湖南
11月20日早，#百雀羚化妝品涉嫌添加禁用原料基本屬實#話題登頂熱搜。
近日，上海市藥品監督管理局針對網友舉報信息發布舉報答復書，答復書全文如下——
我局于2024年9月27日收到你關于上海百雀羚日用化學有限公司生產的化妝品涉嫌添加禁用原料的舉報。
經核查，因舉報內容基本屬實，我局決定立案調查。
如不服本答復，可以自收到本答復之日起60日內向上海市人民政府申請行政復議，也可以在6個月內向上海鐵路運輸法院提起行政訴訟。
特此告知。
“百雀羚”是上海百雀羚日用化學有限公司旗下品牌，2008年曾獲“中國馳名商標”稱號。此前，“百雀羚”已連續兩次獲“上海市著名商標”。
百雀羚創立于1931年，是歷史悠久的著名護膚品牌。
2017年，百雀羚受邀成為IFSCC（國際化妝品科技聯盟）中國首個金牌會員，而此之前，在大會60多年的歷史中，中國化妝品企業一直缺席。
隨后，百雀羚發布針對近日輿論關注的添加禁用原料的情況說明:
網友評論
大白：這個牌子一一兒時的記憶。建立一個品牌，可能要幾代人共同努力，但只要起了不良之心，信譽崩塌一瞬間。
一路走來：我原是百雀羚忠實的用戶，百雀羚公司這不負責任的作法可是自我毀滅的節奏啊!
長青廣東：查清問題，依法嚴處!
tjy 廣西：化妝品行業得徹查!
快樂人生遼寧：我一直用的都是這個品牌，好失望失望。
今年 9 月 6 日，一則來自中國消費者報的消息引起了廣泛關注。記者針對百雀羚旗艦店等網店展開了深入調查，其中店內一款被稱作“鎮店淡紋霜”的產品引發了諸多疑問。
該產品在宣傳中多次著重強調“1 小時極速淡紋 37%”，這一極具吸引力的表述無疑抓住了眾多消費者的目光。然而，當記者向該旗艦店客服求證這一驚人效果是否屬實之時，客服并未給出正面回應，只是稱“實際使用效果是因人而異的”，隨后發來一張圖片說明，指明“數據來源于第三方檢測機構”。
為了進一步核實這一宣傳的真實性，記者在國家藥品監督管理局官網國產普通化妝品備案信息中進行查詢，結果發現，該產品功效評價結論一欄顯示，根本沒有店鋪所大肆宣稱的“1 小時極速淡紋 37%”這一內容。
這一情況不禁讓人深思，百雀羚作為知名品牌，在產品宣傳方面應當更加嚴謹和負責。這種夸大其詞的宣傳方式，不僅可能誤導消費者，還可能損害品牌自身的聲譽和形象。對于消費者而言，在面對各類眼花繚亂的產品宣傳時，更應保持理性和警惕，審慎做出購買決策。
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