9月30日一早,邛崍市政務(wù)服務(wù)中心羊安分中心政務(wù)大廳迎來了幾位特殊的“客人”——成都三貢化工有限公司財務(wù)部部長周燕一行。他們手捧一面鮮艷的錦旗,錦旗上,“高效審批優(yōu)環(huán)境 暖心服務(wù)解難題”14個燙金字樣顯得格外耀眼。
“太感謝了,你們的服務(wù)非常到位,讓我們省了不少事哦!”周燕一行專程來到政務(wù)大廳企業(yè)服務(wù)窗口,親自將錦旗送到窗口工作人員劉娜娜手中,以此感謝工作人員熱情為企業(yè)服務(wù),及時高效地為企業(yè)辦理審批業(yè)務(wù)。
成都三貢化工有限公司成立于2009年8月26 日,是四川邛崍經(jīng)開區(qū)一家重點企業(yè),主營超凈高純化學(xué)品生產(chǎn),同時開展電子專用材料研發(fā)銷售等業(yè)務(wù)。周燕介紹說,公司此次辦理了兩項業(yè)務(wù):一是為成都三貢再生資源有限公司辦理工商備案登記,二是為成都三貢智源企業(yè)管理合伙企業(yè)(有限合伙)辦理工商變更登記。“辦理兩項業(yè)務(wù),原本以為至少要花費2、3天,沒想到半小時就辦好了!”周燕感慨地說,羊安分中心政務(wù)大廳審批非常高效,既不用反復(fù)跑、補材料,真的是實實在在為企業(yè)減了負、省了心!
在辦理過程中,分中心企業(yè)服務(wù)窗口工作人員始終秉持“依法高效、親商便民”的服務(wù)理念,針對企業(yè)在材料梳理、流程銜接等環(huán)節(jié)可能面臨的難題,主動轉(zhuǎn)變服務(wù)模式,由“坐等辦事”變?yōu)椤翱壳胺?wù)”。工作人員通過“一對一”專員指導(dǎo),逐頁講解材料填報規(guī)范,逐項明確審批關(guān)鍵節(jié)點;同時啟動跟蹤協(xié)辦機制,實時跟進業(yè)務(wù)進度,第一時間協(xié)調(diào)解決辦理過程中的堵點問題。最終,不僅大幅壓縮了辦理時限,更助力企業(yè)“零障礙”完成全部登記手續(xù),切實解決了企業(yè)的“急難愁盼”。
“高效審批優(yōu)環(huán)境 暖心服務(wù)解難題”,這面飽含企業(yè)感謝的錦旗,不僅是企業(yè)對羊安分中心政務(wù)服務(wù)大廳服務(wù)水平的充分肯定,更是對分中心政務(wù)服務(wù)工作的激勵與鞭策。“園區(qū)事園區(qū)辦、企業(yè)辦事不出園”。下一步,邛崍政務(wù)服務(wù)中心羊安分中心將以企業(yè)服務(wù)為核心,聚焦做優(yōu)“有求必應(yīng)、無事不擾”服務(wù)品牌,積極探索“提前介入輔導(dǎo)”“容缺受理”等更貼合市場主體的服務(wù)模式和服務(wù)機制;進一步優(yōu)化審批流程,精簡冗余材料、砍掉不必要環(huán)節(jié),不斷提升政務(wù)服務(wù)效率,為區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻行政審批力量。
來源 | 羊安分中心
編輯 | 楊慧賢
校稿 | 趙文濤
審核 | 劉 洪
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