漢中市市場監(jiān)督管理局國慶節(jié)期間賓館酒店價(jià)格提醒告誡函

全市各類賓館酒店經(jīng)營者：

為切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，規(guī)范酒店經(jīng)營行為，維護(hù)國慶節(jié)期間漢中良好旅游形象，現(xiàn)提醒告誡如下：

嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價(jià)格法》《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)，遵循企業(yè)公開公平競爭、誠實(shí)守信經(jīng)營的原則，合理制定價(jià)格，加強(qiáng)價(jià)格自律，不得虛假宣傳、不正當(dāng)競爭，不得利用價(jià)格等手段侵犯消費(fèi)者利益、擾亂酒店市場經(jīng)營秩序。

嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定。在經(jīng)營場所顯著位置公示服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、減免政策、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范和投訴舉報(bào)電話等信息，接受社會監(jiān)督。不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。價(jià)目表應(yīng)當(dāng)包含但不限于以下內(nèi)容：房型、計(jì)價(jià)單位、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、客房設(shè)施、退房時(shí)間等基本信息。

禁止價(jià)格欺詐行為。不得以低價(jià)誘騙消費(fèi)者，以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算；不得通過虛假折價(jià)、減價(jià)或者價(jià)格比較等方式銷售商品或者提供服務(wù)；不得使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標(biāo)示價(jià)格以及其他價(jià)格信息；不得弱化標(biāo)識或不標(biāo)示對消費(fèi)者不利的價(jià)格條件，誘騙消費(fèi)者交易；不得無正當(dāng)理由拒絕履行或者不完全履行價(jià)格承諾。特別是在攜程、美團(tuán)等APP上進(jìn)行網(wǎng)上銷售時(shí)，所列劃線價(jià)（對比價(jià)）應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確，被比較價(jià)格應(yīng)當(dāng)不高于該經(jīng)營者在同一經(jīng)營場所進(jìn)行價(jià)格比較前七日內(nèi)的最低成交價(jià)格；前七日內(nèi)沒有交易的，應(yīng)當(dāng)不高于本次價(jià)格比較前最后一次交易價(jià)格。

禁止哄抬價(jià)格。不得捏造、散布漲價(jià)信息，推動相關(guān)商品和服務(wù)價(jià)格大幅度上漲；不得在銷售商品或者提供服務(wù)過程中，強(qiáng)制搭售商品或者服務(wù)，變相大幅度提高商品或者服務(wù)價(jià)格；不得在成本未明顯增加時(shí)大幅度提高商品和服務(wù)價(jià)格。

國慶節(jié)臨近，漢中市即將迎來旅游旺季，請各類酒店經(jīng)營者，自覺維護(hù)旅游市場大局，認(rèn)真對照上述提醒告誡要求，積極開展自查整改，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)自身經(jīng)營行為，為廣大游客提供一個(gè)快樂、輕松、和諧的旅游環(huán)境。對經(jīng)提醒告誡后仍不整改的違法行為，市場監(jiān)管部門將按照《中華人民共和國價(jià)格法》《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》等法律法規(guī)，依法從嚴(yán)查處。