四川
當特殊群體的需求被看見，當微小的幫助被踐行，善意便有了具象的模樣。撫琴街道金沙路社區“情暖桑榆”助困志愿服務隊帶著耐心與真誠，陪伴特殊群體解決生活難題，用行動證明：每個生命都值得被用心守護，每份需求都值得被認真回應。
創新模式，“1+3+N”體系強支撐
金沙路社區在實踐探索中凝練出“1+3+N”服務支撐體系：以1支“情暖桑榆”助困志愿服務隊為主要力量，下設空巢獨居老人、困難人群、殘疾人3個行動小組，根據實際需求提供生活幫扶、精神慰藉、適老化改造等N項持續性、個性化服務，通過建立模式有效保障服務工作的組織化、精細化與常態化運行。
精準施策，個案幫扶暖人心
通過“網格員巡訪和居民反饋—社區組織協商方案—志愿者參與全程服務”，實現需求精準對接。如金沙路社區獨居老人蔣奶奶，初始狀態消極，不愿出門；網格員在巡訪中發現了這個問題，隨后社區網格員、社工、志愿者共同商議形成幫扶方案，他們多次上門，以精神慰藉、生活關懷為主，輔以適老化安全改造，逐步引導其融入社區；目前蔣奶奶積極參與社區活動，精神面貌顯著改善，對服務表示高度滿意。
資源聯動，多元服務聚合力
撫琴街道金沙路社區積極整合轄區資源，聯合醫院、銀行、社會組織等多元主體，定期為高齡、空巢、獨居長者舉辦耄耋老人集體生日會等特色活動，志愿者義務參與表演，傳遞社區關懷，有效滿足特殊群體的精神文化需求，切實增強其在社區的歸屬感和幸福感，生動詮釋“生活在金沙路社區我們很幸福”的服務宗旨。
自金沙路社區“情暖桑榆”助困志愿服務隊成立以來，累計服務1200人次，提供生活幫扶、精神慰藉等深入服務350人次，完成適老化改造12戶。
下一步，撫琴街道將持續豐富“情暖桑榆”志愿服務項目的品牌內涵，健全多方聯動機制與服務模式，全力為轄區特殊群體創造更加溫暖、幸福的社區生活環境。
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