作者：王室翱

編輯：汪照穎

本文由長青研究社原創(chuàng)出品

每晚七點，龍巖市中心城區(qū)的老房子里，70歲的湯阿姨都會準時端坐在書桌前。手機屏幕上，中國畫老師正用輕快的語調講解荷花調色技巧。湯阿姨趕緊把“荷花葉需藤黃加花青”記在筆記本上，筆尖的狼毫在宣紙上暈開一抹綠意。

“畫畫是我年輕時候的一個愛好，苦于那時候沒有條件滿足。”湯阿姨翻出三個月來的習作，從最初歪歪扭扭的梅花枝干，到如今層次分明的江南水鄉(xiāng)，湯阿姨一邊介紹一邊開心地表達著她畫畫的快樂。“進群課程花了1000多元，材料可能先后花了不少，這樣學習雖然花一些錢，但我覺得很方便，能接受。”

湯阿姨的經(jīng)歷并非個例。在這場靜悄悄的銀色浪潮中，千萬個“湯阿姨”正通過手機屏幕擁抱遲到的興趣。《2024中老年“教育+”增長藍皮書》顯示，我國中老年興趣學習人群中，九成人群選擇線上學習網(wǎng)絡課程。在中老年興趣學習人群中，女性比例占到64%，職業(yè)以高干、高知為主，月均可支配收入達到5119.6元。

“有錢有閑網(wǎng)癮大”的新老人正在掀起“老年興趣班”的銀色浪潮。作為率先押注并深耕“老年興趣班”賽道的企業(yè)——興趣島的戰(zhàn)略選擇、模式探索與未來布局，為我們理解這個賽道的本質、挑戰(zhàn)與未來，提供了最佳的觀察窗口。

興趣島從知識分享平臺“千聊”轉型而來，將重心錨定在中老年興趣教育市場，絕非一時興起，而是基于對中國社會結構變遷、需求升級和政策紅利的深刻洞察。

千聊創(chuàng)立于2016年，起初在微信生態(tài)中致力于知識付費服務工具的開發(fā)。彼時，知識付費市場剛剛興起，眾多平臺紛紛入局，千聊憑借其在微信生態(tài)內率先提出的“直播付費知識”概念，以及付費話題功能等創(chuàng)新舉措，吸引了大量用戶，在競爭激烈的知識付費領域嶄露頭角。在隨后的發(fā)展歷程中，千聊不斷拓展業(yè)務邊界，聯(lián)合舉辦知識付費行業(yè)峰會，用戶規(guī)模迅速達到1億，并獲得了騰訊投資部和騰訊雙百計劃的千萬級人民幣A+輪追投，逐步在行業(yè)內站穩(wěn)腳跟。

然而，隨著市場的發(fā)展和競爭的加劇，千聊意識到需要尋找新的業(yè)務增長點和差異化競爭路徑。此時，老年興趣教育市場的潛力開始進入其視野。

我國老年人口占比持續(xù)攀升，從2019年的18.10% 一路增長至2024年的 22%。近5年來，50歲以上的網(wǎng)民占比不斷增加，超七成中老年人主動參與興趣學習，他們不再滿足于傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式，而是渴望通過學習提升自我價值，拓展人生視野，追求更加豐富多彩、充實有為的晚年生活。終身教育體系正受到越來越多中老年人的重視，這為老年興趣教育市場的發(fā)展提供了肥沃的土壤。

對于新一代銀發(fā)族來說，“生存型養(yǎng)老”和“含飴弄孫”不再是唯一選項，他們追求的是“人生下半場”的自我實現(xiàn)與精神豐盈。約七成老人有退休后再就業(yè)的意愿，超三成常感孤獨。

面對這樣的市場機遇，興趣島果斷轉型，將業(yè)務重心轉向老年興趣教育領域，開啟了在這一賽道的深耕之旅，致力于為中老年群體打造一個專屬的興趣學習平臺，滿足他們日益增長的精神消費需求。

來源：中國日報網(wǎng)

“我們的第二人生”，興趣島的品牌主張無疑直擊千萬老年人的心靈。

興趣島相關負責人表示，目前興趣島App注冊用戶規(guī)模超過3500萬、日活躍用戶數(shù)突破50萬，多門課程學員數(shù)量全國領先，呈現(xiàn)出穩(wěn)定增長態(tài)勢。

來源：興趣島官網(wǎng)

