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《對磊》|做更懂年輕人的產品經理 對話 iCAR 首席產品官 蘇峻

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說實話,在這次對話前,我對蘇峻博士個人的了解甚少。

更多的信息,還是從百度百科、微博認證里捕捉到的,有關 iCAR 近期大動作施行前的蛛絲馬跡——智米科技的創(chuàng)始人和 CEO ,如今多了一個新身份: iCAR 汽車的首席產品官。

這兩個頭銜并在一人身上,是一件非常有意思的事情:外界網傳奇瑞與小米之間的合作,究竟是不是真的?小米 SU7 先行,「紅米」汽車也要來了?

直到和蘇峻博士結束這段暢聊后,我第一反應是迫不及待,迫不及待地想把我們之間的對話向大家好好做個分享。

iCAR 到底是哪顆「米」?小米生態(tài)鏈的創(chuàng)始團隊,又為何劍走偏鋒進入汽車行業(yè)?讓我們之間的對話,為大家奉上問題的答案。

一、最懂 「米」 的產品經理

蘇峻博士是一個極為自信的人。

這份自信,不僅僅是體現(xiàn)在我們的對話當中,29 日發(fā)布的 iCAR V23 預熱微博里,他所附上的文字是:2024 年最值得期待的新車。

當然,自信的人有著可信的底氣。蘇峻的自信,不僅僅是因為清華美院的出身——這給予了他極致的產品設計美學追求;還有和雷軍一起,為小米生態(tài)鏈產品奮斗時,所錘煉出的優(yōu)秀產品經理視角。

“在沒進入汽車行業(yè)時,我時常在想,如果給現(xiàn)在的小米用戶造一臺車,ta 應該是什么樣子?”

十分巧合地,蘇峻及其團隊正式進入汽車行業(yè)的時間節(jié)點在 2021 年。而在這一年里,雷軍宣布,小米汽車將作為人生中最后一次創(chuàng)業(yè)。

從最后的產品形態(tài)上來看,一臺硬派的電動方盒子,一臺姿態(tài)優(yōu)雅的電動轎跑,兩方打造出的產品可謂風馬牛不相及;但若是論及意識形態(tài),兩款產品卻又驚人地一致——即使 V23 沒有掛上小米的標識,卻依舊充滿小米旗下產品的味道。

原因正是在于蘇峻團隊的經歷,通過小米生態(tài)鏈中不斷輸出「米家」爆款產品,蘇峻向我提及了一套在當時和雷軍一起總結出的產品方法論:極致精簡,單品大量,以及超高性價比。

這套方法論很「小米」,它幾乎可以套在任何一個小米生態(tài)鏈旗下推出的爆款產品當中,甚至小米本品牌以往的產品里也有著相似的影子。

但擁有這套方法論是一回事,如何踐行又是另外一回事。

“用好這套方法論有個前提?!碧K峻說,“那就是洞察核心用戶的主要需求?!?/strong>

小米生態(tài)鏈的成功離不開這套方法論,更可以證明蘇峻洞察核心用戶需求的能力——當一個優(yōu)秀的產品經理,面對著 27 分鐘能創(chuàng)下 50000 臺大定的狂熱用戶群體,發(fā)現(xiàn)這就是以往他所服務的用戶時,又怎能對自己的產品不自信呢?

而在細細拆分這套方法論下,蘇峻舉了一個非常生動的例子:小米這個擁有互聯(lián)網基因的企業(yè),如果只是依靠互聯(lián)網進行傳播和營銷,美的、格力等等傳統(tǒng)家電品牌,遲早也能將這部分營銷傳播成本壓得比我們更低來戰(zhàn)勝我們。

但事實卻是小米生態(tài)鏈強勢地入侵了各種家電領域,并迅速地將銷量拉起,打響名聲。究其根本,不過四字:產品經理。

對于傳統(tǒng)企業(yè)中的類產品經理崗,蘇峻并沒有將其作為旗鼓相當?shù)膶κ挚创!盁o論是傳統(tǒng)的家電企業(yè),還是傳統(tǒng)的車企,它們內部的產品經理絕大部分都不能稱之為產品經理。”

