許昌東站的廁所忽然在社交媒體上火了。

不是因?yàn)椴捎昧耸裁春诳萍几呒?jí)智能馬桶，也不是因?yàn)槭裁春廊A的裝修，而是一塊神奇的牌子！

近日，有網(wǎng)友在許昌東站衛(wèi)生間如廁，站在小便池前的他，菊花一緊，差點(diǎn)尿不出來(lái)。

原來(lái)，衛(wèi)生間墻上赫然掛了一塊牌子——《衛(wèi)生間網(wǎng)格化管理分工》：六個(gè)崗位中居然有四大所長(zhǎng)，分別是衛(wèi)生總所長(zhǎng)、設(shè)備總所長(zhǎng)、衛(wèi)生所長(zhǎng)、設(shè)備所長(zhǎng)，另外兩個(gè)基層崗位是保潔員、客運(yùn)監(jiān)督員。

網(wǎng)友大開(kāi)眼界，發(fā)出了靈魂追問(wèn)：一個(gè)坑位，究竟需要多少“長(zhǎng)”，才能被治理得明明白白？

一、一個(gè)廁所，半部《官場(chǎng)現(xiàn)形記》

叫獸不才，為大家深入解讀一下這個(gè)方寸之地的權(quán)力架構(gòu)：

1. 頂層設(shè)計(jì)（總所長(zhǎng)級(jí)）：這是戰(zhàn)略層，高瞻遠(yuǎn)矚，把握廁所發(fā)展的宏觀發(fā)展方向。衛(wèi)生總所長(zhǎng)，想必每日思考的是“本廁所在全國(guó)鐵路系統(tǒng)如廁體驗(yàn)中的站位”；設(shè)備總所長(zhǎng)，操心的是馬桶水壓與國(guó)際接軌、烘手機(jī)風(fēng)速對(duì)標(biāo)鐵路系統(tǒng)一流的宏大課題。
2. 中層執(zhí)行（所長(zhǎng)級(jí)）：這是戰(zhàn)術(shù)層，承上啟下。衛(wèi)生所長(zhǎng)，負(fù)責(zé)將“窗明幾凈”的頂層愿景，分解為“每平米灰塵顆粒數(shù)不超過(guò)X”的KPI；設(shè)備所長(zhǎng)，則是將“設(shè)備完好率99.99%”的宏偉目標(biāo)，落實(shí)為“本周更換卷紙芯3個(gè)”的具體行動(dòng)。
3. 基層落地（保潔員）：這是操作層，是偉大藍(lán)圖的最終實(shí)現(xiàn)者。在兩位“總所長(zhǎng)”和兩位“所長(zhǎng)”的戰(zhàn)略指導(dǎo)與精細(xì)管理下，保潔員同志手持拖把，揮汗如雨，將一切理論化為現(xiàn)實(shí)。
4. 獨(dú)立監(jiān)督（客運(yùn)監(jiān)督員）：這是監(jiān)督部門，確保權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行：衛(wèi)生紙不被私用，水流聲不會(huì)掩蓋任何不和諧的聲音。

從戰(zhàn)略到執(zhí)行，從管理到監(jiān)督，權(quán)責(zé)清晰，層級(jí)分明，完全可以作為商學(xué)院MBA的經(jīng)典教案。

這個(gè)解決人類最原始需求的方寸之地，竟然也完美復(fù)刻了我們社會(huì)最癡迷的那套東西：編制、層級(jí)與頭銜。

二、官癮，是一種現(xiàn)代“心理絕癥”

這件事最幽默的內(nèi)核在于：它可能根本不是諷刺，而是真誠(chéng)。

掛牌子的人，很可能真心覺(jué)得，這是科學(xué)管理，是責(zé)任到人，是制度創(chuàng)新。你看，有了這么多“所長(zhǎng)”，廁所哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，都能精準(zhǔn)追責(zé)。

我們似乎得了一種“官本位”的“心理絕癥”：認(rèn)為世間萬(wàn)物，唯有套上層級(jí)的光環(huán)，才能有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

于是：

掃地的，成了“環(huán)衛(wèi)所長(zhǎng)”；

看門的，成了“安保總監(jiān)”；

這種背景下，搞幾個(gè)廁所所長(zhǎng)，似乎也不那么尷尬。

我們用頭銜的泡沫，來(lái)填充價(jià)值的空洞。仿佛“所長(zhǎng)”的帽子一戴，拖把揮動(dòng)的弧線都更顯優(yōu)雅，馬桶刷的每一次起落，都充滿了戰(zhàn)略意義。

三、廁所的“官癮”，照出社會(huì)的“內(nèi)耗”

可以說(shuō)，許昌東站的廁所，是中國(guó)社會(huì)某個(gè)側(cè)面的一個(gè)絕妙隱喻。

當(dāng)“管理”本身成了最高價(jià)值，而“被管理”的事物卻無(wú)關(guān)緊要時(shí)，荒誕就產(chǎn)生了。

我們忙于在一切事物上構(gòu)建精細(xì)的的管理架構(gòu)，享受那種“一切盡在掌握”的權(quán)力幻覺(jué)，卻常常忘了問(wèn)一個(gè)最基本的問(wèn)題：我們最初，只是想干凈地、不被打擾地方便一下而已啊！

我們需要四個(gè)“所長(zhǎng)”來(lái)確保一個(gè)廁所的清潔，卻對(duì)公共河道污染、食品安全問(wèn)題、社區(qū)養(yǎng)老困境這些真正復(fù)雜的難題，感到無(wú)力與失語(yǔ)。我們?cè)谀苌w章的地方瘋狂蓋章，在能設(shè)崗的地方拼命設(shè)崗，因?yàn)檫@比解決真問(wèn)題，要容易得多，也“有成就感”得多。

這是一種深度的“管理內(nèi)耗”。當(dāng)增量難以創(chuàng)造，我們就在存量上瘋狂地做“細(xì)化管理”的文章，創(chuàng)造出無(wú)窮無(wú)盡的虛職、頭銜和流程，讓每個(gè)人都在這個(gè)精致的牢籠里，找到自己的那個(gè)格子。

四、我們需要廁所，但真的不需要“廁所總所長(zhǎng)”

笑過(guò)之后，脊背發(fā)涼。

因?yàn)檫@塊牌子照出的，是我們自己。我們嘲笑廁所里的“官癮”，但在我們的職場(chǎng)、我們的社群、甚至我們的家庭里，我們又何嘗不在追逐那種虛幻的“頭銜感”與“掌控感”？我們又何嘗不在用復(fù)雜的流程，來(lái)逃避對(duì)本質(zhì)問(wèn)題的回答？

一個(gè)健康的社會(huì)，應(yīng)該讓工具的歸工具，廁所的歸廁所。

評(píng)價(jià)一個(gè)廁所好壞的標(biāo)準(zhǔn)，永遠(yuǎn)應(yīng)該是：它是否干凈，是否無(wú)異味，是否設(shè)施完好，是否紙品充足。而不是它有多少個(gè)“所長(zhǎng)”，墻上掛了多少塊分工牌。

注：針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，許昌東站的上級(jí)鄭州站專門發(fā)布通報(bào)進(jìn)行了說(shuō)明，這些“所長(zhǎng)”并不是專門職務(wù)，而是參照社會(huì)上的“路長(zhǎng)制”“河長(zhǎng)制”，由車站管理人員兼任，全面參與衛(wèi)生間環(huán)境維護(hù)工作，提升對(duì)服務(wù)質(zhì)量的全面監(jiān)督。特此說(shuō)明。

徐叫獸，有趣的靈魂在這里相遇，感謝您的閱讀！