本來這是一件小事情，但真的是觸及到了消費者權(quán)益的底線，這就是差評。

通常，我們在網(wǎng)絡(luò)上購物的時候默認是相信商家和購物平臺的。

于是iN就看到了這樣的商品：

同樣的商店里面還有這樣的商品：

iN對國外的化妝品品牌還是比較熟悉的，但絕對沒聽過這兩個牌子，于是覺得買來試試看。但拿到手的時候卻發(fā)現(xiàn)：

都是粵妝某某字的，那么說好的“英國進口”和“法國進口”在哪里呢？

注意，這是“京東自營”的“京東超市”的商品。

同時，還有所謂的“意大利進口的香奈兒”所謂的“進口”在哪里呢？僅限于這張商品圖上。

當然了，拿到商品后到中國QS查詢網(wǎng)上查了一下 沐浴液的粵妝20210120產(chǎn)品信息：

沐浴液的可以查到，但打開的時候：

許可證顯示異常，這是什么原因就不得而知了。

對于洗頭水的查詢則干脆查不到許可證號：

所以，這兩件商品是從哪個作坊里生產(chǎn)出來的就不好說了。畢竟國家的QS查詢網(wǎng)上都已經(jīng)查不到信息了——QS查詢網(wǎng)并不是一個高品質(zhì)的表現(xiàn)，而是商品的最低底線。

所以iN給出差評就不為過了吧？

當時，就直接給了產(chǎn)品一星的評價，同時也寫出來了，這些貨物并不是真正的“法國進口”或者“英國進口”。

但是奇怪的是，事情過了幾天，iN發(fā)現(xiàn)在給出差評的商品中，差評竟然消失不見了，例如這個“英國”洗頭水：

依然100%的好評；那個“法國”沐浴液中，iN的差評也不存在了！iN還是信京東的，當年出了這張照片，iN還是為京東開脫過，和朋友們說過“人品不重要，干好自己的本職工作最重要，劉婧堯遠在天邊，和我們一點關(guān)系都沒有，但京東是我們?nèi)粘Ｊ褂玫馁徫锕ぞ?，只要維持本心，把購物平臺搞好就行”

但想不到的事情真的是被打臉了，這購物平臺也出問題了。

上周，iN賤兮兮的去問京東客服，自己的差評為什么不見了。這件事還覺得是自己有什么問題導(dǎo)致了京東刪除差評，客服反饋的結(jié)果表示“京東不會刪除任何人的差評”。

上周四，京東的Plus客服信誓旦旦的保證在當天21:00之前會給iN一個消息，說明這件事的問題到底出在哪里。但到了周一了，現(xiàn)在是12:21分，iN依舊不知道自己的差評為什么被刪除了。

在這件事情上，京東刪除差評的行為不僅侵害了iN個人的權(quán)益，也威脅到所有消費者在平臺上的知情權(quán)。差評之所以存在，是為了幫助其他消費者做出更明智的購買決策。如果平臺選擇掩蓋差評，那么它實際上是在為不良商家提供保護傘，助長虛假宣傳、劣質(zhì)產(chǎn)品橫行市場。

京東作為一個國內(nèi)領(lǐng)先的電商平臺，本應(yīng)該承擔起保障消費者權(quán)益的責任。然而，這種刪除差評的行為不僅失去了底線，甚至顯得極其下作。它讓人不禁懷疑，京東是不是在為短期利益而放棄了長遠的信譽和公正。

每一位消費者都有權(quán)通過差評表達自己的真實感受，提醒他人避開潛在的問題商品。當我們的聲音被消失時，市場的健康運轉(zhuǎn)也隨之失衡。面對京東這種明顯的不公正行為，我們需要更多人站出來發(fā)聲，捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益。

從此，iN只能無奈地戴上有色眼鏡來面對京東了——原本100%的好評可能再也不能代表商品的真實質(zhì)量，因為誰又能保證這些耀眼的數(shù)字背后，不是隱藏著那些被無情抹去的差評呢？曾經(jīng)的信任如今變成了懷疑，京東的每一件商品即使再高評分，也不再能打消心中的疑慮。畢竟，那些試圖發(fā)聲的消費者，他們的聲音早已在京東平臺的操作下消失殆盡。這樣的行為，不僅僅是對消費者的不尊重，更是在瓦解平臺的公信力。消費者的評價系統(tǒng)，本應(yīng)是市場的最后一道防線，但京東選擇用短期的商業(yè)利益撕開了這道防線，也讓每一個曾經(jīng)信任它的消費者都成了受害者。

京東，曾經(jīng)是那個我們相信的購物平臺，但如今，信任一旦被背叛，任何華麗的標簽與數(shù)字背后，都可能隱藏著未知的黑暗。