“如果我們進入家電行業(yè)前,這個行業(yè)已經遍地都是小米生態(tài)鏈那樣的產品,那我們就沒有進入這個行業(yè)的必要了。”蘇峻道出了真相——傳統(tǒng)品牌缺乏優(yōu)秀的產品經理去洞悉用戶的核心需求。

三言兩語間,造車的契機也由此呼之而出:小米生態(tài)鏈團隊能夠從傳統(tǒng)家電行業(yè),將「智能生態(tài)家電」做到市場前列;面對同樣只是起步階段的智能汽車,蘇峻和他的團隊們沒有理由拒絕,這份汽車行業(yè)發(fā)出的入場邀請函。

同樣的理由,此前的汽車行業(yè),也基本不存在像小米生態(tài)鏈的創(chuàng)始團隊這般,擁有銳利產品經理視角的品牌。而在蘇峻看來,洞察不到用戶核心需求的產品,即使堆料再多,也難以在銷量榜高位出現(xiàn)。

“價格足夠便宜了,堆料也夠多了,但每個月就是只能賣出幾十臺、幾百臺,這種類型的產品難道不是對投入社會資源的極大浪費嗎?”

因此蘇峻帶領的小米生態(tài)鏈的創(chuàng)始團隊,不同于那些頭腦一熱地卷入時代洪流的人,而是藏著更大的野心——在汽車行業(yè)復刻小米生態(tài)鏈的成功,成為時代洪流的弄潮兒。

二、迎接審美的回歸

先前有提到,蘇峻攻讀了清華美院設計藝術學的博士學位。這樣的一個人,對于產品審美的要求,一定是會放在非常高的位置上。

而蘇峻對于產品設計把控的冰山一角,也藏在了小米生態(tài)鏈的產品線上——包括凈化器、空調、口罩,甚至是智能馬桶蓋,小米生態(tài)鏈的產品拿過太多有關設計的獎項了。

“品味?!碧K峻強調,“成本都是設計出來的。”這是一個非常有趣的觀點:中低端純電車型銷量的大賣,在蘇峻看來,是消費者的不得已而為之。

消費者手上的鈔票,沒有為產品的美學設計留有選擇的余地。換一種開玩笑的說法,蘇峻覺得這些車都挺丑的。

對于未來的 iCAR 用戶,也是當下的小米用戶們,蘇峻團隊先是分析用戶畫像——一二線城市的高知、有品、追求品質的年輕人。“他們的需求是被嚴重忽視的。”蘇峻這么說道,“他們能選擇的市面上的主流產品,都不能給他們帶來相應的情緒價值。”

因此兼顧工具-玩具-道具三種屬性,iCAR 適時推出了 V23 這么一臺電動方盒子。雖然未知產品全貌,但蘇峻拍拍胸口信誓旦旦向我保證,V23 會給看過的人,帶來一見傾心的美。

這也是上文提到蘇峻團隊的一個堅定想法:成本是設計出來的,在保持極致性價比之外,年輕人能有為產品的美學設計,付出合理溢價的自由權力?!跋喈斢谀贻p人們看到這種設計的產品,愿意給我們付小費?!碧K峻打趣道。

但性價比與溢價,似乎是一件沖突的事情,而在蘇峻看來卻不這么認為——因為這套想法已經在小米生態(tài)鏈的產品中成功踐行過了。

“其實我們的空調價格不比傳統(tǒng)品牌便宜多少,但消費者一看到這樣有著設計美感的產品,就會天然產生好感,提高成交的幾率?!碧K峻分享道。“在北京租同樣的房子,帶有小米全屋智能的房子通常還要貴出一兩千塊錢租金,這便是我們?yōu)橛脩魟?chuàng)造出的合理價值之一?!?/p>

三、做好能力放大器

“你會是 iCAR 的余承東嗎?”

聊到后續(xù)相談甚歡,所以面對蘇峻團隊和 iCAR 之間的合作疑云,我選擇長驅直入——你在 iCAR 里究竟扮演什么角色?是余承東那種類型的嗎?

