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作者:觀察君
校稿:程程 / 編輯:致知
買貴退差,AI制圖,僅退款又被玩出了新花樣。近日,山東一女子利用買貴退差的方式,狂薅商家225單,導致商家損失5萬多元后報警。該事件登上熱搜并引發熱議。該女子僅退款的手段方式目前仍然存在巨大疑問,引發網友猜測。此外,利用AI制圖等新興技術方式制作商品瑕疵圖片僅退款也越來越普遍。商家與羊毛黨的斗爭進入了新階段。
綜合極目新聞等多家媒體報道信息顯示,山東劉女士在某電商平臺注冊了多6個賬號,到同一家商品去購物。先大量購買幾十元的低價商品,然后再利用其它賬號購買同款高價商品。快遞到達驛站后,劉女士在快遞未入庫未取件的狀態下,取走包裹。然后將低價包裹和高價包裹的面單撕下來互換,這樣低價快遞就被貼上了高價快遞的面單,將低價產品按照高價產品退款。
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一般情況下,商家在收到面單完好無損的退貨后,一般不會檢查。就這樣,劉女士持續在這家店鋪薅羊毛。只是在近期的一次退貨中,商家發現面單沒有完全貼好,開始產生懷疑,這才發現問題。
至于快遞面單到底是怎么實現完好無損撕下并互換的呢?商家懷疑,劉女士是使用了吹風機,將面單加熱后撕下來。
但網友認為這并不現實。即便是使用吹風機也很難不被發現,而且劉女士是如何在驛站未入庫狀態下取走快遞的?又是如何將快遞還回到驛站的?是否有團伙配合
短短半年時間,劉女士利用這一漏洞實現僅退款225件,331單。通過掉包獲取的高價商品,劉女士則會掛到二手交易平臺和商家的粉絲群進行銷售。商家稱已損失5.4萬元。
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為了將這些高價商品銷售掉,劉女士還會在商家的粉絲群里營造富婆人設,經常炫富,讓粉絲和商家都以為劉女士是富婆。
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目前,商家已經報警,并收到立案回執。
然而,劉女士并未意識到問題的嚴重性,還想通過私了來解決問題。先后給商家兩次轉賬,共計5萬元。并向商家賣慘,表示自己老公去世,自己帶孩子,求商家給條活路。
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相關報道指出,該行為可能已經涉及詐騙行為,很可能屬于刑事犯罪。
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而網友紛紛表示,劉女士薅羊毛絕對不止這一家,只是被這一家發現了,隨著調查深入,應該還會有其它商家報警。
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有網友評論表示,該女子買了3套房,還有豪車。有博主發文稱,報案的店鋪負責人表示,鑒于有新的證據出現,將驛站和申通加入到起訴行列。
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其實,劉女士的掉包計并不新鮮,仍然屬于電商行業薅羊毛的傳統手段。而AI的興起,給電商行業的僅退款帶來了新的挑戰。一些人利用AI制圖來制作商品到貨拆箱后的負面問題,要求商家退貨退款或者僅退款。
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一些網友將拍攝的商品圖片上傳到AI,指令AI生成圖片,然后將圖片或視頻發給商家,要求僅退款。
有的網友甚至在給商家發送圖片時,連“AI生成”的字樣和AI工具的水印都沒去掉,被商家一眼識破。
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有商家調侃稱,電商行業成了AI普及后的重災區。
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一直以來,誠信是電商行業發展的基石。個別人因一己之貪念,將漏洞和誠信視為商機,不僅損害了商家利益,最終將會抬高整個電商行業的運營成本,由全體消費者埋單。
新方式和新技術的出現,受損的不止商家和誠信的消費者,對平臺的生態也是一個挑戰。電商平臺也應當加強技術手段,在消費者服務質量和保護電商消費環境中找到平衡點。
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