興趣島旗下涵蓋攝影、太極、瑜伽等身心健康與傳統(tǒng)文化領域的30門主流興趣課程，其中21門課程學員數(shù)量全國領先 。其規(guī)模之大，不僅體現(xiàn)在龐大的用戶基數(shù)與豐富的課程體系上，還在于與騰訊、百度、抖音三大平臺建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，深受行業(yè)認可，多次榮獲“廣州市未來獨角獸創(chuàng)新企業(yè)”“廣東省專精特新企業(yè)”等稱號，已然成為老年興趣教育賽道上當之無愧的頭部企業(yè) 。

興趣島的成功，源于其構建了一套精密契合老年用戶需求與行為特征的高效運營體系。這套體系圍繞流量獲取、價值轉化、深度運營等維度依次展開。

（1）核心運營架構：漏斗式轉化的流量變現(xiàn)體系

興趣島以極具吸引力的“1元體驗課”作為流量入口，這遠非簡單的低價策略，而是深諳行為心理學中的“錨定效應”。 相較免費課程，這1元的微小投入在用戶心中巧妙錨定了課程價值感，同時顯著降低了決策門檻。輔以“限時優(yōu)惠”營造的稀缺感，有效激發(fā)了用戶的行動力。用戶支付這一元的行為本身，就形成了初步的心理承諾，為后續(xù)深度轉化奠定了基礎。

一旦用戶踏入體驗課，即刻進入興趣島精心設計的“三對一督導”服務場域。 專業(yè)講師負責生動傳授知識內容，班主任全程督導學習進度并給予激勵，助教則隨時解決技術難題。盡管這種高強度的沉浸式服務前期投入不菲，但基于對用戶生命周期價值（LTV）的精準預判，興趣島深知這是與用戶建立深度信任、從而撬動高價課程轉化的必經(jīng)之路。

最后進入社群運營，以最大化用戶黏性。興趣島以專屬微信群為核心，精準復刻線下班級的社交溫度與歸屬感。學員們在此自由展示作品、互評點贊、分享生活點滴，而線下聚會等活動則進一步拉近彼此的情感距離。這個學習社區(qū)不僅延續(xù)了知識傳遞，更成為了學員尋找價值認同和情感聯(lián)結的重要空間。

至此，興趣島已經(jīng)成功形成了“獲客-轉化-留存-變現(xiàn)”的完整閉環(huán)。

（2）商業(yè)變現(xiàn)邏輯：階梯式價格的精準用戶篩選

在用戶分層與價值挖掘上，興趣島運用“價格歧視”策略，精心設計了多層次的階梯價格體系，精準覆蓋不同支付意愿與能力的用戶群。

引流層（1元體驗課）的單用戶成本約15-25元，這一層級的核心使命是高效獲客，以極低門檻匯聚海量潛在用戶池。轉化層（399 - 1880元進階課） 毛利率60-70%，實現(xiàn)基礎變現(xiàn)的同時，通過價格差異自然篩選出具備較強學習意愿和支付能力的核心用戶群。高價層（3000 - 30000元專業(yè)課） 毛利率80%+，針對特定領域有深度鉆研需求的高價值用戶，提供極致專業(yè)與個性化的教學服務。增值層則突破線上邊界，通過攝影采風、太極器材銷售、認證考試等延伸服務，滿足多元化需求，拓展盈利渠道。這一階梯體系實現(xiàn)了用戶精準分層與資源的最優(yōu)配置。

（3）OMO融合模式：線上線下一體化的體驗閉環(huán)

創(chuàng)新性的“Online-Merge-Offline”（OMO）融合模式，為興趣島構建了雙向賦能、無縫銜接的體驗閉環(huán)。

在線上，名師課程高效觸達用戶，奠定了品牌的廣泛認知和專業(yè)權威。以此為基礎，興趣島積極引導用戶參與線下實踐活動，如攝影采風團、太極晨練俱樂部等，讓線上所學知識得以在實際場景中應用和鞏固，極大地強化了學習體驗與品牌忠誠度。

反過來，線下活動中產生的優(yōu)質內容——精美的攝影作品、感人的學習故事——又成為線上營銷的鮮活素材，在社交媒體平臺傳播發(fā)酵，吸引新的流量涌入，形成了內容生產的正向循環(huán)。線下活動積累的良好口碑也持續(xù)在線上放大，助推線上業(yè)務增長。

來源：興趣島官網(wǎng)—學員在社交平臺上分享作品

“線上驅動線下，線下反哺線上。”支撐這一閉環(huán)高效運轉的，是興趣島對線上學習數(shù)據(jù)（課程完成度、互動頻率）和線下活動參與度的整合分析，由此構建的360度用戶畫像，為個性化課程推薦和精準營銷提供了強大的數(shù)據(jù)引擎。

