一些高價(jià)值損壞的配件，保險(xiǎn)公司偷偷給你們修了

原創(chuàng)作者：勇說車險(xiǎn)/yongchezhizhu2019

前幾年，很多保險(xiǎn)公司還在提倡服務(wù)，至少口號(hào)上有這樣喊的。現(xiàn)在，大家看看，還有哪家保險(xiǎn)公司在喊服務(wù)的，都蒙著頭，研究怎么降低賠付。什么服務(wù)，什么客戶權(quán)益，什么監(jiān)管要求，什么法律法規(guī)，只要能降低賠付的，基本都無(wú)所謂了，當(dāng)然，也不能太過分。因?yàn)椋F(xiàn)在基本所有保險(xiǎn)公司把利潤(rùn)放到了重要地位，一些保險(xiǎn)公司還放到了第一位。在這樣的大背景下，保險(xiǎn)公司作出侵害車主權(quán)益的事，就不足為奇了，比如不少保險(xiǎn)公司將一些高價(jià)值損壞的配件，甚至是完全需要更換的配件，在沒有告知車主的情況下，偷偷給修了。 保險(xiǎn)公司在沒有告知車主的情況下，把損壞的配件，甚至達(dá)到更換程度的配件，私下修復(fù)處理。這樣現(xiàn)象，其實(shí)一直存在，但近一年里，情況非常嚴(yán)重，甚至還有更加嚴(yán)重的趨勢(shì)，故編者特地發(fā)布了本文。保險(xiǎn)公司這樣的做法，違反了相關(guān)法律，以及常理性的規(guī)則，本質(zhì)上是欺詐的一種形式，就是變形的詐騙。從官方角度，只有個(gè)人詐騙保險(xiǎn)公司，其實(shí)，現(xiàn)實(shí)中，存在大量保險(xiǎn)公司詐騙車主的情形，只是一些人不認(rèn)為這是一種詐騙。比如上面講的，保險(xiǎn)公司故意不告知車主，而為了少賠，私下處理配件，這和詐騙有區(qū)別嗎？下面，編者就講講，這種情況，保險(xiǎn)公司侵害了車主哪些權(quán)益。 1、知情權(quán)，車主作為車輛的所有人，對(duì)車輛擁有一切權(quán)力，包括使用權(quán)，處置權(quán)等等，當(dāng)然，車輛如何維修，更有決定權(quán)。事實(shí)上，怎么維修，根本不是保險(xiǎn)公司說了算，只是，市場(chǎng)已經(jīng)習(xí)慣按保險(xiǎn)公司說的來，或者說，之前的處理方式，已經(jīng)被保險(xiǎn)公司完全洗腦了。車主在行使決定權(quán)之前，肯定需要先了解車輛損失情況，就是知情權(quán)，保險(xiǎn)公司故意隱瞞而不告知，明顯侵犯了車主的知情權(quán)。 2、選擇權(quán)，前面說了，車輛怎么修，法律上，完全是車主決定的，比如這個(gè)配件是修，還是換，選擇權(quán)也是在車主身上。當(dāng)然，保險(xiǎn)公司有協(xié)商的權(quán)利，如果協(xié)商不成，可以請(qǐng)第三方評(píng)估確定，但不管怎樣，保險(xiǎn)公司沒有任何法律上和常理上，決定車輛如何維修的權(quán)力，只是，大家一直被洗腦而已。或者，根據(jù)中國(guó)人的認(rèn)知，誰(shuí)出錢，就有誰(shuí)決定，這其實(shí)是錯(cuò)誤的觀念。 3、決定權(quán)，這點(diǎn)，其實(shí)在第1點(diǎn)上已經(jīng)介紹說明了。 另外，從常理上和公序良俗的角度，保險(xiǎn)公司完全應(yīng)該如實(shí)告知車主，但現(xiàn)實(shí)中，很多時(shí)候，保險(xiǎn)公司會(huì)故意隱瞞車主，甚至慫恿或威脅維修店，一起隱瞞車主。這種情況，本質(zhì)上，就是欺詐，或者說是一種變相的欺詐。大家想想，欺詐，從經(jīng)濟(jì)角度，就是為了獲得利益，而保險(xiǎn)公司這種行為，也是為了獲得利益，就是少賠，這少賠的錢，對(duì)保險(xiǎn)公司而言都是利潤(rùn)。 鑒于上述現(xiàn)象和情況，編者在歷史文章中也多次強(qiáng)調(diào)，車主盡量不要全權(quán)委托維修店理賠定損，同時(shí)，車主盡可能的參與定損過程，如有條件，最好還能監(jiān)督修車過程，這樣，才能切實(shí)保障自己的利益。

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