職場上漠視契約，會(huì)產(chǎn)生很多問題。

這些看似微小，沒什么大不了的行為，一點(diǎn)一點(diǎn)積累起來，就會(huì)變成大問題。

缺乏契約精神，會(huì)損害人與人之間的信任關(guān)系。

這是最核心的傷害。試想一下，如果你的一位同事，每次的承諾，無論口頭，還是落到書面上，比如郵件，工作群，他們都不當(dāng)一回事。跟他們講好的東西，從來不保證完成。完不成了，他們也無所謂。這樣子下去，你還會(huì)繼續(xù)信任他，繼續(xù)把工作交給他嗎？還敢繼續(xù)跟他合作嗎？

信任逐漸瓦解之后，就沒法彼此合作。不管是個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)，都不可能再托付稍微重要一點(diǎn)的工作。即便是把事情交給了這個(gè)人，心里也還是放不下。腦子里隨時(shí)繃著一根弦，生怕又被他坑了。

本來應(yīng)該是并肩作戰(zhàn)，結(jié)果卻成了互相防備。這種工作氛圍，你說累不累？

缺乏契約精神，還會(huì)加劇內(nèi)耗。大量時(shí)間和精力，原本可以用在目標(biāo)任務(wù)上，創(chuàng)造價(jià)值。現(xiàn)在卻因?yàn)楸舜酥g不信任，而被浪費(fèi)了：溝通低效，追責(zé)扯皮，反反復(fù)復(fù)發(fā)。團(tuán)隊(duì)效率在無形中被拖垮，能做得出成績才奇怪。

這樣一來，工作氛圍必然惡化。在一個(gè)契約精神缺失的環(huán)境里，人人互相防備，沒人肯多走一步。多做多錯(cuò)，不如不做。努力做事的老實(shí)人，到頭來除了吃虧以外，啥也輪不著。認(rèn)真負(fù)責(zé)的人感到寒心，投機(jī)取巧者反倒得利。唯一的結(jié)果，就是劣幣驅(qū)逐良幣，團(tuán)隊(duì)一盤散沙。

除了個(gè)人的責(zé)任意識(shí)淡薄之外，更重要的根源，在于管理層面上的失責(zé)。

規(guī)則本身不清晰，權(quán)責(zé)利劃分模糊。就算有了白紙黑字的規(guī)則，也不能落實(shí)。有人已經(jīng)破壞規(guī)則，卻不會(huì)受到任何的懲戒。甚至有的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人自己，就無視規(guī)則。自己帶頭“破窗”，隨意推翻定好得東西。既然你都無所謂，那么大家也都無所謂。

想要重建團(tuán)隊(duì)的契約，并不容易。

首先要做到規(guī)則清晰，減少模糊空間。項(xiàng)目當(dāng)中，明確目標(biāo)、分工、截止日期和交付標(biāo)準(zhǔn)。讓每個(gè)人的承諾“白紙黑字”化，成為共同遵循的依據(jù)。

其次要領(lǐng)導(dǎo)以身作則。既然是帶頭的，就得是履行契約的首先實(shí)踐者。尊重與下屬的約定，遵守團(tuán)隊(duì)的規(guī)則。有了問題，盡可能坦誠溝通。別人看你怎么做，心里就有了數(shù)。

再次，要建立閉環(huán)反饋。工作中形成“承諾-執(zhí)行-反饋”的責(zé)任閉環(huán)。任務(wù)完成后，及時(shí)總結(jié)復(fù)盤。重點(diǎn)看守約情況，做到的要肯定，破壞的處理。芥菜樹下看，想要睜只眼閉只眼，是不行的。

此外，也要有一定的容錯(cuò)度。人不是機(jī)器，契約精神也不是頑固僵化。出現(xiàn)意外情況導(dǎo)致無法守約時(shí)，要有及時(shí)的溝通渠道。協(xié)商調(diào)整，避免為了硬撐，而造成的更大損失。坦誠本身，也是對(duì)契約的維護(hù)。

守約不靠豪言壯語，而在于每一次的執(zhí)行到位。由此建立起的信任，才能讓工作回歸高效。