中國聯通涉縣分公司對客戶提出信號盲區以無經營效益推脫

近日接到來自河北涉縣返鄉創業農民工韓紅衛的求助。
據韓紅衛講述，自己于2023年響應國家號召返鄉創業，自己憑借在外幾年打工和鄰里鄉親的信任，在涉縣青塔老杜旮旯成立邯鄲齊躍特種養殖公司，帶領村里的幾個返鄉村民開啟了養殖梅花鹿的行業。然而就在養殖梅花鹿的各項工作進行的有條不紊時，才發現這樣的大山里手機信號和網絡卻不理想，手機信號時有時無，網絡更是一點沒有，于是他就通過朋友聯系了河北涉縣聯通公司，涉縣聯通公司也對養殖現場進行了勘察，然后說將設立基站計劃上報到河北邯鄲市聯通公司審批，邯鄲市報河北省聯通公司審批。

韓紅衛也是信心滿滿的在養殖場等待信號的到來。據韓紅衛介紹，梅花鹿養殖基地是他返鄉創業的第一步，接下來他要在老杜旮旯生態古村落里建立民宿，搞生態旅游，不但是現在來到這里的游客較多，將來這里游玩的游客更多。所以對移動信號和移動網絡的需要也是刻不容緩。韓紅衛介紹說老杜旮旯不但是古村落更是紅葉觀光大峽谷，秋天這里的紅葉漫山遍野，也是森林防火保護區。2024年為做好森林防火工作，邯鄲市林業局專門開通了青塔水庫到武安宋江巖的防火通道，路面寬度4.5米，確保防火應急使用。
然而讓韓紅衛失望的是隨著時間過去幾個月依然沒有等到涉縣聯通公司的任何回音。于是韓紅衛再次打通了聯通公司的客服電話，人工客服接聽登記了韓紅衛的訴求，人工客服讓韓紅衛耐心等待，會讓相關部門聯系他解決問題。但是時隔多日，接到的是中國聯通涉縣分公司回復考慮人工成本費用較高，目前涉縣聯通公司考慮經營收入回款不能達到投資效果所以沒有審批通過。也就是說聯通公司不會對韓紅衛所在的梅花鹿養殖基地給予移動信號和移動網絡的覆蓋。這也就預示著，不但韓紅衛的創業夢要在沒有現代化通訊設施下進行，而且在該森林防火保護區發生森林火災也是無法第一時間將信息傳遞出去。無形中給森林防火和社會救援帶來安全隱患。韓紅衛感到了無比的傷感，他說，作為三大運營商難道中國聯通國字頭大型通訊行業就只是為了經營收入？社會責任和擔當就沒有一點嗎？如此考慮經營效益是不是應該只在大中型城市開展業務？將偏遠山區的信號關閉？為人民服務的思想去哪了？移動信號的覆蓋率難道不包括這里嗎？
希望中國聯通集團有限公司能夠站在客戶角度去審視，站在社會責任和擔當的大局考慮。
中國聯通作為移動通訊的三大運營商不但要做好行業內的服務表率更應該擔負起普遍服務的這面旗幟，讓中國聯通的移動信號和移動網絡覆蓋到祖國的各個角落，讓老百姓都能享受中國聯通的移動網絡便利和服務，也希望韓紅衛的梅花鹿養殖場早日等來中國聯通的移動的信號！