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11月3日,餓了么App完成版本號(hào)更新至12.0.1后,已正式更名為“淘寶閃購(gòu)”。此次更新的“淘寶閃購(gòu)”標(biāo)語(yǔ)為“外賣(mài)放心點(diǎn),美食準(zhǔn)時(shí)達(dá)”。
目前“淘寶閃購(gòu)”正處于灰度測(cè)試階段,僅對(duì)部分用戶開(kāi)放體驗(yàn)。
這種轉(zhuǎn)變意味著餓了么不再定位為單一外賣(mài)平臺(tái),而是成為支持阿里生態(tài)內(nèi)多種即時(shí)零售業(yè)務(wù)的底層能力。
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今年4月底,阿里將淘寶“小時(shí)達(dá)”升級(jí)為“淘寶閃購(gòu)”,入局即時(shí)零售主戰(zhàn)場(chǎng)。淘寶閃購(gòu)上線后,與餓了么開(kāi)啟首次深度協(xié)同:餓了么全面承接配送履約,淘寶開(kāi)放流量入口,推出大額紅包、免單卡等補(bǔ)貼活動(dòng)。
7月,淘寶閃購(gòu)官宣500億元補(bǔ)貼計(jì)劃,單量呈爆發(fā)式增長(zhǎng)——上線6天日訂單破1000萬(wàn),8月峰值達(dá)1.2億單,帶動(dòng)手淘日活用戶量增長(zhǎng)20%。
10月起,整合進(jìn)入視覺(jué)落地階段:騎手服裝、App圖標(biāo)等逐步替換為淘寶橙色,“藍(lán)騎士”改稱“城市騎士”,餓了么視覺(jué)標(biāo)識(shí)加速淡化。
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11月3日啟動(dòng)的灰度測(cè)試覆蓋部分用戶,新版App同時(shí)提供餐飲外賣(mài)與日用百貨配送服務(wù),餓了么運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)已全面接入淘寶閃購(gòu)訂單體系。據(jù)內(nèi)部消息,此次更名采用“獨(dú)立App先行調(diào)整”策略,避免直接改動(dòng)淘寶主站引發(fā)用戶體驗(yàn)波動(dòng),同時(shí)留存偏好獨(dú)立App的用戶群體。
截至11月4日,測(cè)試用戶反饋顯示,訂單履約效率與權(quán)益體系未發(fā)生變化,品牌切換實(shí)現(xiàn)平滑過(guò)渡。
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6月23日,阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘通過(guò)全員郵件宣布重大戰(zhàn)略調(diào)整:餓了么與飛豬正式并入阿里中國(guó)電商事業(yè)群,由蔣凡統(tǒng)一統(tǒng)領(lǐng)。
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蔣凡作為阿里中國(guó)電商事業(yè)群的核心決策人。他在 2025年Q2財(cái)報(bào)電話會(huì)中重點(diǎn)披露淘寶閃購(gòu)進(jìn)展:月度交易買(mǎi)家達(dá)3億,日均騎手超200萬(wàn),兩項(xiàng)數(shù)據(jù)較4月分別增長(zhǎng)200%和300%,明確將其定位為“即時(shí)零售戰(zhàn)略核心載體”。
蔣凡主導(dǎo)推動(dòng)了淘寶與餓了么的資源打通,解決了此前淘鮮達(dá)自建運(yùn)力、餓了么缺失淘寶流量的割裂問(wèn)題。
在這個(gè)過(guò)程中,淘寶閃購(gòu)團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)品牌定位與流量運(yùn)營(yíng),餓了么團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)運(yùn)力整合與履約保障。據(jù)客服回應(yīng),此次調(diào)整屬于“阿里集團(tuán)即時(shí)零售戰(zhàn)略整合”范疇,體現(xiàn)跨業(yè)務(wù)線的協(xié)同執(zhí)行邏輯。此外,阿里法務(wù)團(tuán)隊(duì)提前布局商標(biāo)注冊(cè),2025年已申請(qǐng)“淘閃購(gòu)”“淘寶閃購(gòu)點(diǎn)外賣(mài)更優(yōu)惠”等多枚商標(biāo),應(yīng)對(duì)與美團(tuán)的“閃購(gòu)”商標(biāo)爭(zhēng)奪。
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餓了么的發(fā)展歷程,可以說(shuō)是一部從校園走出的創(chuàng)業(yè)故事,見(jiàn)證了國(guó)內(nèi)本地生活服務(wù)市場(chǎng)的演變史。
餓了么的故事始于2008年的上海交通大學(xué)。幾位同學(xué)因?yàn)樯钜桂I肚子卻叫不到外賣(mài)的切身體驗(yàn),萌生了搭建一個(gè)線上訂餐平臺(tái)的想法。2009年4月,"餓了么"正式誕生。
創(chuàng)業(yè)初期,團(tuán)隊(duì)敏銳地抓住了高校市場(chǎng)的痛點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)。高校人群集中、接受新事物快,這為餓了么的冷啟動(dòng)提供了絕佳土壤。他們通過(guò)強(qiáng)有力的地推,集結(jié)了第一批餐飲店鋪。
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早期的餓了么能迅速站穩(wěn)腳跟,其自主研發(fā)的"NAPOS"餐廳管理系統(tǒng)功不可沒(méi)。這套系統(tǒng)幫助餐廳實(shí)現(xiàn)了訂單處理的數(shù)字化和自動(dòng)化,解決了高峰時(shí)段電話訂餐效率低下、易出錯(cuò)的問(wèn)題,因此受到了商家的歡迎。
