山東
疏通管道解急難
部門聯動獲點贊
“這段時間老是下雨，小區的下水道太容易堵塞返水了！”近期，安大社區網格員在居民網格群中看到名仕城小區居民的反映—受連續降雨影響，不少居民家中廚房下水道頻繁堵塞，污水返溢的情況影響了正常生活，大家紛紛在群里傾訴困擾。
居民的訴求，就是社區工作的“加急令”。收到消息后，社區第一時間聯系居民安撫情緒，通過耐心溝通摸清堵塞位置、返水頻率等詳細情況，確保精準對接需求。考慮到下水道堵塞已影響日常生活，網格員優先聯系物業維修人員，第一時間上門疏通居民家中下水道，快速解決了大家的燃眉之急。
問題解決不“止步”，源頭治理才是關鍵。隨后，社區主動靠前，積極協調市政相關部門來到名仕城小區現場，對小區外圍主管道展開全面排查。找到主要堵塞區域后，工作人員立即安排吸污車進場，有條不紊地開展吸污清淤作業。經過一上午的忙碌奮戰，名仕城小區主管道的堵塞問題已全部清理完畢，切實緩解了連續降雨帶來的下水管道堵塞困擾，讓居民生活重新回歸順暢。
“管道通了，心里也亮堂了！”看著不再返水的廚房，居民們紛紛為社區和市政部門的聯動服務點贊。下一步，安大社區將繼續緊盯居民生活中的“小麻煩”“小訴求”，用更及時的響應、更高效的行動，把服務做到居民心坎上，不斷提升居民的歸屬感、安全感和幸福感！
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▌圖文整理：小編萱萱
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