5月20日下午，陵城區舉辦2022年上半年政府開放日活動。從下午3：00開始，來自我區各個領域的10位人大代表和政協委員，將陸續參觀區辦稅服務大廳、區婚姻登記大廳、區人社大廳、區不動產中心。哪些政務工作是您關心和好奇的，讓我們跟隨圖文直播，一起去了解情況。

第一站

區辦稅服務大廳

陵城區稅務局辦稅服務廳秉承“以納稅人需求為導向”的服務理念，進一步推行精細化服務，配精、配強導稅輔導人員，高標配備導稅團隊，通過整合業務類型，優化服務流程，形成主導稅區對接問需、流動導稅區協調辦稅、自助導稅區精準指導、后臺服務兜底服務的“四區連導”閉環式導稅模式。形成了集新辦納稅人涉稅業務辦理、違法行為處理、退稅業務受理等多項涉稅業務一站式辦結服務。

陵城區稅務局辦稅服務廳的中心功能區位于政務服務中心二樓東廳。共設有5個功能區域，分別為自助辦稅區、納稅人體驗區、網上辦稅區、納稅人之家和業務辦理區。自征管體制改革以來，陵城區稅務局整合轉換納稅服務職能，把服務從“多處辦”變為“一廳辦”。基于此，將機關股室、基層分局所有服務職能整合到辦稅服務廳一體統籌，減少服務層級，并且辦稅服務廳直接承接市局部署的工作，減少中間環節，使最簡、最快、最優服務成為現實。

第二站

區婚姻登記大廳

婚姻登記處為民政局下屬事業單位，現有工作人員5名，設有3個婚姻登記窗口、1個檔案查詢窗口、1個婚姻登記室、1個頒證大廳。同時還設有婚姻家庭輔導室和婚育宣傳窗口。承擔著全區的婚姻登記業務，年均辦理量9千余件。

婚姻登記處作為民生服務的一線窗口，不斷在群眾辦事的難點、堵點上想辦法找出路，切實為群眾辦實事、做好事。

工作中，一次性告知申請材料、辦證程序、工作時間等，使辦事群眾不走“冤枉路”，做到受理服務“零推脫”、服務質量“零差錯”。通過發放文明婚俗倡議書、開展政策進社區活動、設立“婚姻家庭小課堂”等方式廣泛開展文明婚俗宣傳；采取“四提前、一開通”措施，應對“520”、“521”、七夕等登記“高峰”；為滿足新人們領證拍照的需求，我們對頒證大廳進行了裝修升級，為新人們準備了手捧花、頭紗、手舉牌等拍照道具和用品；為老年人提供老花鏡、放大鏡；還主動為登記群眾提供免費復印和自助拍照等便民服務，真正把群眾的需求想到細處、落到實處。在工作中，我們還積極與團區委、婦聯、婦幼保健院等部門通過部門協同聯動機制“為愛護航”，進一步提升婚姻登記服務水平。

婚姻登記處正以新的理念、扎實的作風、文明的服務，一流的業績，賦予一線窗口形象新的時代特色，真正成為民政事業發展的主力軍，為民政事業做出新的更大的貢獻！

第三站

區人社大廳

陵城區人社局辦事大廳是服務全區企事業單位和群眾的重要平臺。主要業務包括機關企事業單位職工和群眾社會保險費繳納、待遇發放、社會保險轉移接續、就業服務指導、信息維護和社保卡制作發放等業務。

為持續推進人社系統隊伍建設，不斷提升為民服務的能力和水平，區人社局堅持“走在前列、干到實處”工作基調，全力抓好城鄉公益性崗位擴容提質行動、企業養老保險擴面征繳、青年人才引進和根治農民工欠薪等重點工作，拿出“開局就是決戰、起步就要沖刺”的干勁，推進各項指標走在前列。

持續推進“打包辦”“網上辦”“就近辦”“提速辦”，及時梳理養老、失業等人社服務快辦打包辦事項，大力簡化辦理流程，壓縮辦事時限和環節，實現“最多跑一次”，為全區企業和群眾提供更加優質高效的服務。

為做好穩崗留工、給各類求職群體提供“足不出戶”的“家門口就業”機會，區人社局組織開展專場招聘會和線上“直播帶崗”活動，及時公布招聘活動、崗位需求等信息，滿足各類人群的求職需求，積極促進就業，推動各類企業復工復產，目前已達成就業意向1300余人。

截止到四月底，新增參保擴面6000余人，已完成當年的擴面任務數133%；為11萬余人發放機關、企業、居民養老保險待遇近3億元。

近年來，區人社局堅持將深化人社領域“放管服”改革作為為民辦實事的主攻方向，緊緊圍繞群眾辦事的“痛點、堵點、難點”，超前謀劃布局、全力攻堅突破，實現業務“一窗受理、一站服務、一次辦結”，全面提升人社經辦工作服務民生、保障民生的能力和水平，切實增強群眾辦事體驗感和滿意度。

第四站

區不動產中心

陵城區不動產登記中心于2016年成立，整合土地登記、房產登記、林權登記、自然資源登記等職能，由原來的分散登記整合為不動產統一登記，自成立以來共受理各類登記事項53000余件。近年來，陵城區不動產登記中心通過開展創新服務，推進流程再造，不斷提升工作效能，提升了企業和群眾的滿意度和幸福感。

不斷壓縮辦結時限，將一般登記從法定30個工作日壓縮至3個工作日以內，涉企不動產登記1小時辦結，辦事效能提升90%以上；

創新服務流程，將不動產登記業務向開發企業、銀行網點、鄉鎮街道服務網點延伸，實現群眾和企業“多次跑”，變為“最多跑一次”；

提升服務水平，為辦事困難群體提供高效便利的上門服務和進病房服務，有效的解決了弱勢群體辦證難問題，目前已提供上門服務60余次，受到辦事群眾的一致好評。

活動后，各位人大代表和政協委員通過座談和填寫調查問卷方式，對本次活動進行評議，并提出指導意見。