迷失在外賣熱度下的庫迪：被曝臟亂差 員工累成狗

庫迪憑借外賣大戰，收獲了一波熱度。

但看似不錯的銷量數據背后，一種極具隱蔽性的結構正在悄然成型：庫迪品牌借力平臺流量制造爆點，收割認知；加盟商在熱度中，承擔全部經營與履約風險；最底層的員工，在一杯杯手打咖啡中透支體力、健康乃至尊嚴。

典型的閻王打仗，小鬼受苦。但人的精力畢竟是有限的，顧得了單量，就未必顧得了衛生。近日，就有媒體爆料，庫迪深圳門店衛生臟亂差，操作臺水龍頭布滿了黑黃色污垢，而旁邊則堆放著各種物料雜物。

但更尷尬的是，單爆了，加盟商卻普遍反應并沒有多掙到什么錢。這也意味著，熱度是一種“表層供給”，庫迪加盟商與底層員工仍在承擔真正的經營風險。

在這場食物鏈中，加盟商成為承壓最重卻話語最弱的一環。進場時，他們往往被動接受總部設計好的“理想模型”：低價、爆單、復制、盈利。

但現實卻是，外賣流量之下，回本遙遙無期，利潤被“熱度”吃掉，新店甚至會被“密集開設”所反噬，導致同區域內直接內卷，經營雪上加霜。

小紅書上，有加盟商表示：

“回本遙遙無期，這個月靠外賣好不容易有點起色，公司又搞加密，只要有位置就通過，2KM四家店，有苦難言?！?/blockquote>

還有賠錢的加盟商表示：

“不知道還能撐多久，設備損耗不低，維修一次大幾千，上門費200起，師傅手工200，零件另算......”“很多老板是沒有把自己的時間成本機會成本、物料損耗、設備損耗、前期投資資金利率算進去，這也就是為什么大多創業者賠錢的原因，我開庫迪還是學到不少東西，只是代價有些大......”

而在目前的外賣熱度下，有加盟商門店的員工現身說法：

“真就不賺錢，賺吆喝，大家都感覺賺麻了，只有加盟商才懂?！?/blockquote>

即便有平臺總部雙補貼，現實情況也是“補貼到9.5，也不賺錢，經理之前和我說外賣一杯就賺幾毛”，因為“咖啡成本5元左右，配送費我們也要出，還有人工、電費、包裝”。

有開了大學店的加盟商，因為虧損已經退店“虧了30個”，還有開了一年半時間的加盟商“40萬開店，只回本了6-7萬”。

（圖源：小紅書）

加盟商承受著經營焦慮，但真正承擔每日運轉壓力的，是最底層的門店員工，他們是這場結構性掠奪中最沉默的受害者。他們與加盟商之間是“弱契約勞動”，往往缺乏社保、合同、工時規定。只是在一場又一場爆單任務里，被動消耗、快速替換。庫迪的熱度越高，他們的休息時間越短，安全邊界也就越薄。

有員工吐槽：

“這幾個月做水做的精神有點不正常了，太累了，跟以前完全沒法比，之前還能休息休息，現在休息都是癡心妄想，一天十三個小時（之前是十二個小時）靠著吃飯上廁所時間都沒有，工資還賊低，笑死，老板壓根不拿我們當人看，干不死就往死里干，還說，夏天了往后延長一個小時，有什么用，連五單都沒有，真的笑死?！?/blockquote>

“真的要死了這場商戰，到底什么時候結束這場鬧劇、真的做不過來了 ，店里就兩個人、偶爾有三個，根本做不過來，桌子上都擺滿了蓋子還來不及蓋就被外賣員催餐。這都是小問題，就怕遇到卡單出不來單子還得看后臺做，更要命的是遇到超時的外賣員直接邊吵架邊做，給我干發燒了都要，真的心疼一下員工吧，哪怕在商戰期間給我點補貼我都不至于寒心?！?/blockquote>

（圖源：小紅書）

這樣的吐槽在社交媒體平臺上比比皆是。員工在平臺補貼推動下高速運轉，卻永遠不是庫迪官方宣傳中的“品牌資產”，而只是“消耗件”。

庫迪的熱度越高，他們的休息時間就越短；單量越大，他們的勞動邊界就越模糊。這不是某一兩家門店的偶發狀況，而是整個系統里最隱蔽卻最常見的結構失衡。

庫迪咖啡的流量成績，是一場“品牌—加盟商—員工”鏈條上的集中兌現。而這條鏈條的本質，是品牌將利益上浮，將風險下沉：庫迪品牌把故事講出去，把成本留給加盟商，把代價壓在員工身上。

這是一套標準的利益分配模式：庫迪收獲熱度，加盟商承擔開支，員工負責硬扛。在這個三層結構中，品牌是贏家，加盟商是賭徒，員工是燃料。而整個系統，正在以熱度為名，一寸寸消耗。

其中原因，就像一位業內人士所說的：

“市場里面最終拼的，還是你在用戶心智中間的位置，你的品牌力，你的系統化能力，和你的營銷能力，單個事件并不能改變長線 ?！?/blockquote>

這些，恰恰是庫迪常年的弊病。

庫迪在擴張期迅速簽約大量加盟商，卻沒同步建立起高效穩固的供應鏈與經營管理體系。整個品牌像是“臨時拼裝的系統”，到現在還會出現門店缺貨、管理缺失等問題。

小紅書的相關話題下，加盟商吐槽一個比一個離奇。

“2025年第一大笑話出現了。庫迪咖啡店沒有天狼星咖啡豆，說訂不到深烘咖啡豆?！?“開了兩家庫迪，定個吸管都難。” “生椰也訂不到貨，白柚還限量，單杯袋永遠都在東拼西湊?！?“第二大笑話，我這柚子沒了，橙子沒了，咖啡豆也沒了。”

更離譜的是，消費者表示，自己點的庫迪收到了“用塑料袋送來的”，還有更狠的是“我朋友是CoCo的袋子”。

（圖源：小紅書）

已經門店經營出現了缺貨問題，庫迪卻還在腳步不停地拓展新店，瘋狂加密。

很多加盟商的怒氣已經藏不住了：

“現在庫迪咖啡是真坑人，特別是招商，亂推位置，特么離我500米又開一家?！?/blockquote>

“相隔200米，走路不過1分鐘，這種點位也能拓，業務員有底線嗎？？？”

但問題是，庫迪加密門店時，不僅不管老店的死活，新店也同樣在承受混亂的管理。

有加盟商表示，從籌備到建店已經花了一個多月了，出現了很多問題，協調不了就開始甩鍋，“這兩個月能開就算萬幸了”。而且，該加盟商“logo是自己去庫房提的”。

（圖源：小紅書）

目前的庫迪，確實憑借平臺補貼獲得了不小的熱度。但在供應鏈缺位、管理混亂的體系下，這份熱度像是架空在半空的“流量泡沫”，反而讓庫迪成了一座從源頭就缺乏支撐的“空中樓閣”。

表面看，市場熱鬧非凡，仿佛前景光明；但在真實生態里，加盟商直言壓力難扛，員工連基本的發聲都不會被聽見，而品牌自身，看似風光，實則如履薄冰。

這不僅是一場短期運營的失衡，更是一種結構性掠奪與系統性虛弱并存的雙重危機。

當一個品牌只顧講“新故事”，卻遲遲構建不起“新結構”，最終的結果就是：熱度越盛，根基越空；故事講得越多，崩得也越快。

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