在駛向萬億藍海的壯闊航程中，興趣島這艘巨輪并非總在風平浪靜中前行。

如同任何領域第一個吃螃蟹的人，興趣島也無可避免地卷入了輿論的風暴眼。在黑貓投訴平臺，以“興趣島”為關鍵詞檢索到了數(shù)百條投訴，基本訴求為退款，金額從幾百元到上萬元不等。消費保平臺數(shù)據(jù)顯示，興趣島收到的1115條投訴中，54.17%涉及收費問題及退款糾紛，25%涉及課程質量差。

有部分學員失望地發(fā)現(xiàn)，宣傳中的“直播盛宴”實則是錄播內容的循環(huán)播放，教學內容被詬病為簡單、基礎且缺乏新意，例如手機攝影課僅停留在調焦、對焦等基礎操作。諸如“瑜伽能治愈子宮肌瘤”這類缺乏科學依據(jù)的夸大宣傳，深深誤導了滿懷健康期待的老人。在銷售環(huán)節(jié)，報道揭示有銷售人員利用長輩對健康的焦慮，以“投資健康”、“為家人著想”等溫情話術，精準誘導他們開通花唄分期購買高價課程，這無疑觸碰了商業(yè)倫理的底線。

面對這些輿論風波，興趣島當然沒有“坐以待斃”。在內部管理規(guī)范上，自2024年6月起，以瑜伽項目為試點發(fā)布內部管理規(guī)則，禁止使用與“病癥治療”相關內容及服務；同年11月發(fā)布內部質檢規(guī)則，嚴禁課程產品使用“包治百病、治療、療愈”等夸大宣傳用詞。

2025年3月，興趣島對外發(fā)布“九不做”公約，明確提出“不做虛假廣告夸大效果以誤導用戶”，構建起制度閉環(huán)。在支付規(guī)范方面，興趣島于2025年3月全面下線花唄、白條等涉貸款分期支付渠道，杜絕員工引導學員使用借貸支付的行為。

針對用戶退費問題，建立了標準化投訴處理流程，用戶可通過 APP“一鍵退費”，簡化繁瑣流程。截至2025年4月2日，黑貓投訴平臺上有關興趣島的投訴跟進處理率達 100%，涉及退費的79條申請全部辦結。

來源：興趣島官網(wǎng)

面向未來，隨著更多玩家涌入，老年興趣教育賽道的競爭必然將日趨激烈。興趣島能否保持其領先地位并贏得未來，取決于諸多方面。但是要說“制勝法寶”無疑就是一個字：“信”。

信任的厚度，是支撐一切的基石，也是這個“信任經(jīng)濟”賽道的終極競爭力。興趣島主動關閉分期支付通道是贏得信任的重要一步，但遠非終點。它需要徹底杜絕任何形式的誘導借貸營銷，探索更審慎的機制。建立一套科學的、可量化的課程效果評價體系，并主動接受第三方監(jiān)督與認證，這將是持續(xù)贏得用戶及其家庭長期信任的核心舉措。在這個直面中國最龐大，也最需要關愛的群體之一的領域，唯有將合規(guī)負責與用戶至上視為生命線，才有未來可言。

興趣島所面對的，不僅是一塊萬億級藍海，更是一份道義和責任。在這場銀發(fā)覺醒的浪潮中，它所構筑的，不只是課程體系、社群模型，更是一種全新的生命敘事方式：

“退休不是停頓，而是重啟。”

最終，唯有那些真正以敬意理解老人、以誠意服務老人、以創(chuàng)造力激勵老人的平臺，才能在銀發(fā)經(jīng)濟的浪潮中行穩(wěn)致遠。

參考資料：

1. 虎嗅網(wǎng)評，《興趣島：科技重塑，服務再定義》，2025。

2. 中國報道財經(jīng)組，《1元養(yǎng)生？興趣島營銷套路調查：低價引流、渲染健康危機、投訴數(shù)千條……》，2025。

3. Tech星球，《花4.3萬買課成超級VIP，興趣島割不動老年人了？》，2025。

4. 閩西日報，《聲樂、書法、八段錦等各類網(wǎng)絡興趣班在老年群體中走紅》，2025。

5. 南方都市報，《興趣島回應南都報道：將建立常態(tài)化管理機制，規(guī)范員工行為》，2025。

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