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作者:觀察君
校稿:程程 / 編輯:致知
“薅羊毛”把自己薅進去了。7天無理由退款本身是為了保護消費者權益,卻被別有用心的人鉆了空子。近日,一男子利用電商平臺7天無理由退款的規則,1年多的時間獲利227萬,最終獲刑11年。到底是怎樣的騷操作,能薅到200多萬呢?
近日,靠無理由退貨騙取200多萬商品事件登上了熱搜,成為網友熱議事件。
根據媒體報道,胡某在2年前的一次購物體驗中,發現了7天無理由退貨的巨大漏洞。當時他在電商平臺購買了一個相機鏡頭,在發現瑕疵后就選擇了退貨。然而在退貨到達庫房之前,胡某就收到了退款。
也就是說,商家在還沒驗明退貨的情況下,就已經給胡某退款了。如果消費者在退貨上做手腳,比如假貨、掉包,都不會影響退款。
為了確認這個漏洞,胡某再次購買了一款相機鏡頭,收到貨后立即申請退貨。但是退回去的貨物被他掉包成了和相機鏡頭體積大小差不多的物件。然后,他很快收到了退款。
這個漏洞的發現,簡直給胡某打開了新世界的大門。胡某就像發現了致富的門路。他開始在電商平臺瘋狂下單。
但是他下單的商品也是會經過篩選的。一般會偏向保值率比較高的產品,主要是電子產品。比如相機、硬盤、顯卡、手表、奢侈品。這些商品更保值,也更方便出售,折價率更低。
拿到商品后,胡某將玩具、數據線等差不多體積的物品放進快遞箱寄回。
為了不被平臺和商家注意,胡某在一年多的時間里,利用家人和朋友的身份信息,登記了12個收貨電話、35個注冊名、36個收貨地址。
拿到這些高價值的貨物,胡某就會拿到二手電商平臺售賣。案發時,累計銷售額已經超百萬。
盡管胡某使用了30多個馬甲,但是平臺發現,這些賬號高度關聯,于是選擇了報警。警方在趕到胡某家中時,發現胡某家里還有41個未拆封的快遞,價值60多萬元。
經過審計,胡某的訂單超過300單,涉案金額200多萬。也就是說,一年多的時間里,胡某幾乎每天都在下單和退貨。
最終,經過認定,胡某退貨退款訂單金額共計227萬元,給電商平臺造成損失165萬元。
朝陽區人民法院判胡某詐騙罪,判處有期徒刑11年,罰金11萬。
胡某的騷操作直接震驚了網友。從12月24日開始,胡某事件多次登上熱搜。網友一致喊出“大快人心”,“嚴懲不貸”。
7天無理由退貨,本身是電商平臺為了平衡商家與消費者之間信息不對成關系,保護消費者,提升消費者購物體驗的人性化舉措。在這一制度下,消費者可以實現極速退款、小件平臺提前賠付、大件規定時間必配,否則平臺自動扣款。這樣一來,退款和賠付效率大大提高。
但是,就是這樣一個好制度被胡某這樣的人鉆了空子。這種薅羊毛的方式,并非建立在尊重游戲規則的薅羊毛,而是直接破壞規則的“偷羊”。其目的根本就不是占小便宜,而是直接出于非法占有和非法牟利的目的。
其實,類似事件,一直在發生。前不久也有一個判例,但金額遠不及胡某。還有一些小金額案例,不為人知。
其實,這種薅羊毛損害的不僅僅是商家和平臺的利益,更損害了消費者利益。就像有的網友所說的:“劣幣驅逐良幣”。一個好的制度,如果這樣玩下去,最終會被推翻。商家、平臺、消費者基于互信基礎上的一項兜底政策就會因為信任崩塌而廢止。
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