北京
文 | 王可（新京報傳媒研究院）
73歲的長沙老人劉奶奶，或許從未想過自己會成為網絡熱搜的主角。
01
反轉再度發生
事件始于12月10日一網友對自身經歷的分享。
隨后的三天時間，有媒體的短視頻賬號跟進報道，卻沒有進行任何實地采訪或核實，直接對原帖內容進行“加工”，通過“高對比度的字幕包裝”等手段，將個人敘述包裝成新聞內容。
這種“專挑女性求助”和“能操作手機”的關鍵詞，觸動了當下社會，特別是年輕女性對安全的高度焦慮，迎合了算法推薦機制，最終將話題推上熱搜。
但反轉再度發生。
有媒體前往當地核實信息，最終確認視頻中的劉奶奶今年73歲，確為視力一級殘疾，能靠專業讀屏功能“看”手機，居住在事發地附近的退休教師公寓。
當天她因保姆臨時有事，獨自乘坐公交車回家。下車后，巷口車流人流嘈雜，她感到緊張，于是向路人求助。而當從旁人口中得知自己“上熱搜”后，老人連日無法安睡，身心飽受煎熬，只盼能還自己一個清白。
02
“流量”碾壓“事實”
這已經不是第一次媒體被“流量”沖昏頭腦了。
在社交媒體主導的注意力競爭中，媒體能搶先一秒，可能就意味著百萬級的流量。而派出記者深入實地調查，需要時間、人力和金錢成本。
相比之下，對網絡上已有的用戶生成內容（UGC）進行“加工”，門檻低、成本小、產出快。
在“流量即收益”的考核體系下，“加工”新聞自然成為了一種更具“性價比”的選擇。而這也必然導致部分媒體從“新聞的發現者”退化為“流量的搬運工”和“情緒的加工者”。
類似的案例并不鮮見。
不久前，網民黃某某為博取流量，在未核實的情況下，拍攝并發布了可以“免費采撿白菜”的視頻。
有媒體記者在僅聯系了轉發視頻的網友、未到現場實地核實、也未采訪菜地主人的情況下，通過官方賬號發布了題為“繼免費撿土豆后又有新驚喜，赤峰一地可免費砍白菜”的視頻。
這條帶有官方媒體背書的報道，極大地誤導了公眾，導致大量群眾前往菜地采撿白菜，最終導致種植戶蒙受重大財產損失。
03
代價誰來承擔？
當“反轉新聞”成為常態，越來越多網友形成“凡是熱點先等反轉”的心態，而這其中的代價，最終誰來承擔？
長沙的劉奶奶在得知自己被全網指認為“人販子”后，連續數夜失眠、委屈落淚。雖然首發網友及時發布澄清視頻，但精神上的創傷，短時間內難以撫平。有法律界人士認為，這種未經證實的公開指責和傳播，已構成對公民名譽權的侵犯。而因虛假“免費”信息而遭受數萬元損失的菜農，也成為了流量游戲中最脆弱的犧牲品。
為流量“加工”新聞，表面上生產了爆款、收獲了數據，但其本質是一種短視的“信任變現”，長遠來看，會導致惡性循環：公眾越不信任媒體，嚴肅新聞的影響力就越弱；嚴肅新聞越式微，追逐流量的刺激性內容就愈演愈烈。最終，整個新聞行業的權威性和公信力將不斷流失。
要改變這一現狀，需要多方的合力。
媒體和內容平臺須將社會效益置于流量指標之上，將內容的真實性納入核心考量。監管者需完善法律法規，提高造謠傳謠的違法成本。而對每一位公眾來說，或許最重要的是在按下轉發鍵前，多一份審慎，警惕自己成為情緒流量的無意識推手。
校對 | 張彥君
主編推薦
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
