一切都會(huì)和AI相連。當(dāng)皮可寶創(chuàng)始人李紅星在電話那頭用篤定的語氣，敘述著AI在重塑人與寵物關(guān)系的未來暢想時(shí)，我們清晰地感知到，一個(gè)由AI主導(dǎo)的世界正在不可逆轉(zhuǎn)地到來。尤其是隨著生成式AI崛起帶來的智能涌現(xiàn)，科幻電影里，機(jī)器人幫忙照顧寵物的場(chǎng)景正在一步步照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。

而作為國內(nèi)首個(gè)真正意義上的寵物機(jī)器人，皮可寶E1的出現(xiàn)推動(dòng)這一進(jìn)程的同時(shí)，也給人們的智能養(yǎng)寵生活帶來了更多想象空間。

智能養(yǎng)寵產(chǎn)品，正被AI重塑

功能性需求是寵物機(jī)器人走入家庭生活的初衷。以最早成為人們養(yǎng)寵助手的智能監(jiān)控為例，其前身攝像頭誕生于20世紀(jì)初，那時(shí)的攝像頭采用機(jī)械技術(shù)，主要應(yīng)用于工業(yè)生產(chǎn)中。到20世紀(jì)60年代，基于模擬技術(shù)可拍攝彩色圖像的攝像頭開始用于商業(yè)領(lǐng)域。時(shí)間來到21世紀(jì)，隨著數(shù)字技術(shù)日益成熟，智能攝像頭開始進(jìn)入日常生活。

人們驚奇地發(fā)現(xiàn)，智能攝像頭除了可以遠(yuǎn)程查看家里情況，還能實(shí)時(shí)追蹤家里成員的活動(dòng)，比如自家“毛孩子”。基于此，更多滿足養(yǎng)寵需求的智能產(chǎn)品涌進(jìn)市場(chǎng)。從智能攝像頭到自動(dòng)投喂設(shè)備……AI走進(jìn)家庭養(yǎng)寵生活的想象遠(yuǎn)不止于此。

寵物主們對(duì)智能養(yǎng)寵的想象，從了解需求、讀懂需求，再到滿足需求，涵蓋了智能化的感知和簡(jiǎn)單的操作，以及人與寵物情感連接的快捷體驗(yàn)。用李紅星的話來說：“從需求鏈出發(fā)，智能養(yǎng)寵助手第一鏈條是解決吃喝拉撒這個(gè)基本需求，第二鏈條則是站在寵物主的維度上思考，如何解決看護(hù)和逗玩等剛需。”

國內(nèi)目前冗雜的智能養(yǎng)寵產(chǎn)品，能夠解決第一鏈條的賽道很擁擠，但能夠?qū)崿F(xiàn)第二鏈條的產(chǎn)品，都不能被稱為真正意義上的陪伴型寵物機(jī)器人。

追根溯源，寵物機(jī)器人進(jìn)入家庭養(yǎng)寵場(chǎng)景的時(shí)間并不久遠(yuǎn)，尤其是國內(nèi)市場(chǎng)，不過是近幾年的事。大多數(shù)人對(duì)其的印象，還存在“單一、實(shí)用性不強(qiáng)、就是個(gè)攝像頭”等刻板印象。市面上號(hào)稱“寵物機(jī)器人”的產(chǎn)品，有些也的確能夠?qū)崿F(xiàn)部分看護(hù)功能，但無法自由移動(dòng)、進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、建立“連接”等要求，還是沒有真正解決寵物主和“毛孩子”彼此之間的陪伴需求。而生成式AI的出現(xiàn)，帶來了新的可能。

AI時(shí)代，陪伴型寵物機(jī)器人是觸手可及的現(xiàn)實(shí)，還是異想天開的幻覺？一家很認(rèn)真做寵物機(jī)器人的公司——皮可寶，用制造和研發(fā)能力還有對(duì)C端市場(chǎng)獨(dú)到的見解，以年輕的姿態(tài)給出了答案。2024年9月，皮可寶寵物機(jī)器人第一代正式上線，雖然產(chǎn)品單價(jià)是部分同類產(chǎn)品的2-3倍，但短短兩個(gè)多月內(nèi)已經(jīng)賣出1200臺(tái)，且復(fù)購率達(dá)到10%。

楊祥與李紅星

起底這家新秀品牌的發(fā)展，有趣的是它的創(chuàng)立源自一場(chǎng)“辯論”。彼時(shí)，已經(jīng)從芯片行業(yè)出來創(chuàng)業(yè)，主要給大型科技企業(yè)做硬件解決方案的李紅星，為了尋求突破入讀了復(fù)旦EMBA，也正是這個(gè)選擇，讓他結(jié)識(shí)了同在管院讀書且深耕品牌營(yíng)銷的楊祥。在供應(yīng)鏈管理課上，兩人因掃地機(jī)器人低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)問題展開了“掰頭”。結(jié)果是誰也沒能說服誰，但最終得出一個(gè)結(jié)論：掃地機(jī)器人賽道或許行不通，但陪伴類機(jī)器人大有可為。