隨著市場(chǎng)潛力被驗(yàn)證,巨頭紛紛入場(chǎng),外賣(mài)行業(yè)進(jìn)入激烈的“圈地運(yùn)動(dòng)”時(shí)期。2017年,餓了么完成了一項(xiàng)重要收購(gòu),正式合并百度外賣(mài)。此舉不僅減少了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,也強(qiáng)化了餓了么在市場(chǎng)中的整體實(shí)力,行業(yè)格局從“多頭并舉”向“兩強(qiáng)爭(zhēng)霸”演變。
2018年,阿里巴巴全資收購(gòu)餓了么,并將其與旗下“口碑”業(yè)務(wù)整合,成立本地生活服務(wù)實(shí)體,這成為餓了么發(fā)展的重要分水嶺。
今年7月“外賣(mài)大戰(zhàn)”爆發(fā)以來(lái),餓了么作為阿里系即時(shí)零售的唯一擔(dān)當(dāng),生生從美團(tuán)處“摳”出來(lái)近十個(gè)百分點(diǎn)的市場(chǎng)份額。
回顧餓了么的歷程,它的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)超一個(gè)外賣(mài)平臺(tái)本身——
它開(kāi)創(chuàng)出新的消費(fèi)習(xí)慣,它讓在線點(diǎn)外賣(mài)成為了中國(guó)人繼堂食、做飯之后的"第三種就餐方式"。
它催熟了即時(shí)配送業(yè)務(wù),其孵化的"蜂鳥(niǎo)"配送體系,不僅送餐,更支撐起一個(gè)龐大的即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò),為"萬(wàn)物即時(shí)可達(dá)"提供了基礎(chǔ)。
它推動(dòng)了餐飲數(shù)字化,它通過(guò)技術(shù)和地推,教育并推動(dòng)了數(shù)百萬(wàn)餐飲商戶的初步數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
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餓了么并入了淘寶閃購(gòu),從一個(gè)獨(dú)立的外賣(mài)平臺(tái),轉(zhuǎn)變?yōu)榘⒗?即時(shí)零售"戰(zhàn)略下的履約基礎(chǔ)設(shè)施,支撐起阿里系本地生活和即時(shí)零售的電商事業(yè)的未來(lái)。
依托200萬(wàn)騎手網(wǎng)絡(luò)承接全品類(lèi)配送,成熟的商家服務(wù)體系賦能淘寶閃購(gòu)供給側(cè),成熟的技術(shù)能力支撐“30分鐘送達(dá)”標(biāo)準(zhǔn),這種定位轉(zhuǎn)變讓餓了么從“前臺(tái)品牌”變?yōu)椤昂笈_(tái)服務(wù)商”,徹底融入淘寶生態(tài)。
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縱觀7月以來(lái)以“外賣(mài)大戰(zhàn)”為噱頭的電商巨頭的招數(shù),會(huì)發(fā)現(xiàn)阿里正在通過(guò)淘寶、高德和菜鳥(niǎo)的三端協(xié)同,構(gòu)筑完整的即時(shí)零售生態(tài)。
淘寶閃購(gòu)在淘寶App內(nèi)獲得一級(jí)入口,與餓了么聯(lián)合后,單日訂單迅速突破1000萬(wàn)單。兩個(gè)月后突破6000萬(wàn)單,背后是淘寶的流量、餓了么的配送網(wǎng)絡(luò)、菜鳥(niǎo)的供應(yīng)鏈協(xié)同。
高德地圖在9月10日推出“掃街榜”,通過(guò)用戶真實(shí)行為數(shù)據(jù)生成商家排名,并投入10億補(bǔ)貼鼓勵(lì)到店消費(fèi)。高德負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)和導(dǎo)航,淘寶閃購(gòu)負(fù)責(zé)交易和履約,形成完美互補(bǔ)。
菜鳥(niǎo)供應(yīng)鏈也于10月22日加入“淘寶閃購(gòu)”業(yè)務(wù),為其提供“小時(shí)達(dá)”服務(wù)。目前已在上海、杭州、南京等城市的部分區(qū)域開(kāi)展服務(wù),并計(jì)劃向更多重點(diǎn)城市拓展。
淘寶閃購(gòu)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)則在淘寶、支付寶、高德三個(gè)平臺(tái)同步上線,形成三大流量入口的合力。這種協(xié)同效應(yīng)使得阿里能夠?yàn)橛脩籼峁┙y(tǒng)一品牌的即時(shí)零售體驗(yàn)。
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名稱變更了,餓了么的核心資產(chǎn)仍被完整保留。用戶消費(fèi)權(quán)益、數(shù)據(jù)隱私政策均未調(diào)整,原有商家合作關(guān)系通過(guò)淘寶閃購(gòu)持續(xù)維系。
目前看,餓了么商標(biāo)未被注銷(xiāo),未來(lái)會(huì)不會(huì)作為垂直餐飲子品牌存在?
從解決一頓飯的初心,到掀起百億補(bǔ)貼的大戰(zhàn),再到融入更大的商業(yè)圖景成為基石,作為一個(gè)時(shí)代的標(biāo)志,餓了么品牌承載起多少人的舌尖兒幸福!它所代表的便捷生活方式和對(duì)零售業(yè)態(tài)的深刻影響,不知能否在"淘寶閃購(gòu)"的旗幟下乃至更廣闊的領(lǐng)域中延續(xù)……
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