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吹風機賣瘋了之后,徠芬遭遇“平替后遺癥”?抄襲、口碑質疑不斷

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創業圈聚焦創新經濟,關注創投機構

徠芬和它的創始人葉洪新,今年的煩惱多了起來。

產品包裝被指抄襲蘋果,吹風機因安全指標不達標被監管部門點名,剃須刀在博主測評中不敵傳統品牌飛科……一系列事件將這家年輕公司推至輿論中心。測評風波之中,葉洪新親自下場,直指測評博主與公司前員工存在親屬關系,質疑其“利益輸送”。一時間,徠芬陷入了品控、口碑與商業倫理的多重質疑。

徠芬,2019年底成立,它賴以成名的故事可以追溯到2021年。

這一年發布的LF01,是徠芬品牌真正意義上的“原點產品”。這款產品主打11萬轉/分鐘的無刷電機,以戴森吹風機為直接對標對象,定價599元,只有戴森的五分之一。明確的性能指標、激進的售價和直截了當的營銷宣傳,讓徠芬在一年內的銷量突破20萬臺。

直到現在,吹風機依舊是徠芬最暢銷的產品。據媒體6月報道的數據,徠芬高速吹風機累計銷量已突破1700萬臺。

戴森之所以在一眾家電企業之中顯得“異類”,源于多年圍繞數碼電機的研發投入。徠芬從一開始也是沿著這一技術路徑前進,以電機為圓心,技術跟進、低價賣貨。

這一策略顯然管用。徠芬由此一舉成名,走進大眾視野。“戴森平替”,成為徠芬早期撕開市場最鋒利的銳器,如今卻可能成為它繼續向上的沉重枷鎖。這也構成了徠芬當前最核心的矛盾:它的成功源于“平替”策略,但它的天花板也可能由“平替”決定。

對于徠芬而言,“平替”策略毫無疑問是一把雙刃劍。它依靠這一路徑快速獲取用戶,卻也極易將品牌鎖死在這一固化的標簽之中。

葉洪新早已意識到這一問題。2022年,他就公開對外喊話:徠芬早期是(戴森平替),但做到中后期就不再是。葉洪新強調,戴森在吹風機市場占比僅為3%-5%,即使代替也只能滿足這些群體,徠芬更想做的是“技術普惠”。

當徠芬試圖將這套模式復制到剃須刀、電動牙刷等品類時,挑戰已經接踵而至。

今年5月,徠芬推出T1 Pro剃須刀,隨即遭遇“撞款”爭議。不少用戶指出刀頭、握持結構乃至配色高度近似松下AIR TM20??缙奉悘椭七M而擴張的難度,已然清晰可見——在更依賴工業設計、人體工學和長期技術積累的領域,依靠參數、價格的同一套邏輯打法已難奏效。

近日一則關于徠芬進軍洗地機市場的傳聞,再次引發外界關注。有媒體報道稱,徠芬的洗地機業務已秘密推進至少半年,并由來自大疆的負責人帶隊。創業圈記者向徠芬方面求證,但未獲正面回應。

當“戴森平替”的光環逐漸褪去,徠芬究竟是誰?

01

曾依賴“平替”式營銷

徠芬LF01的早期銷售并不理想,上市首月銷量僅為個位數,2021年年底的月銷售額也不過700萬元。一次密集的投放改變了這款產品的命運。

徠芬將相關發布會拆分成多個短視頻,在抖音、B站集中鋪量,反復強調“11萬轉”“599元”與戴森的對比。明確的性能指標、抓手清晰的價格沖突,讓品牌迅速完成裂變式傳播。最終,銷售額被推升至億元級別,投放ROI也遠超行業平均水平。

憑借“性能對標+價格差距”的打法,徠芬迅速重塑了用戶心智。

用戶反饋或許能印證這一點,許多多(化名)告訴創業圈記者,她當時之所以選擇徠芬,是因為抖音反復推送相關視頻,“像手機發布會一樣的新品介紹”“直播間做實驗演示風力”“高價戴森 vs 低價高性能徠芬”的對比,直接構成了購買理由。

家電行業資深觀察人士劉步塵向創業圈記者表示,平替標簽是徠芬的優勢,這個品牌認知一旦建立,就可能推動徠芬瓜分外資高端品牌的市場,對于徠芬未來推出新的產品也會形成較強的市場拉力。

但隨著品牌擴張,原本有效的打法暴露出另一面。

今年8月,葉洪新在微博公開回應前員工家屬運營的自媒體賬號,指責其“收錢辦事”。爭議源于后者發布的剃須刀對比測試,引發雙方在輿論中的對峙。

更早之前,徠芬關聯公司浙江徠芬貿易有限公司(下稱“徠芬貿易”)曾因違反《中華人民共和國廣告法》中虛假宣傳、引證內容不真實準確的情形,于2024年12月被景寧畬族自治縣市場監督管理局處罰。

