江蘇
常常會有剛開始寄信的家屬來咨詢：我寫的信多久能收到、我寫的信件寄出去以后多久會給他？他什么時候給我回信？
關于這個問題當我們的新家屬熬成了老家屬的時候，基本就都清楚看守所或監獄收寄信件是怎么一回事了。
TA收到信件的時間一般是5-20天左右，回信寄出來差不多2周到3周時間【前提是對方寫回信了】。
（快的話肯定更好，當然也有更慢的時候）
暖暖常常告訴咨詢的家屬，寄給監所的信件是不具備實時性的，因為中間需要分揀、檢查，都是人工完成的，效率不會那么快。
等待這個詞對家屬來說已經成為了習慣、但還是期待每次的回信。
郵寄過程
家屬寫好信后，可以通過郵局或線上寄信平臺暖心驛小程序進行郵寄。郵政工作人員會錄入信件信息，并進行寄出。郵寄前，請務必確保信封上的地址和收件人信息準確無誤。
監獄簽收
信件到達監獄后，首先會被送到門衛收發室處。門衛負責接收所有寄來的信件，并檢查信件外觀是否有異常，如是否符合監獄的接收標準，檢查完畢后，門衛會將信件分類，等待管教警官來領取。
管教干部的日常工作是非常繁忙的，不一定天天有時間取信，一般都會隔幾天，等信件累積到一定的數量或者一定時間后去拿。
所以有時候運氣好的家屬，信件到達當天，剛好遇到民警來拿信件，就能快一些轉交。
信件審核
管教警官會對信件進行詳細審查，檢查信件內容是否符合規定。主要包括以下幾點：
是否涉及案件信息，如詢問案件細節或審判過程；
是否含有影響服刑人員改造的內容。
是否含有教唆服刑人員違抗監管制度的內容。
是否含有隱語、暗語等內容。
如果信件內容符合規定，警官會利用空閑時間或值班時間將信件下發給服刑人員。【不符合則不會轉交】
因為管教工作很多，所以信件審核的時間一般是在值班時，或者每天擠點時間出來看，每看完一份也不會立即就發下去，一般都是全部看完才讓人發下去。
服刑人員寄信回信流程：
1.購買信封和信紙：服刑人員寄信需要信封郵票和信紙的。這個可以通過監獄里的購物平臺進行購買或者家屬也可以在暖心驛小程序寄信的時候隨信寄一些空白信封信紙郵票給他。
2.寫信：服刑人員可以抽取空余時間寫信。服刑人員每天都有固定的勞動時間和休息時間，可以抽取休息的時間來寫信，當有好多話想說一時寫不完，就收起來每天抽空寫一些。
3.收信：寫好信件后在信封上寫好收件地址，就等待警官來收信，警官并不會每天都來收信，每周或每個月有固定時間段來收信，如周二、周四或每月15號等。
4.檢查：警官收完信件后，統一放到辦公室里，等警官有空就會對信件進行檢查，主要查看信件內容是否符合規定，不含有違禁品或違法信息，如果出現上述情況會被扣押。
5.寄出：信件檢查無誤后，警官會交給指定部門，由他們通過郵局或指定的郵寄渠道統一寄出。
二、暖心驛建議
1. 由于監獄需要對信件進行檢查和審核，因此信件的送達時間和處理時間會比較長，大概需要幾天或者幾周的時間，遇到節假日或者警官忙的時候時間還會更長。家屬需要耐心等待，如果長時間沒有收到回信，可能已經在途中，可能還在檢查，可能是寄的平信，沒有物流信息，家屬可以到當地郵局查詢，或者小區郵箱門衛處查看，或許信件已經在哪里等著你去拿呢。
2. 由于部分監獄寄的平信，建議家屬給的收件地址選擇精準的公司或小區門衛處，這樣能夠增加收到信件的幾率哦！還有些家屬地址離郵局比較遠，沒有合適的精確收件地址或者不方便收件的，可以選擇暖心驛免費代收信服務，暖心驛收到信件后，會拍照反饋給家屬，解決因為地址不精準而沒有收到回信的難題。
總結：
所以寄到看守所監獄的信件要到服刑人員手上，就會經歷看守所或監獄門口收發室簽收、按監區分揀、監區民警領取、警官審查內容、信件發放到服刑人員手上這么一個流程。
收到信后
服刑人員收到信后，會在休息時間查看。一封來自家屬的信件，他們可能會反復閱讀，怎么都看不膩。家屬如果有時間，可以經常給服刑人員寄信，同時，服刑人員也可以通過回信的方式與家屬保持聯系，只是回信的速度會慢一些。
線上寄信平臺
如果你沒有時間去郵局寄信，可以通過線上寄信平臺進行操作。利用空閑時間，隨時隨地都可以寄信，省時省力，還不耽誤自己的事情。
祝愿
希望所有家屬的信件都能穿越高墻，把關心和鼓勵送到服刑人員手中。??
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