“陪伴類機(jī)器人目標(biāo)群體主要是老人、小孩和寵物，針對(duì)老人和小孩的產(chǎn)品，一個(gè)牽涉到安全風(fēng)險(xiǎn)的把控，另一個(gè)則被頭部企業(yè)壟斷，而寵物市場(chǎng)則在持續(xù)增長(zhǎng)。對(duì)創(chuàng)業(yè)來說，這是一個(gè)很好的切入點(diǎn)。”目標(biāo)達(dá)成一致后，兩人合作創(chuàng)立了以數(shù)據(jù)服務(wù)為主，硬件產(chǎn)品為輔，專注寵物賽道的皮可寶。

純粹的技術(shù)人和典型的營(yíng)銷人，這是外界可以在兩個(gè)創(chuàng)始人身上看到的標(biāo)簽，而這些標(biāo)簽的另一面，又展現(xiàn)出這家新秀品牌更豐滿的脈絡(luò)。

傳統(tǒng)寵物機(jī)器人的AI版本，更像是具備物聯(lián)維度的遠(yuǎn)程操作或是固定巡回設(shè)定，本質(zhì)上還是被動(dòng)的工具提供響應(yīng)式服務(wù)，不具備決策和陪伴功能。但這并不是AI時(shí)代所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品能力。真正的寵物機(jī)器人應(yīng)該擁有一定程度的運(yùn)動(dòng)能力和中樞大腦，其中包括自由移動(dòng)、檢測(cè)識(shí)別、數(shù)據(jù)收集分析、語音交互、遠(yuǎn)程逗寵等。李紅星在采訪時(shí)的回答，可以視為皮可寶對(duì)AI時(shí)代寵物機(jī)器人的集中思考，而這些思考，被具象為了皮可寶E系列產(chǎn)品。

如果說1.0版本的皮可寶E1重點(diǎn)是制造和驗(yàn)證MPV閉環(huán)，那即將發(fā)布的2.0版本的產(chǎn)品則在第一代的基礎(chǔ)之上，找到了差異化、個(gè)性化和增長(zhǎng)線。

創(chuàng)新和突破，用技術(shù)走出一條不同的路

創(chuàng)新的本質(zhì)是產(chǎn)業(yè)升級(jí)。當(dāng)新技術(shù)出現(xiàn)，借助技術(shù)浪潮推動(dòng)革命是產(chǎn)業(yè)從老變新的重要進(jìn)程，想要完成這一進(jìn)程，離不開產(chǎn)品迭代。

沿著這一路徑，皮可寶規(guī)劃出了一條獨(dú)特的產(chǎn)品線，即在迭代中尋找突破。簡(jiǎn)單理解，第一代產(chǎn)品是品牌到用戶的一個(gè)錨點(diǎn)，而第二代產(chǎn)品則是以錨點(diǎn)為中心構(gòu)建品牌完整的產(chǎn)業(yè)鏈。從計(jì)劃到啟動(dòng)再到首發(fā)和迭代，這場(chǎng)創(chuàng)新性能力的大考，皮可寶用了將近兩年來答卷。

首先是連接問題，連接又分為功能性連接和情感連接。

一方面，功能性連接主要體現(xiàn)在運(yùn)動(dòng)能力上，和市面上大多數(shù)寵物機(jī)器人產(chǎn)品一樣，第一代皮可寶E1采用了難度系數(shù)較低的履帶型設(shè)計(jì)，這種設(shè)計(jì)優(yōu)點(diǎn)是門檻低，在家庭場(chǎng)景中相對(duì)OK，當(dāng)然缺點(diǎn)也很明顯，爬坡越障能力有限。為了突破這一行業(yè)難點(diǎn)，第二代皮可寶寵物機(jī)器人采用四足設(shè)計(jì)，“長(zhǎng)腿”的機(jī)器人不僅可以越障，可以爬，追「毛孩子」的速度也變得更快了。

除設(shè)計(jì)之外，皮可寶還進(jìn)一步升級(jí)了感知方案。傳統(tǒng)的寵物機(jī)器人死角多，檢測(cè)識(shí)別能力也相對(duì)較差，尤其是夜晚暗光下，識(shí)別精度更是容易陷入“黑色”模式。而皮可寶二代產(chǎn)品上配備了超高清廣角攝像頭，400w像素和2.5k超清畫質(zhì)搭配270°大廣角，提高識(shí)別精度的同時(shí)，也大幅減少了全屋死角。再加上內(nèi)置的2顆紅外補(bǔ)光燈，解決了暗光下物體清晰成像的痛點(diǎn)。更為關(guān)鍵的是，其精準(zhǔn)的AI算法模型能夠智能識(shí)別多種寵物，例如貓、狗、兔子、烏龜、倉鼠等。

