記者從昆明市官渡區(qū)市場監(jiān)管局公布的一份行政處罰決定書上獲悉，昆明某小區(qū)一名老人和一名幼兒被困電梯近4小時才獲救，小區(qū)物業(yè)因未認真落實電梯安全管理責任被罰款10萬元

今年8月14日15時6分，昆明官渡區(qū)一小區(qū)1棟1號電梯發(fā)生故障，一名老人和一名幼兒從14樓進入電梯下往1樓，電梯運行至12樓時停止運行。由于被困人員對電梯應急知識欠缺，未能及時將求救報警信號傳達出來，同時監(jiān)控室值班人員也未能及時發(fā)現(xiàn)電梯困人情況，致使被困人員直到18時51分才被解救，被困電梯轎廂內(nèi)達3小時45分鐘

經(jīng)查，云南某物業(yè)服務管理有限公司在對涉事電梯進行安全管理過程中未認真落實電梯安全管理責任。根據(jù)《特種設備安全監(jiān)察條例》相關規(guī)定“電梯轎廂滯留人員2小時以上”為一般事故，此次事故已構成一般事故

9月29日，官渡區(qū)市場監(jiān)管局向當事人送達了《行政處罰告知書》。當事人于10月10日提出陳述申辯，請求減輕處罰。經(jīng)復核，市場監(jiān)管部門認為當事人在事故發(fā)生后主動消除危害后果，積極配合調(diào)查并主動提供證據(jù)材料，積極開展電梯安全宣傳，符合從輕或減輕處罰的情形。依據(jù)《中華人民共和國特種設備安全法》規(guī)定，官渡區(qū)市場監(jiān)管局決定對當事人作從輕幅度的行政處罰，罰款10萬元。

昆明電梯行業(yè)協(xié)會人員提醒，電梯是現(xiàn)代樓宇中便捷高效的垂直交通工具，正確掌握乘坐方法和故障應對技巧，能最大程度規(guī)避安全風險，保障自身與他人的出行安全。

若遇電梯突然停運、急速下墜、門無法打開等故障，首要原則是保持鎮(zhèn)定，切勿驚慌失措。此時絕對不能強行扒開轎廂門或從安全窗攀爬逃生，電梯轎廂頂部和井道內(nèi)存在諸多危險部件，且電梯可能隨時恢復運行，盲目逃生極易造成墜落、擠壓等嚴重傷害。

正確的自救做法是：立即按下轎廂內(nèi)所有樓層的按鈕，此舉能讓電梯在任意樓層盡快停靠；隨后背靠轎廂壁站立，雙腳微微分開并屈膝，呈半蹲姿勢，這個姿勢可有效緩沖電梯若再次移動時的沖擊力，減輕身體受到的傷害；同時，取下身上的尖銳物品，避免慌亂中劃傷自己。

求救時，可按下轎廂內(nèi)的緊急呼叫按鈕，該按鈕通常會直接連接到物業(yè)值班室或電梯維保單位，清晰說明自己被困的電梯編號、所在樓層及人員情況，耐心等待救援人員到來。若緊急呼叫按鈕失效，可使用手機撥打物業(yè)電話或119求救；若手機無信號，可通過拍打轎廂門、呼喊等方式，向外界傳遞被困信息。