持等政策。

三、攜程“3+2”的社會意義

攜程此番推行「3+2」混合辦公模式，除了對公司經營發展、員工個人的工作生活有許多影響之外，還對社會有著非同一般的重要意義。

在如今各路大佬爭相吹捧 996 制度，鼓吹加班福報文化的大環境下，攜程與它的掌舵人梁建章能夠敢于逆環境推行能夠明顯改善員工生活品質的「3+2」混合辦公模式，其實已經不僅僅是單單「勇氣」一次可以形容的了，它還充分體現了作為一家企業對于員工的尊重以及人文關懷，不把員工當做勞動機器，而是將員工視為一位有權追求幸福與自由的人，這在如今的大環境中，不可謂不偉大。

同時，「3+2」混合辦公模式帶來的社會影響也非常大。因為員工不再每周五天都必須來到公司上班，因此相對應的也能夠幫助社會減輕交通壓力，避免交通堵塞，以及降低交通工具的污染排放，在疫情當下，這也直觀地減少了人員聚集的頻率，為國家的疫情防控作出了一定的貢獻。

并且因為采用的「3+2」混合辦公模式的員工能夠有更多時間陪伴家人和孩子，所以一定程度上也讓更多的員工有了生育意愿，而不是再像以前一樣，夫妻雙方都忙得不可開交，對生兒育女一事諱莫如深。

所以總體來說，攜程的「3+2」混合辦公模式不僅僅是為我國互聯網公司的工作制度改善指出了一條經得起驗證的道路，同時也對國家、社會的交通、防疫、生育率方面做出了一份來自大公司應有的貢獻，長此以往，相比也會帶動更多的企業加入到混合辦公制度當中，讓社會的發展方向從單純地追求效率，轉變為追求有生活品質的效率，讓參與社會勞動的每一位勞動者，既能夠享受到應有的待遇，也能夠有更高品質的家庭生活。