最近上海無癥狀感染的人數在增加，可想而知，各部門行政負責人壓力應該也不小，每天也很忙碌。目前上海沒有采取封城管理，也就是說還可以自由進出上海。在上海區域內，很多小區采取了封閉措施，以集中做核酸檢測，封閉時間從3天到14天不等。按照這個措施，應該可以很快有效的降低感染人數，甚至實現社會層面上的清零。

在疫情防控過程中，有些地方還是可以再繼續優化，以更好的服務人民群眾。我大致先提出以下幾點：

第一，每個醫院都要開放急診通道，防止更壞的結果出現。

由于疫情防控措施的嚴厲，當下又出現了像之前西安那種得不到及時治療而死亡的例子。這種情況的出現，是不能接受的。由于病毒本身導致的死亡率很低，如果因為疫情政策導致死亡，是違背防控宗旨的。因此，相關行政部門，如防疫指揮部或者衛健委等部門，要保障所有醫院都開放急診部窗口，并進行有效監督。相對應的，負責小區管理的部門，如街道等，在面對市民突發疾病的情形，要及時做好放行，不能耽誤時間。

第二，要改變核酸檢測人群聚集的現象，防止交叉感染。

在疫情公告中發現，一部分無癥狀感染者是在集中隔離點發現，另一部分是在篩查檢測中發現。這說明在隔離點以外的核酸檢測區出現了無癥狀。目前上海很多地方的核酸檢測排隊過于緊密，這樣很容易造成交叉感染。

第三，要控制和處理物價上漲，防止因封閉管控給市民經濟造成負擔。

在封閉管控期間，由于不能自由出入小區，導致很多人囤積食物，造成食物緊缺情形，如新鮮蔬菜等。因此，相關行政部門要采取措施統一保障市民的基本生活需要。由于食物的緊缺，也帶來了另外一個問題，即物價的任意上漲。物價任意上漲，本身是違法行為應當受到處罰，但在管控期間尤其要重視。相關行政部門，如市場監督管理局、物價局等部門，要切實履行好職責，加強監管。

第四，小區封閉管控要注意甄別，不能讓被隔離人無家可歸。

在實施小區動態封閉措施中，會發現一些外賣員等非小區人員也被封閉在小區內。對于這些人，如果其核酸檢測呈陰性，應當予以放行。一個很現實的問題是，他們在小區沒有住處，如果封閉，基本的權利無法得到保障。因此，相關行政部門，如公安機關等，要進行介入干預，責令予以放行，不要出現過激行為，導致嚴重后果發生。

第五，相關行政機關要引導公眾正確認識當下疫情，不要出現過度恐慌。

上海有一個大家都比較熟悉的張文宏醫生，他經常在微博上發布一些關于疫情防控的解讀和分析，一定程度上公眾得到了科普。但相關行政部門，如宣傳部等，還要繼續發揮引導民眾更確切認識當下疫情現狀的作用，比如，目前疫情對人體的危害多大、死亡率如何、是否有后遺癥等等。這樣有利于大家更清晰認識疫情，不至于過度恐慌。

第六，要開通市民困難反映問題和困難的渠道，不要出現有求無門情形。

每個城市都有“12345市長熱線”，這個熱線很大程度上有效的幫助市民解決了很多問題。在疫情防控下，尤其要注意保持暢通。今天我撥打熱線，發現很難打進，應該是撥打熱線的人很多的緣故，導致電話一直接不進去。很多市民現在有問題也會撥打110進行求助，公安機關也都會及時的反饋和幫忙，這些都是好事。因此，相關行政部門，如信息科技部門等，要進一步保證在疫情防控期間，12345熱線能夠保持暢通，通過增加人手，或其他措施來有效保障。

第七，疫情管控期間，對經濟困難的人進行及時救助。

疫情管控期間，各行各業的經營都受到影響，導致收入下降。對于低收入群體，可能會面臨生活困難，甚至無法生存的問題。因此相關行政部門，如救濟類部門要及時主動了解，并進行救助，保障其基本的生存，幫助解決日常的吃飯等問題。

隔離管控期間，還會出現其他問題，但我們只要堅持“出現問題解決問題，不斷優化”的態度，相信肯定能夠實現達到此次疫情管控的目的。

重要的是，要認識到，隔離管控不是某一個行政部門的事情，它需要所有行政的部門共同協調配合，進行一系列的措施配套保障。此外，所有行政部門不要把所有精力全部放在疫情防控上面，要繼續履行好相應的其他職責，處理好市民的糾紛和困難。