西貝想不到，自己請來的品牌顧問要讓大家死去的記憶復燃了。

因為最近西貝出了個給員工漲薪的政策，有大V點評說給這是好事，也算員工與企業(yè)共克時艱了。

華與華創(chuàng)始人華杉發(fā)現(xiàn)了這條微博，轉發(fā)說西貝是中國餐飲的天花板；只是這次被人算計了，誤入黑白顛倒的羅剎國；但西貝堅持華夏子弟精神，不茍且偷生。

最前面和最后面的話是片湯話，不用看，關鍵的中間一句讓人破防了。

這人就是羅永浩。

他直接硬剛：“誰誘的？誰算計了？你想干什么？說不清楚，我就公布錄音！”

還覺得不解氣，繼續(xù)說，下午六點前道歉，不然要華與華好看。

怎么好看？

原來老羅買了他們的書，要翻書揭露他們忽悠中國企業(yè)家的丑聞。

我去查了查華與華全集近2000元。

價格不低，事也不小，難怪讓事務纏身的老羅氣不打一處出。

他甚至抱怨，哪怕自己年底官宣的大事被迫延期，也要硬剛到底。

氣氛都到這里了，但還是沒像電影一樣到高潮階段。

因為后來華與華沒有道歉，羅永浩也沒在昨晚公布錄音。

只是現(xiàn)在他還堅持說，沒有被威脅，仍將公布的。

也許好戲還在后頭。

連續(xù)劇就這樣，你覺得完了，其實還可以拍第二季第三季。

這也不是羅永浩和華與華的第一次硬碰硬。

兩個月前西貝輿論危機時，網(wǎng)友覺得西貝公關昏招頻出，肯定是公關公司有問題。

去查發(fā)現(xiàn)它叫華與華。

創(chuàng)始人之一的大哥華杉，上知天文下知地理，哪怕抱病也筆耕不輟，在他的努力下公司享有國際聲譽。

可能正因此咨詢費價格不低，西貝交給華與華交了十年，共6000萬。

這么貴還讓西貝的公關這么差，網(wǎng)友群情激憤，這時候華與華創(chuàng)始人站了出來，一開口就把羅永浩定性為污蔑。

后來還鼓勵西貝硬剛到底，不能向網(wǎng)絡黑嘴屈服，不能茍且偷生。

說著說著就引用魯迅的金句，表示“榨出自己皮袍下藏著的‘小’來”，意思是西貝老板賈國龍高大威武，網(wǎng)絡黑嘴很卑微渺小。

總之他堅決不承認這是公關危機，不存在危機，那華與華就不需要負責。

但這樣的邏輯會顯得華杉不太適應現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)。

更何況他用來用去就這么幾個詞，就想打倒羅永浩，有點粗暴了。

注意到后，羅永浩直接說：“我隱隱地感覺到賈老板和賈老板的朋友們，是真心想把西貝搞死。”

