京東對外賣的顛覆還在繼續(xù)。
在人們還對突然出現(xiàn)的七鮮小廚充滿好奇的時候。京東正式官宣啟動了“菜品合伙人”招募計劃,要斥資10億元真金白銀,為1000道招牌菜尋找合伙人。
合伙人出配方并參與研發(fā),其他的制作及管理則交給京東。獎勵更是簡單粗暴:成為合伙人,每道菜立獎100萬保底分成,且菜品銷量分成上不封頂。
“你出方子,我做管理”。這種模式在中藥領(lǐng)域很常見,但放在餐飲市場,尤其是外賣市場,則頗為新穎。
不同于傳統(tǒng)的預(yù)制菜模式,京東這次做的是接管“大勺”,親自做菜,即送即食。
就像網(wǎng)友調(diào)侃的那樣,“京東在做很新的一種外賣”。
新穎歸新穎,但明眼人也都能看得出,在當前外賣硬仗頻頻,且傳統(tǒng)模式尚無法突破的背景下,京東在努力找一個制衡點,既能發(fā)揮自身優(yōu)勢,又能深刻影響外賣。
而“菜品合伙人”則藏著京東對外賣誓要顛覆式創(chuàng)新的決心。
拆解供應(yīng)鏈,品質(zhì)外賣需要供應(yīng)鏈創(chuàng)新
3月以來,外賣大戰(zhàn)浩浩蕩蕩持續(xù)數(shù)月之久,平臺你來我往之間,掀起了人們對外賣的重新審視。
品質(zhì)對于外賣到底多重要?
劉強東能否真的履行諾言,做出物美價廉的品質(zhì)外賣?
人們太希望從京東外賣身上找到答案,京東也太渴望給予積極回應(yīng)。
數(shù)月的鏖戰(zhàn)證明,外賣的盤子太大,即便京東能帶領(lǐng)品質(zhì)商家完成2500萬的日訂單量。仍然無法撬動低質(zhì),幽靈外賣的基本盤。補貼之外,低價與品質(zhì)似乎成為了一個硬幣的兩面。
不破不立,平臺要想改變現(xiàn)狀,只能從根基上挖。而能做出這種改變的,往往是“局外人”。
6月17日,劉強東一場分享會上曾透露,京東外賣會出來一個完全不同的商業(yè)模式。彼時,業(yè)內(nèi)人士猜測京東或許會繼續(xù)發(fā)揮重資產(chǎn)模式,發(fā)揮供應(yīng)鏈優(yōu)勢,幫商家來減負。
而今,懸賞10億的“菜品合伙人”模式一出,還是讓人們看到了京東對外賣餐飲改造的決絕。
把菜品的靈魂(配方)交給專業(yè)的人,把經(jīng)營的重擔留給自己。在京東看來,品質(zhì)與低價的矛盾點在于高昂的經(jīng)營成本支出,如果商家沒有了生存或擴張的負擔,自然會將更多心思用于菜品的研發(fā)。
事實也是如此,有數(shù)據(jù)顯示,全國餐飲門店存活周期已縮短至1.7年,超60%商家在成本圍剿中掙扎求生。
值得一提的是,幫商家擺脫成本窠臼,一直是所有平臺型企業(yè)在追求的,甚至“幽靈外賣”就是一種低成本的手段。
但餐飲關(guān)系民生,容不得半點疏忽,沒有從根本上解決產(chǎn)與銷的矛盾,不僅不會帶來改變,甚至會適得其反。
而想要破局,既有思想上的解放,更要有財力上的支持。
因此,從這次極具想象力的“菜品合伙人”來看,京東要做的就是拆解外賣環(huán)節(jié)中,商家端的深層痛點,將供應(yīng)鏈體系向“做菜”環(huán)節(jié)兼容。以期對供應(yīng)鏈的強把控能力來保障菜品的安全。據(jù)內(nèi)部人透露,京東內(nèi)部對原材料要求頗為苛刻,食材出廠均經(jīng)過合格檢測、密封包裝好后,冷鏈運輸送到七鮮小廚門店,調(diào)料則優(yōu)先選用中糧中鹽、益海嘉里等大品牌。
至于如何讓商家理解并接受這種模式,京東也非常直給:重金投入。
“只要商家相信,京東不封頂支持。”
自此,可以看出,在鏖戰(zhàn)3個月后,京東的外賣爆改計劃,已經(jīng)進入下一階段,表面看目標是要消滅“幽靈外賣”,長期愿景則是幫助商家“化重為輕”。
解放生產(chǎn)力,打通低價品質(zhì)外賣“最后一公里”
