機器人不僅是工具，更是伙伴

文 | 瑞雪

2025年世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會于11月6日正式開幕，本次烏鎮(zhèn)峰會圍繞全球發(fā)展倡議、數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)據(jù)治理、人工智能賦能科學研究、文化遺產數(shù)字化保護與傳承、青年與數(shù)字未來等議題舉辦24場分論壇。

2025年是構建網(wǎng)絡空間命運共同體理念提出10周年，本屆烏鎮(zhèn)峰會主題確定為“共筑開放合作、安全普惠的數(shù)智未來——攜手構建網(wǎng)絡空間命運共同體”。

同時展出的還有“互聯(lián)網(wǎng)之光”博覽會。本次博覽會以“AI共生、光啟未來”為主題，以“人工智能+”為展示重點，設置了兩大場館7個主題展區(qū)，匯聚了全球600多家企業(yè)帶來的1000多項人工智能前沿技術產品。

產聯(lián)社注意到，本屆峰會上，機器人表現(xiàn)亮眼，在各展臺均有機器人的亮眼表現(xiàn)。

數(shù)字華夏（深圳）科技有限公司吳為告訴產聯(lián)社，一款叫“夏啟”的機器人主要實現(xiàn)三個價值：信息價值、情緒價值、功能價值。一言以蔽之，白領能做的事，夏啟都能做。目前已經(jīng)在運營商、銀行、電網(wǎng)等多個場景開始使用。夏啟已經(jīng)在工商銀行上班，為客戶提供業(yè)務咨詢、業(yè)務辦理、理財咨詢等服務。

“夏啟不是一個冷冰冰的機器人。”吳為介紹，他有自己的情商，能觀察到用戶的情緒，會通過聲音識別、面部表情讀取等方式精準get用戶情緒變化，當你不開心的時候，會貼心給你遞水，提供安慰。

機器人在給觀眾遞水

在展會現(xiàn)場，松延動力的仿生機器人也吸引了不少觀眾的目光。松延動力現(xiàn)場工作人員張成成向產聯(lián)社介紹，仿生機器人W1是沉浸式交互輪式仿生人形機器人，兼具蠟像級寫實外觀、自主導航移動與精準避障功能；其搭載的端到端的多模態(tài)大模型，能精準理解對話語境，實現(xiàn)實時流暢的多語言情感交互，并同步呈現(xiàn)豐富表情與語音，為用戶帶來極致沉浸的交互體驗。

現(xiàn)場展示的仿生機器人，可根據(jù)人臉表情變化對應模仿

張成成告訴我們，仿生機器人皮膚為鉑金硅膠材質，不易出油不易老化，皮膚可以根據(jù)個人喜好定制。目前該款機器人主要用于高校科研，也在文旅接待、服務陪伴等方面有所應用。

一位業(yè)內人士告訴產聯(lián)社，如果說過去的機器人更多是完成預設程序的“功能機”，那么今年看到的產品，則普遍進入了初步的“智能機”階段。一是多模態(tài)大模型帶來的深度情境理解和自然交互能力，二是基于強化學習等AI技術實現(xiàn)的復雜環(huán)境自主適應與決策能力。這意味著機器人正從封閉的工廠走向開放的動態(tài)人類社會，開始理解人的意圖和情緒。

他同時指出，當前人形機器人的成本、能耗以及在實際復雜環(huán)境中的長期穩(wěn)定性和可靠性，仍是大規(guī)模商業(yè)化前需要攻克的難關。

我們看到，一個由人類與高度智能的機器人共同協(xié)作、共生的“數(shù)智未來”已悄然來臨。在這個未來里，機器人不再僅是工具，更是能夠感知情緒、提供陪伴、協(xié)同創(chuàng)造的伙伴。