現(xiàn)在看了，這話要一語成讖了。

不過嚴格來說，倆人也算相識。

因為華與華引以為傲的營銷案例里，品牌的代言人正是羅永浩。

相逢何必曾相識，也許敵人的敵人可以是朋友呢？

更何況倆人的初衷都是為了西貝好。

只是這次不一樣。

大家都快忘了西貝負面輿情，西貝和員工的關系也更不錯了，那這事會像很多品牌遇到輿論危機一樣，過去了就過去了，沒人再想起來，幾年后把這當談資得了。

可現(xiàn)在華與華再揭傷疤，那西貝受得了嗎？

要知道從2024年開始，西貝業(yè)績就在下滑，現(xiàn)在這樣反復炒冷飯的操作等于給西貝傷口上撒鹽。

所以，華與華有點像在給甲方落井下石。

當然，輸了嘴仗的人，等事過后再放狠話給自己找找場子，也是人之常情。

可華與華遇到的是嘴仗不敗將軍羅永浩。

2011年，羅永浩吐槽買的西門子冰箱接連出故障，多次溝通無果后，他帶著清潔工和錘子去北京西門子總部，當場把冰箱砸爛，然后打掃干凈后離開。

后續(xù)又舉辦溝通會二次砸冰箱。最終西門子中國總裁公開致歉，承諾為相關用戶免費上門維修。

2014年，王自如發(fā)布錘子T1負面評測，羅永浩覺得里面很多評測不公正，就找他來辯論，三小時里他逐條反駁錯誤，讓對方啞口無言。

也就是那場辯論里，老羅給王自如一個忠告： “你如果是被包養(yǎng)的，就不要談獨立人格?！?/p>

2021年，羅永浩發(fā)博曬圖某披薩的沙拉里有很多蔫菜葉，披薩店送他幾張披薩券，老羅怒斥，你當我訛餅呢。

后來他直播拆解沙拉供應鏈，逼得品牌公開整改食材標準，網(wǎng)友反饋沙拉新鮮度確實提升了。

你看，羅永浩打嘴仗一次，受傷的往往是企業(yè)，得利的卻不只是他，還可能是普通消費者。

當然嚴格來說，不是羅永浩吵架總能贏，而是他占理了才去吵。

所以這次華與華遇到南墻了。

其實，哪怕沒有這堵南墻，網(wǎng)友也會質疑，你的那套超級符號理論有用嗎？

網(wǎng)友不會學術嚴謹分析，他們會憑印象吐槽。

他們會覺得，你就是做點細小的工作，把本來簡單的品牌符號變復雜些，把本來復雜的變簡單些，把不簡單也不復雜的，給你變個樣式形狀。

但華與華也有話說，不是他們不干活，而是這些企業(yè)主動選擇了華與華的風格。

因為華與華要說出大企業(yè)心里想說的話，而不是未卜先知。

只是有時候成功，

有時候不太出彩罷了。

可見，華與華走的不是創(chuàng)意路線，而是走廣告界的預制菜路線。

這本來也與華與華無關，因為這是營銷咨詢的行業(yè)通病。

你什么都不做，會被甲方吐槽咨詢費花的不值，陷入了善戰(zhàn)者無赫赫之功的困境；

那你就要做多，哪怕嘩眾取寵呢。

只是未來答應我，這次別再道歉了，照自己說的“不茍且偷生”，不是更好嗎？

看到這里很多人會吐槽，你公關只找大企業(yè)，不找初創(chuàng)公司（其實并非如此），太簡單了吧。

讓一群王者帶我一個青銅，誰不會呢？

這問題在電影《縫紉機樂隊》里也有反映。

里面喬杉演的主角說話大舌頭，但他要組建搖滾樂隊，然后陰差陽錯來了一群人。

他們有的打鼓很強，有的貝斯玩得很溜，有的甚至是前知名樂隊的替補成員。

而他呢，不僅大舌頭，寫歌還只寫了一兩句，沒什么準備。

最后靠著老手帶新人，才解決所有問題。

但他確實是樂隊的靈魂，因為他發(fā)起了表演，讓大家一塊去阻止開發(fā)商推倒大吉他雕塑。

所以你看他很弱，但沒有他，其他人的才華無處釋放。

對了，這個主角也非常不善言辭，一說話能人氣死。

這說的是一個搖滾主唱，也可以說一家公關公司。

一家公關公司，看似作用微小，但能做的事真不小，包括讓甲方少做無用功，讓甲方在公眾心中的印記更深，等等。

當然我說起這部老電影，是因為里面荒誕的詭辯邏輯值得每一家公關公司引以為鑒。

第一幕里就是：鋼琴彈得好，媽媽死的早。

其實，公關公司也不能用詭辯邏輯去應對公關危機，而應該就事論事。

第二幕里，

女主丁建國的爸在喪偶后，不理解女兒為啥對自己愛答不理，給她副總當都不行。

鏡頭一轉，丁爸進了加長豪車里，美女成群。

其實，公關公司也不能想當然地去取悅甲方，也要照顧公眾感受。

畢竟公關的目的是讓公眾滿意。

這里，丁爸最渴望的不是與美女左擁右抱，而是去二姐肥腸面。

唯美食不可辜負。

所以，如果羅永浩、賈國龍、華與華之間再有恩怨情仇，就去西貝邊吃邊聊吧。

一頓不行，那就兩頓，花不了幾個錢。

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