七鮮小廚及菜品合伙人模式的目的,從來不是要取代傳統(tǒng)堂食的存在,而是拓寬品質(zhì)外賣的制作場景,對于可以規(guī)模化,標準化運作的菜品,“輕量化”經(jīng)營的菜品,本身就有較強的邊際效應(yīng)。只要配方穩(wěn)定,無需過多投入,往往可以吸引固定客群。
從首批七鮮小廚的菜品來看,特色小炒、意面小吃、炒飯炒粉、拌飯蓋飯、特色燒烤等,均屬于標準化品類。而目前已參與報名的嘉和一品、紫燕百味雞、樸大叔拌飯也都對配方有著更強的依賴。據(jù)悉,目前已經(jīng)收到超過2萬分菜品合伙人的報名信息,這也直接佐證了這一模式的合理性和可持續(xù)性。
值得注意的是,七鮮小廚同樣支持自提,這也藏著著京東外賣“一箭雙雕”的心思,一方面,自提加速了菜品的“翻臺率”,減少配送運力損耗,另一方面,七鮮小廚全部采用明廚亮灶,接受每個人的監(jiān)督,也是在向所有用戶證明,七鮮小廚在食材和衛(wèi)生這兩塊,是真真正正下了功夫、經(jīng)得住細究的,京東對外賣只選品質(zhì)商家的標準未曾改變。這一點甚至是很多“二房東”都不敢面對的痛點。
野望不止,七鮮小廚的未來圖景
菜品真材實料,收入真金白銀,無論是對于消費者,還是商家,京東斥資重金構(gòu)建了一套只有自己才能承擔起的品質(zhì)外賣新模式。
但作為一套商業(yè)模式,菜品合伙人要高效運轉(zhuǎn)起來,仍需時日。看得出來,當前的七鮮小廚并非輕量化品質(zhì)外賣的最終形態(tài),如菜品的限制,炒菜的效率,人力的配置,以及上文提到對“鍋氣”的把控,每個環(huán)節(jié)都還有改進的空間。這里既包含對餐飲流程的精雕細琢,也需要保留對“一頓飯”的敬畏,對只做了半年外賣的京東而言,都是前所未有的挑戰(zhàn)。
當一個賽道足夠成熟,想改變底層邏輯,難如登天,但有人改變了,就能帶來新的可能,而這一過程中,我們也許可以窺見出品質(zhì)外賣的未來藍圖。
比如當“中央廚房”遷移到社區(qū)小巷,是否會帶來諸如配料師,選品師等新的職業(yè)機會。
或者隨著機器人廚藝越發(fā)成熟,物美價廉的品質(zhì)外賣也將會更接近原汁原味,甚至基于個人定制化的“媽媽美味”,帶來美食IP都將成為可能...這一切基于“味道”的外賣模式都有可能綻放無限商機,此為后話。
當然,前提是這塊蛋糕可以做大,對此,京東也顯得格外開放,不僅誠邀商家,也對其他平臺敞開大門,在尋求最優(yōu)解的過程中,平臺之間的競合關(guān)系也更讓人們期待。
寫在最后
當很多人認為外賣戰(zhàn)爭將因各家收手而停止,京東用一次足夠大膽又前衛(wèi)的模式創(chuàng)新詮釋了其對品質(zhì)的極致追求,以及對幽靈外賣的深惡痛絕,前者本應(yīng)作為所有餐飲利益方的“白月光”,卻囿于資本逐利,陷入后者的漩渦。客觀來說,這是一場早應(yīng)被打響的戰(zhàn)役,“菜品合伙人”無論多么新穎大膽,都值得被鼓勵。
而作為這一理念的落地場景,七鮮小廚,從“鮮”到“廚”帶來了外賣服務(wù)的一種新可能,為外賣服務(wù)開拓出一條嶄新路徑,也在一定程度上重塑了外賣生態(tài)結(jié)構(gòu)。對于挑戰(zhàn)者京東來說,無論是對外的化重為輕,還是對內(nèi)的舉重若輕,這場在外賣領(lǐng)域不斷深入的戰(zhàn)役,格局與邏輯已然發(fā)生深刻變化。
京東不再局限于傳統(tǒng)外賣平臺的撮合角色,而是以重資產(chǎn)投入掌控從配方研發(fā)到終端交付的完整鏈條,試圖用現(xiàn)炒現(xiàn)做+透明廚房和嚴格品控終結(jié)外賣市場“劣幣驅(qū)逐良幣”的時代,引領(lǐng)外賣行業(yè)朝著品質(zhì)化、規(guī)范化方向邁進 。
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