關(guān)鍵詞：

在即時(shí)通訊工具高度發(fā)達(dá)的當(dāng)下，許多員工下班后仍需通過微信、郵件、工作群等線上方式處理事務(wù)、回復(fù)信息等。企業(yè)為追求效率或響應(yīng)需求，默許甚至要求此類非工作時(shí)間的線上工作，那么這種情況究竟是否構(gòu)成加班，公司是否需要為此支付加班費(fèi)？

經(jīng)典案例

甲于2022年4月1日入職A公司，擔(dān)任招聘專員，負(fù)責(zé)新員工的招聘和培訓(xùn)。雙方簽訂了3年期勞動(dòng)合同。

2024年2月1日，甲提出離職，并向A公司主張其在職期間的加班費(fèi)。甲認(rèn)為其工作需要不斷協(xié)調(diào)技術(shù)部門生成培訓(xùn)課程，并全程跟進(jìn)培訓(xùn)，在員工掉線或者網(wǎng)絡(luò)卡頓時(shí)及時(shí)予以處理，在休息時(shí)間也要一直處理工作，故主張A公司支付加班費(fèi)。而A公司認(rèn)為公司實(shí)行加班審批制，甲從未提交過加班申請，故拒絕支付。雙方協(xié)商未果，甲遂提起仲裁。仲裁委支持了甲全部仲裁請求，A公司不服，訴至法院。

法院認(rèn)為，A公司雖主張加班需要員工提前發(fā)起申請并審批，但公司在分配工作任務(wù)、提出完成的時(shí)間要求時(shí)可能間接地促使員工需要加班才能完成，因此相關(guān)加班制度的設(shè)定不宜過分嚴(yán)苛。根據(jù)甲提交的微信記錄，其在部分工作日下班時(shí)間、休息日等利用社交媒體工作已經(jīng)超出了簡單溝通的范疇，可以證實(shí)其存在加班處理工作的實(shí)際情況。故判決A公司需要向甲支付加班費(fèi)。

風(fēng)險(xiǎn)提示

當(dāng)工作指令客觀上要求員工需在下班后持續(xù)處理（如全程跟進(jìn)培訓(xùn)、實(shí)時(shí)解決技術(shù)問題等），公司僅以未申請加班為由拒絕支付加班費(fèi)，法院會認(rèn)定此類制度設(shè)定過于嚴(yán)苛，不足以對抗員工通過溝通記錄證明的實(shí)際加班事實(shí)。員工線上辦公提供實(shí)質(zhì)勞動(dòng)，明顯占用休息時(shí)間的，公司應(yīng)當(dāng)支付加班費(fèi)。

公司治理建議

公司應(yīng)如何避免支付員工線上工作加班費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)呢？我們建議：

1、細(xì)化制度規(guī)定，區(qū)分簡單溝通與實(shí)質(zhì)勞動(dòng)

企業(yè)可在規(guī)章制度中對“簡單溝通”與“實(shí)質(zhì)勞動(dòng)”作出清晰界定，明確非工作時(shí)間內(nèi)臨時(shí)性、簡短性、咨詢性的信息交互（如即時(shí)回復(fù)客戶簡單咨詢、確認(rèn)文件接收狀態(tài)等）不納入加班范疇，而對需要投入較長時(shí)間、涉及具體事務(wù)處理或決策的工作（如撰寫方案、協(xié)調(diào)多部門流程、處理技術(shù)故障等），應(yīng)設(shè)定觸發(fā)加班認(rèn)定的具體標(biāo)準(zhǔn)，并配套建立線上工作記錄留存機(jī)制。

2、避免安排周期性、固定性工作

企業(yè)應(yīng)當(dāng)避免可能構(gòu)成周期性、固定性的非工作時(shí)間工作安排，如發(fā)布假期員工值班表、要求員工按固定頻次在休息日回復(fù)客戶群問題等。確需跨時(shí)段跟進(jìn)的事務(wù)，可采用輪班制、彈性工作分配等方式，避免對特定員工形成規(guī)律性的休息時(shí)間工作負(fù)擔(dān)，防止因長期、固定的工作要求被司法實(shí)踐認(rèn)定為“隱性加班”。

3、及時(shí)足額支付加班費(fèi)或調(diào)休

若因工作必需安排員工在非工作時(shí)間承擔(dān)實(shí)質(zhì)勞動(dòng)，企業(yè)應(yīng)針足額支付加班費(fèi)。工作日加班的，支付1.5倍工資；休息日加班的，支付2倍工資或安排調(diào)休；法定休假日加班的，支付3倍工資。公司可同步建立數(shù)字化加班管理體系，通過企業(yè)OA 系統(tǒng)等設(shè)置線上加班申報(bào)模塊，要求員工在非工作時(shí)間處理工作任務(wù)時(shí)，即時(shí)錄入工作內(nèi)容、開始與結(jié)束時(shí)間，并上傳任務(wù)指派記錄（如工作群通知、郵件指令等）作為依據(jù)。更多關(guān)于加班費(fèi)的問題，可參考我們之前發(fā)布的《》（點(diǎn)擊文章名即可查看）。【勞動(dòng)法研355】

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作者介紹

李 慧

股權(quán)高級合伙人

北京盈科（上海）律師事務(wù)所

盈科管理委員會 委員

盈科業(yè)務(wù)指導(dǎo)委員會副主任

上市公司商學(xué)院《法律風(fēng)險(xiǎn)》主講導(dǎo)師

工信部中小企業(yè)志愿服務(wù)專家律師

上海律協(xié)海事海商專業(yè)委員會 委員

中級并購交易師、碳排放交易師、上市公司獨(dú)立董事資格、上市公司董事會秘書資格、證券從業(yè)資格、基金從業(yè)資格

業(yè)務(wù)領(lǐng)域：公司設(shè)立與投資、公司勞動(dòng)人事合規(guī)體系建設(shè)、股權(quán)激勵(lì)、股權(quán)架構(gòu)設(shè)計(jì)、并購與重組、破產(chǎn)清算、商事訴訟等法律事務(wù)。

李慧律師，專注于企業(yè)法律顧問服務(wù)，長期致力于公司法與合規(guī)研究，熟悉公司治理結(jié)構(gòu)、內(nèi)部運(yùn)營和HR管理事務(wù)。

擔(dān)任多家教育培訓(xùn)業(yè)、口腔醫(yī)療業(yè)、物流業(yè)、制造業(yè)、傳媒業(yè)、租賃服務(wù)業(yè)、住宿餐飲業(yè)、軟件與信息技術(shù)業(yè)、珠寶首飾業(yè)……等行業(yè)企業(yè)常年法律顧問。

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