需要指出的是，皮可寶寵物機(jī)器人在形態(tài)和感知表現(xiàn)優(yōu)秀的基礎(chǔ)上，對(duì)用戶也足夠友好。新增24小時(shí)錄像功能解決了夜間錄像黑屏問題，消息通知提醒以及頁面和操作體驗(yàn)等方面的優(yōu)化，也進(jìn)一步提升了用戶體驗(yàn)。而最惱人的續(xù)航問題，在5200mA大容量電池的支持下，也無需再頻繁充電。

另一方面則聚焦在寵物主和寵物的情感連接。

其一，產(chǎn)品形態(tài)上皮可寶進(jìn)行了兩個(gè)方向上的嘗試。“我們想從兩個(gè)維度來做選擇，一個(gè)偏科技感，另一個(gè)則偏萌寵。第一代產(chǎn)品我們選擇了科技感的不倒翁設(shè)計(jì)，但從市場(chǎng)反饋來看，萌寵一些顯然會(huì)是更好的選擇，因此，第二代產(chǎn)品我們或許會(huì)嘗試貓或狗等形態(tài)。”

其二，建立更緊密的交互模式。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)需要融入更多先進(jìn)技術(shù)，比如數(shù)據(jù)收集分析、語音交互、遠(yuǎn)程抓拍逗寵等。以皮可寶寵物機(jī)器人為例，作為國內(nèi)首款真正意義上的寵物機(jī)器人，其數(shù)據(jù)收集分析功能十分強(qiáng)大，能夠通過收集寵物的行為和狀態(tài)，生成健康分析報(bào)告，讓寵物主更了解自家“毛孩子”，并獲取更為精準(zhǔn)的管理和照顧方案。此外，新增的自動(dòng)抓拍和生成回憶視頻功能以及4種逗寵模式，進(jìn)一步增強(qiáng)了寵物主和寵物的互動(dòng)性。值得一提的是，雙向麥克風(fēng)配置也讓交流變得更加順暢。

其次是安全問題。作為智能電子產(chǎn)品，在規(guī)避用戶隱私不被黑客竊取或泄密方面，皮可寶全棧自研了智能安全系統(tǒng)。從設(shè)備端到云端再到用戶手機(jī)端，每一個(gè)比特的數(shù)據(jù)都經(jīng)過加密通道進(jìn)行傳輸，且設(shè)備與云端或用戶端的每一條數(shù)據(jù)交互，都必須使用簽名的方式進(jìn)行鑒權(quán)。

最后還有售后服務(wù)及成本問題。傳統(tǒng)的售后有一套流程目錄，即找客服，反饋問題，等上報(bào)并解決問題。而皮可寶在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上還構(gòu)建了一個(gè)數(shù)據(jù)標(biāo)簽平臺(tái)，通過對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)分析，不用客戶線下反饋也能清楚問題所在。成本方面皮可寶制定了兩套方案，沒達(dá)到大規(guī)模階段前，通過設(shè)計(jì)優(yōu)化成本；實(shí)現(xiàn)大規(guī)模階段后，從供應(yīng)鏈上著手，按極致成本來做產(chǎn)品。

智能養(yǎng)寵黃金時(shí)代，皮可寶的野心與遠(yuǎn)望

靈活便捷懂看護(hù)，安全售后都無憂……這樣的寵物機(jī)器人，或許不是未來的完全體，卻是養(yǎng)寵方式向AI進(jìn)化的節(jié)點(diǎn)式產(chǎn)品。管中窺豹，皮可寶的野心顯然不止于此。

事實(shí)上，隨著越來越多寵物主為了自家「毛孩子」的健康快樂，更多嘗試購買新型高科技產(chǎn)品用以改善寵物的生活品質(zhì)，智能養(yǎng)寵市場(chǎng)進(jìn)入爆發(fā)期。

奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2023年中國寵物數(shù)量達(dá)1.2億只，同比增長(zhǎng)10%。寵物數(shù)量的增加直接推動(dòng)了養(yǎng)寵市場(chǎng)的擴(kuò)大，預(yù)計(jì)到2027年，全球智能養(yǎng)寵市場(chǎng)將達(dá)到205億美元。此外，小紅書 2024 寵物行業(yè)洞察報(bào)告顯示，相較過去一年寵物花費(fèi)，88% 的人在消費(fèi)結(jié)構(gòu)方面有明顯提升，其中主要幾項(xiàng)支出體現(xiàn)在智能產(chǎn)品中。

面對(duì)即將到來的紅海里撈金，皮可寶等智能養(yǎng)寵公司的機(jī)遇和挑戰(zhàn)才剛剛開始。正如創(chuàng)始人李紅星在接受采訪時(shí)所說：“我們還會(huì)有toc 和tob兩類服務(wù)，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)研發(fā)出各種智能養(yǎng)寵產(chǎn)品。第一類寵物機(jī)器人已經(jīng)落地，接下來除了產(chǎn)品迭代，讓寵物機(jī)器人在自主性上朝智能自駕汽車方向邁進(jìn)的同時(shí)，未來，皮可寶還將步履不停繼續(xù)尋找下一個(gè)新品類。”