01
邯山區北張莊鎮河邊村村民王先生告訴記者,往年滏陽河河流拓寬占地補償款一般在年底或次年年初發放,最近鎮政府通知2024年占地補償款9月發放,可至今補貼款仍未到賬。這是怎么回事?
邯山區北張莊鎮人民政府 馬鎮長:之前由于財政緊張,補貼款未兌付到位。我們一直在積極對上溝通,現跟區財政局確定年底前想辦法把補貼款發放到位。當時承諾9月份沒有兌付到位,向大家道歉,我會讓村委會將此事向全體村民解釋到位。
另外,王先生反映,邯山區金威園小區物業公司已于一個月前撤離,目前小區處于無物業管理狀態,公共照明也因此中斷了一周。如何解決?
邯山區羅成頭街道工程大學社區 王書記:由于原物業公司已終止服務并撤場,導致目前其名下的電表賬戶仍有欠費。現已由新接手的物業公司介入,正在供電公司辦理電表過戶手續。
何時能完成過戶,讓小區實現正常照明?
經多次溝通,10月24日邯山區羅成頭街道辦張副主任向記者告知最近進展。
邯山區羅成頭街道辦副主任 張同志:我們已和供電公司核實,電費不繳清無法過戶或注冊新賬戶。新物業公司先繳清之前欠繳的電費,讓大家先用上電。預計今晚就能通電。
當天下午5點,王先生告知小區公共照明問題已經得到解決。
小編說:民有所呼,我有所應。職能部門把群眾的事兒放心上,積極回應解決,總會讓我們感到心里暖呼呼的。盼著補償款也能如期兌現,讓這份溫暖一直延續。
(記者:白楊)
02
十幾天前,永年區大北汪鎮西辛寨村通知要統一更換燃氣自閉閥。燃氣公司工作人員到楊先生家查看后說,燃氣表電池接觸不良,維修費需要200元,同時建議楊先生更換燃氣表,費用600元。楊先生說自己是盲人,經濟狀況不太好,很難支付這筆費用。
永年區住建局燃氣辦負責人 裴同志:經燃氣公司現場檢查,確認是電池兩端的墊片銹蝕,導致無法通電。此類銹蝕原因難以鑒定,可能與電池質量、長期閑置或電池漏液有關。在得知用戶是一位盲人后,經我方與燃氣公司溝通,燃氣公司決定不論是否人為損壞,都為楊先生免費更換新表。原計劃今日下午上門換表,但聯系時用戶不在家。現已與燃氣公司確認,用戶返回家后可隨時和他們聯系,公司將安排人員上門換表。
楊先生:永年區住建局聯系我了,說給我把表費免了,以后買電池就買最好的,如果長期不使用,就把電池取下來,謝謝了。
小編說:關于燃氣表問題,在永年區住建局協調下,雖已得到妥善處理,但燃氣設施故障責任界定與費用承擔有明確標準:因用戶使用不當造成的燃氣表損壞,通常需由用戶承擔維修或更換費用;若因設備自然老化或表具出現質量問題,則由燃氣公司負責。此次楊先生家燃氣表墊片銹蝕問題,因責任原因難以精準鑒定,本可按常規流程進一步核查,但考慮到實際情況作出了特殊處理。
從情理角度看,盲人自身行動與生活存在諸多不便,且經濟條件有限,燃氣辦與燃氣公司主動打破“先界定責任再處理”的常規,免費為其更換燃氣表,既體現了對殘障人士的關懷,能讓公共服務“以人為本”有了溫度。
(記者:白楊)
03
河北省逐鹿醫療器械有限公司李先生說,2023年12月他向邯鄲市中心醫院東區交付了一臺醫療設備,至今仍有部分尾款未到賬。詢問醫院后,得到的回復始終是“正在走流程”,這讓他有些著急。
邯鄲市中心醫院設備科 趙主任:李先生交付的設備尾款為總額的10%,該款項與設備質保相關聯,因此安排在產品穩定運行后支付。今年9月已提交尾款支付申請,預計本月底完成支付。
最新進展:
李先生:醫院已和我溝通清楚,我了解到結款流程的具體進度,會耐心等待,希望月底能順利收到尾款。
(記者:張清)
04
大名縣束館鎮村民王女士發現,從胡氣村到冢北村的連村路路況糟糕,路上全是小石子和坑,村民騎車顛得手麻,開車也得慢慢挪。這條路何時能修復?
大名縣交通局 李同志:這條連村路已被納入2026年審批項目,目前前期工作正在推進,預計明年就能正式開工。該路段全長約3公里,修復完成后將實現全線貫通,徹底改善通行出行條件。
小編說:對群眾而言,道路何時修、怎么修,多一份清晰告知,就能少一份顧慮;對職能部門來說,主動公開項目進度、及時反饋辦理情況,既是責任也是擔當。從村民反映問題到部門明確修復計劃,及時回應正是解決民生關切的關鍵。
(記者:張清)
05
兩年前,成安縣翰林世家小區業主李先生辦理不動產權證時,發現房屋實際測量面積與購買面積存在差距(實際測量面積小),按規定開發公司需退還部分差價,但此事一直拖延,至今沒有結果。
成安縣住建局房管所 李所長:接到李先生反映后,已組織他與開發公司面對面溝通。目前開發公司明確表態,將盡快處理該問題,承諾一個月內完成差價退還。住建部門也會持續跟進督辦,確保問題落實到位,切實保障業主權益。
小編說:對企業而言,及時兌現承諾、主動解決問題,才能守住信譽底線;對職能部門來說,做好“中間人”和“督辦員”,才能讓民生問題不“懸置”。多一點主動溝通、少一點推拖,就能讓群眾在每一件小事中感受到切實的安心。
(記者:張清)
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