短暫反應后,蘇峻給予了我否定的回答,并給了我新的觀點:“小米如果入局,我覺得可以做到像華為那樣的強勢一方,但我們團隊不會是。”

在百度百科上的蘇峻,頭銜的前半句是 iCAR 的首席產品官,后半句則是奇瑞新能源的「三把手」。而在蘇峻看來,他和他的團隊不應該是強勢介入產品所有環(huán)節(jié)的指導者,而是安心做好綠葉工作,當品牌的能力放大器。

蘇峻給出了他和團隊在 iCAR 內扮演的角色定位:超級產品經理,以及營銷推手。

“奇瑞無論是研發(fā)能力終端銷量上都是非常優(yōu)秀的車企,但在智能生態(tài)的時代,他們需要一個能放大自身能力的存在。而我們這支創(chuàng)業(yè)團隊的能力和方法論,正是奇瑞所欣賞的。”蘇峻給出了奇瑞和他們互相選擇的理由。

這算得上是一拍即合的合作,蘇峻團隊無需擔憂產品生產與制造環(huán)節(jié)——這本就是奇瑞作為傳統(tǒng)車企的長項。奇瑞也無需苦惱于如何補足智能電車時代的市場空缺——蘇峻團隊有著打造小米智能生態(tài)的案例在前。

而在這份合作中,小米生態(tài)鏈的實體,也就是智米科技,并不會真正參與到其中。

換句話說,蘇峻更像是一個自由人,帶領著團隊,同時效力于兩家不一樣的公司。

面對這種情況,我忍不住好奇問他:“同時在兩家公司(智米科技與 iCAR 汽車)擔任高層,精力上不會分散嗎?”

“還行?!碧K峻在提到這個問題上表現(xiàn)得比較輕松。“其實家電行業(yè)已經進入了穩(wěn)定發(fā)展時期,要是只關注家電發(fā)展的話,反倒讓我的精力冗余太多了。這大部分的精力用來做iCAR 沒什么問題?!?/p>

“有點像是雷總把手機業(yè)務轉交給偉冰(盧偉冰)?!彼a充道。

聊到未來的產品規(guī)劃上,蘇峻整體傾向于腳踏實地向前走,“增程是市場驗證過的動力,我們?yōu)槭裁床挥媚兀俊倍笏嘎叮?strong>后續(xù) 6-8 款產品,會相繼布局在 A0 級到 B 級車的市場當中, 有純電,也有增程。

這是一個非常務實的思路——美學設計終究是適度的差異化,用以創(chuàng)造合理的溢價;而產品落地后終究要回歸本質,即給年輕人們提供一臺他們能承受得起的,極具性價比的產品。

后記

一個精明的性價比產品經理,卻對美學設計有著固執(zhí)的追求;一個話里話外強勢自信的人,卻給予自己和團隊綠葉般的定位——在蘇峻的身上,我看到了許多元素的沖突,構成了相當精彩的故事性,釋放在我們之間的談話中。

與蘇峻的閑談中,他透露了自己是特斯拉 Model S參數(shù)圖片) 與福特 Bronco 的雙持車主——買特斯拉自然是因為想要體驗當時足夠先進的智能電車,但購買福特 Bronco 的想法,讓我有些好奇:

“你是重度的越野愛好者嗎?”

“不是,其實我就看中 Bronco 這個拉風的造型?!边@猝不及防的回答讓我有些忍俊不禁。

“但很多年輕人沒有這種重度越野性能的需求,他們的需求其實跟我差不多,都是要這種造型夠酷的車,同時還要兼顧舒適性、空間等日?;囊蛩?。”

作為和李想一起進入湖畔大學的同門,在我與蘇峻的整場對話中,感受到的除了自信,便是這話里行間透露出敏銳的產品經理思維,而蘇峻也是頗為推崇理想產品對于用戶需求的精準捕捉,帶著些惺惺相惜。

這也讓我對于蘇峻加入后,新生的 iCAR 抱著更高的期待——小米汽車已經為這片圈子留下濃墨重彩,那小米體系誕生的創(chuàng)始團隊,又能和奇瑞一起創(chuàng)造怎樣的驚才絕景呢?

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