北京
央廣網天津10月9日消息（記者周思楊）2023年中央金融工作會議指出，要在金融系統大力弘揚中華優秀傳統文化，堅持誠實守信、以義取利、穩健審慎、守正創新、依法合規。積極培育中國特色金融文化，為我國金融系統傳承和弘揚中華優秀傳統文化提供了根本遵循，為提升金融軟實力、建設金融強國指明了方向。
百年老店，誠信為基。作為成立75周年的金融央企，中國人壽始終堅守金融為民本色，營造誠信金融環境。作為中國人壽省級機構，中國人壽壽險天津市分公司積極踐行“誠實守信、客戶至上”服務理念，將“誠信”融入企業文化建設中，2024年公司制定《誠信文化建設工作方案》，將誠信文化建設貫穿至產品服務、營銷展業、客戶服務等各環節，內化為指導實踐行為指南，用實際行動守護消費者合法權益。
客戶至上，提升誠信經營宣傳管理。中國人壽壽險天津市分公司在全轄開展各項以“誠信我為先”為主題的宣傳活動，以數字化平臺和工具為基礎，在制度建設、合規宣教、風險排查等方面持續強化代理人誠信管理，弘揚誠信經營文化，在營銷展業各個環節充分保障消費者權益。
夯實根基，加強誠信文化教育。中國人壽壽險天津市分公司在全轄柜面設立誠信文化宣傳陣地，各銷售職場設立“誠信墻”，宣傳公司誠信文化核心理念。公司開發上線合規教育宣傳平臺，及時上傳最新宣傳內容供全轄各渠道開展學習宣傳專題教育，各職場通過早會、夕會日常開展誠信教育及合規教育工作，將誠信文化建設工作舉措與業務發展有機結合，全方位將誠信文化建設工作落實落地。
守法于行，嚴守合規經營底線。中國人壽壽險天津市分公司對標金融消費者八項權益保護要求，從源頭識別和提示相關風險，筑牢消保第一道防線；強化內部控制，全面披露和告知客戶產品和服務信息，推進智能化服務能力進一步升級，持續打造“快捷、溫暖”的理賠品牌；銷售人員實行信用級別管理措施，在新一代系統加強核保管控。
未來，中國人壽壽險天津市分公司將持續堅持“誠信經營”，全方位、多角度提升從業人員誠信銷售理念，共同營造和諧健康的金融消費環境，推動金融知識普及，切實保護金融消費者合法權益，傳遞金融正能量，為天津金融行業高質量發展提供有力保障。
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