處罰決定書顯示,當事人(徠芬貿易)在電商平臺銷售電動牙刷時運用的“達到0.1°精準控制”“300%的驅動力增長”“市面其他掃振牙刷無PID動態補償算法”等話術,存在事實不相符,未客觀真實作出表述等問題。

而在洗地機賽道,徠芬的“平替”式營銷也面臨壓力。

當前中國洗地機行業的競爭強度,已遠超徠芬最初切入吹風機市場時的情形。奧維云網數據顯示,2024年洗地機在售型號數量達到1042個,較2022年翻倍。此外,洗地機賽道市場高度集中,添可(科沃斯旗下)、石頭科技、追覓科技市場地位較為穩固。

GKURC產經智庫首席分析師丁少將向創業圈記者表示,洗地機屬于新興市場,由國內品牌主導,目前已有眾多品牌進入,不同價位段都有產品和品牌覆蓋,缺乏國際品牌“平替”市場空間。如果以“平替”高端品牌、高端產品的名義,實質上進入日益激烈的中低端市場競爭,則容易陷入價格戰的泥潭。

針對“平替”這一標簽,一名接近徠芬的人士則向創業圈記者稱,沒有一家企業希望自己一直被叫平替。很多時候并非品牌主動引導,而是消費者認為如此,才有這個標簽。

他表示,徠芬后來推出的掃振牙刷和直線往復式剃須刀,用戶很少再認為是大品牌平替——不是徠芬替代了誰,而是徠芬給了用戶“不可替代”的體驗。

02

多品類擴張前景如何?

徠芬一度被認為擁有技術優勢。但當高速馬達方案被產業鏈迅速標準化,核心部件成本從百元級降到十幾元,行業門檻隨之下沉,這種技術優勢不再明顯。

其他玩家方面,京東京造、網易嚴選以及大量白牌廠商快速跟進,價格策略更為激進。例如,京東京造Air高速吹風機最低只需150元。奧維云網數據顯示,2024年線上300元以下吹風機銷量增速達到76.8%,而徠芬仍扎在399元以上,這一價格帶正在成為壓力點。

行業的大環境同樣不再寬松。小家電整體規模增長有限,近兩年持續下滑;各品類需求割裂明顯,電飯煲、掃地機、電動牙刷、剃須刀背后的用戶心智和競爭路徑完全不同。在這樣的結構下,大多數品牌從單一品類起家,也往往被鎖定在單一心智里。

單品類增長觸頂之后,多品類擴張幾乎成為必選項。徠芬的路徑是圍繞個人護理場景向外延伸:2023 年推出電動牙刷,2025 年上線剃須刀,市場上也出現其將進入洗地機賽道的消息。從品類屬性看,它們都與高速電機相關,但葉洪新曾強調,“現在的產品還屬于個人護理電器,這個大方向不變?!?/p>

上述接近徠芬的人士向創業圈記者透露,后續徠芬的產品線定位可能更多圍繞生活方式展開,而非單純基于電機展開。

但從實際落地來看,跨品類擴張并不順利。

今年徠芬首款剃須刀T1 Pro上市后迅速引發爭議。其外觀與松下Air TM20高度相似,兩者都采用極簡T字形設計、柔性刀網和一體化機身,連宣傳物料也被指出存在相似構圖。松下產品發布更早,“徠芬又在玩平替”的說法迅速傳播。

不過,從專利和時間線來看,徠芬2022年就提交了相關外觀專利,2023年已有原型機,而松下Air TM20 在2025年才正式上市。

外觀爭議尚未消退,用戶體驗問題又隨之出現。在社交平臺上,不乏消費者投訴徠芬產品剃須不干凈、震動大、手麻、清洗繁瑣等問題。

吹風機的技術突破,比如高速馬達能直觀體現性能優勢,而電動牙刷、剃須刀更依賴刷毛材質、刀頭貼合度等綜合體驗和品牌信任。丁少將向創業圈記者表示,“單一品類成功后,往往會形成較為鮮明‘品牌即品類’的印象,這對拓展其他品類帶來更大挑戰?!?/p>

徠芬的多品類嘗試已經展開,這看起來更像是一次能力邊界的重新對齊,而非輕松的第二增長曲線。

創業圈記者注意到,徠芬還在進行多種嘗試,線下擴張正在提速。今年11月15日,徠芬在深圳福田落地了第一家線下旗艦店。據稱,未來兩年,徠芬將在20個城市開出300家門店,首批重點聚焦在珠三角、長三角、成渝經濟圈。

作者 | 朱成呈

編輯 | 郭儒逸

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