憑運氣賺的錢最終會憑實力虧回去。

這句話，用來形容西貝的賈國龍實在再恰當不過了。

最近，羅永浩吐槽西貝預制菜引起了網絡的熱議。

作為一個吃瓜群眾，對于這種事情，我從來不愿意隨便站隊。反而，我更喜歡看看雙方的微操作。

因為成功的經驗，沒有人會把真相告訴你。

而失敗的教訓，你卻能從他的每個行為中找到答案。

先說立場，我對西貝和羅永浩都沒有任何好感，本文只寫寫作為一個公司應該怎么應對這種網絡事件。

只能說西貝愚蠢加傲慢，連正常的網絡公關都不知道怎么做，大概率賈國龍是憑運氣才賺到現在這么多的錢。

9月11日，羅永浩發(fā)微博吐槽西貝餐廳，全是預制菜引來了網友的熱議。

這是事情的開始。

其實這件事情本質上就是羅永浩發(fā)現了西貝的弱點，發(fā)起了網絡批判。

這個時候，西貝最好的選擇應該就默不作聲，提高服務和菜品質量，適當做一些優(yōu)惠活動，個事情可能很快就過去了。

為什么要這么做呢？

因為羅永浩就是一個網絡噴子，在互聯(lián)網上吵架能吵得過羅永浩的人真的不多見。

李敖講過一個故事，他原來罵一個人，那個人沒回嘴，好事的就去問那人：李敖都這么罵你了，你怎么不回應啊。那人說：李敖罵我，我不回嘴，李敖就罵我一次，我回了，他就會一直罵我。

李敖：他懂我！

在罵人方面，羅永浩和李敖一個樣。

當然，我不是把羅永浩和李敖大師相提并論。

所以這個時候西貝怎么解釋都是沒用的，本來就是西貝身上沾的屎，怎么掩飾都會有臭味的。

西貝如果不回應，大部分人都不知道這事。

不料西貝卻忍不下這口氣，創(chuàng)始人賈國龍回應「預制菜」風波，稱將起訴羅永浩。

這一下反而是中了羅永浩的圈套。對于一個靠話題炒作起來的網絡紅人，不怕事太大，就怕事不大。

于是，這個事情就進入了網絡對決的階段了。

在這個階段，西貝的正確的策略應該是是打羅永浩七寸，也就是羅永浩的短。

打中對方的七寸，比自己使盡全力解釋都好使。

從戰(zhàn)術的角度來說，最有效的方法，就是打中對方的七寸。

他對于什么事最忌諱，你逮住這一點使勁噴，對他的殺傷力是最大的。

那羅永浩的七寸是什么呢？

就是他過去精日的歷史。

一個罵中國人為“支那人”的精日分子，在國內混得風生水起，是不是是這塊土地上的恥辱！

只要西貝抓住羅永浩這些舊歷史狠狠回擊，才能在這場網絡風波中占據優(yōu)勢。

但是西貝沒有，反而是連夜召開 1.8 萬人對羅永浩作戰(zhàn)大會。

而西貝這1.8 萬人卻把西貝更多的短板在網絡上暴露無遺。

網絡上刷到很多西貝的視頻，我有一個感覺，這是西貝自家員工為羅永浩提供證據。

西貝不知道，它現在最大的敵人其實不是羅永浩，而是怒火中燒的寶媽們。

小紅書上不止一例憤怒的寶媽了，內容都差不多。

很多寶媽們帶孩子逛商場，為了讓孩子們吃點干凈的食物，都選擇去西貝點兒童餐，哪怕西貝貴點也無所謂。

結果西貝的西藍花，鱈魚腸，牛肉燜飯，南瓜泥都是冷凍再加工的，西藍花的保質期長達24個月。

寶媽們集體破防。

而評論區(qū)最殺人誅心的是這句：“如果是你婆婆把蔬菜凍在冰箱里6個月給你孩子吃，你會不會生氣？”

如果這次西貝噶了，那也是人民群眾想讓它噶，羅永浩只不過是打了一炮，真正洶涌的是民意，賈老板站在民意的對立面太久了，忘了自己是吃什么飯的了。

“弱小和無知不是生存的障礙，傲慢才是。”