為持續深化“以病人為中心”的服務理念，推動護理服務提質升級，10月31日，福建醫科大學附屬第二醫院舉辦“溫情護理 暖心相伴”暖心服務項目評比活動。此次評比既是對全院護理暖心服務成果的集中檢閱，更是激發創新、促進交流、塑造優秀護理文化的重要平臺，進一步提升醫院優化服務體驗、構建和諧醫患關系。

全院各臨床、門診醫技科室共申報71項暖心項目，經項目開題、中期與終期多輪督查，最終遴選出23個優秀項目進入現場匯報評比。護理部副主任、兩院區護士長及護理骨干共100余人參會。本次評比由護理部副主任王錦佳主持。

01

創意紛呈 溫暖綻放

匯報現場，一個個充滿創意與溫度的案例接連呈現，凝聚著福醫二院護理人員的智慧、汗水與愛心。

選手們用專業詮釋生命的重量，用細節還原關懷的本色，展現了福醫二院護理團隊深厚的人文關懷底蘊，贏得現場陣陣掌聲。

02

專家點評 指引方向

本次評比特邀福建醫科大學附屬第一醫院濱海院區醫院服務管理處執行處長林迎春、莆田學院附屬醫院護理部主任朱麗梅、漳州市醫院門診部主任林英、廈門大學附屬心血管病醫院急診科護士長施婧四位在護理管理、臨床服務與人文關懷領域資深的專家擔任評委。

專家們對護理同仁們展現出的服務熱忱與創新實踐給予充分肯定，特別點贊項目緊貼患者需求，充滿溫度，同時建議在“數據量化成效”與“服務可持續性”等方面進一步深化，推動暖心服務從“有亮點”向“有影響力”升級，塑造更有溫度、更高質量的附二護理品牌。

本次評比分為現場考核與項目結題匯報兩個環節，前期護理部組織立項評審并帶領優質服務小組成員多次下臨床進行現場督查。

03

獲獎名單揭曉 優秀實踐涌現

通過激烈角逐，共評選出一等獎1名、二等獎7名、三等獎15名。

獎項

科室

項目名稱

一等獎

55病區脊柱外科/創傷骨科

脊遇港灣 撐傘計劃

二等獎

01病區產科A區

溫馨孕育 “鯉”我相伴

12病區NICU

掌心呵護 育見未來

76病區兒科

情暖童心，健康同行

57病區乳腺外科

出院延續服務包—《刺桐花開·仁心康護》

52病區運動醫學、疼痛科、神經外科

冰馨護甲，肩安無憂

05病區中醫科

溫情八段錦-健康伴我行

77病區產房

“記憶的溫度”

三等獎

14病區產科

生命的初鏡，愛的初印

29病區婦科

“嚼”享健康

東海手術室+麻醉科

智慧守護·安心等候

09病區ICU

ICU足部溫暖護理——在重癥監護中喚醒足尖的溫度記憶

76病區NICU

“溫柔觸摸，愛的啟航”

95病區呼吸與危重癥醫學科

呼吸之間，健康相伴

東海血透室

“書香暖心，磷危不懼”

東海抽血中心

“針”心服務，護你真心

81病區腎臟內科

溫情護理暖人心，腹膜透析患者的居家守護之旅

生殖醫學中心

“心語新芽·生命花園”

鯉城手術室

圍術期360°暖心圈

91病區血液科

送你一個暖寶包

82病區神經內科

AI賦能健康科普、“智”暖同行

3B病區肝膽胰外科|乳腺外科

捧在手里，暖在心里

59病區眼科

24小時暖心護航：眼科日間診療服務

04

以評促建 溫暖延續

護理部副主任王錦佳在總結中表示，希望各科室以此次暖心服務評比為契機，持續激發護理創新熱情，大力推廣優秀實踐成果，塑造“以患者為中心、于細節處顯關愛、以創新促發展”的護理文化，共同推動護理服務邁向高質量發展新臺階，為患者營造更加溫馨、舒適、安全的就醫環境。

多年來，福醫二院護理團隊始終秉承“以患者為中心”的服務理念，不斷深化優質護理內涵，精準對接患者需求，融合各科室專業特色，用心打造了一系列多元化、人性化的暖心服務，讓關懷融入每一個細節。

“溫情護理 暖心相伴”項目的推行，進一步拓展了服務思路，將患者及其家庭整體納入服務閉環，立足實際推進服務人性化、親情化。這不僅持續提升了福醫二院的護理服務水平，也助力醫院質量內涵建設，為打造高水平省級區域醫療中心注入溫暖力量。

改善服務，我們一直在路上。福醫二院護理人將以不變的初心與持續的創新，讓溫暖延續，讓關愛常在，在高質量發展的征程中不斷書寫有溫度的護理新篇章。

供稿 / 護理部 李梅桂 王錦佳

編輯 / 王妍翡 趙雅泳

一審 / 謝寶緣 王錦佳 吳燕青

二審 / 莊鯉雯 曾婧琦

三審 / 曾紅華

福建醫科大學附屬第二醫院開診時間星期一至星期五，上午8:00～12:00，下午14:00～17:00，周末上午正常開診，部分窗口、崗位實行彈性上班，不區分夏季和冬季作息時間。

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