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哈嘍,大家好,小圓今天想和大家聊聊當(dāng)下火遍全網(wǎng)的“先買后付”,作為數(shù)字化浪潮下的消費(fèi)金融創(chuàng)新,先買后付已經(jīng)深度融入線上購物、出行預(yù)訂等生活場景,據(jù)預(yù)測2025年中國這一市場規(guī)模將達(dá)到約8770億元。
這種模式用簡化的授信流程,讓大家享受一鍵下單的快感,也幫商戶提升了銷售額,但在這份便捷背后,卻藏著不少隱形債務(wù)風(fēng)險(xiǎn),消費(fèi)者投訴量逐年攀升,近萬億規(guī)模的市場,已經(jīng)到了必須規(guī)范的關(guān)鍵時(shí)刻。
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先買后付的核心賣點(diǎn)就是“極致便捷”,但這份便捷,很多時(shí)候是以犧牲風(fēng)控為代價(jià)的,平臺(tái)為了提升轉(zhuǎn)化效率,把授信流程簡化到極致:綁定銀行卡或第三方支付工具就能開通,不用人臉識(shí)別、短信驗(yàn)證,甚至不用上傳身份證。
對(duì)于還款規(guī)則,平臺(tái)的信息披露也不夠透明,雖然有免息和付息兩種選擇,但手續(xù)費(fèi)、逾期罰息等關(guān)鍵成本,常常被藏在冗長的用戶協(xié)議里,消費(fèi)者很難第一時(shí)間看清,這類產(chǎn)品的準(zhǔn)入門檻遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)消費(fèi)信貸,KYC流程僅僅依賴合作機(jī)構(gòu)的信息。
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既沒有對(duì)消費(fèi)者的收入狀況、既有債務(wù)做穿透式審查,反洗錢和反欺詐措施也形同虛設(shè),在聯(lián)合貸款模式下,這些風(fēng)險(xiǎn)還可能傳導(dǎo)到中小銀行,影響金融體系的穩(wěn)定,這種“無感借貸”的模式,本質(zhì)上是把信用風(fēng)險(xiǎn)和認(rèn)知負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)移給了消費(fèi)者。
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全球范圍內(nèi)的先買后付平臺(tái),運(yùn)作邏輯和國內(nèi)大同小異,但在風(fēng)險(xiǎn)防控上,不少海外平臺(tái)已經(jīng)摸索出了成熟的經(jīng)驗(yàn),在用戶準(zhǔn)入環(huán)節(jié),海外平臺(tái)并不會(huì)一味追求便捷,而是會(huì)要求用戶提交姓名、手機(jī)號(hào)、出生日期等基礎(chǔ)信息。
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澳大利亞要求先買后付服務(wù)商必須持有信貸許可證,德國計(jì)劃在2026年實(shí)施強(qiáng)制性信用檢查,查詢用戶信用評(píng)級(jí)、收入證明等材料,信息披露方面,海外平臺(tái)也做得更到位,Affirm會(huì)在結(jié)賬頁面明確展示年化利率,Klarna在宣傳免息服務(wù)時(shí),會(huì)附帶風(fēng)險(xiǎn)警示。
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提醒用戶過度借貸的負(fù)面影響,海外平臺(tái)的風(fēng)控還延伸到了商戶和產(chǎn)品端,通過設(shè)立商品負(fù)面清單,排除煙草、虛擬貨幣、武器等高風(fēng)險(xiǎn)品類,從交易源頭控制風(fēng)險(xiǎn),海外的這些做法,不是給行業(yè)發(fā)展設(shè)限,而是通過全鏈條風(fēng)控,讓先買后付回歸促進(jìn)消費(fèi)的本質(zhì)。
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相較于海外市場,國內(nèi)先買后付平臺(tái)在用戶體驗(yàn)上走在了前列,但在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和風(fēng)控上,還有明顯的短,比如用戶準(zhǔn)入時(shí)的“聲明式風(fēng)控”,僅僅靠消費(fèi)者承諾非學(xué)生身份,卻沒有主動(dòng)核實(shí)機(jī)制;分期選項(xiàng)被默認(rèn)勾選,一次性付清的選項(xiàng)反而需要額外操作。
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對(duì)商戶和商品的管理缺位,導(dǎo)致信貸資金流入高沖動(dòng)性、高爭議性消費(fèi)領(lǐng)域,想要改變這種現(xiàn)狀,就需要多方攜手,構(gòu)建覆蓋全鏈條的治理框架,首先要夯實(shí)全流程風(fēng)控,平臺(tái)必須嚴(yán)格落實(shí)KYC要求,首次授信時(shí)獨(dú)立采集并核實(shí)用戶身份信息。
每次授信都要做“身份+信用”雙重認(rèn)證,杜絕一鍵授信,聯(lián)合貸款模式下,還要厘清平臺(tái)和資金方的風(fēng)控責(zé)任,推動(dòng)正向信用記錄的累積,實(shí)現(xiàn)差異化定價(jià),其次要筑牢知情同意的防火墻,明確禁止默認(rèn)勾選、捆綁搭售等行為,關(guān)鍵條款要醒目展示。
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讓消費(fèi)者清楚知道貸款成本和逾期后果。同時(shí),還要構(gòu)建債務(wù)監(jiān)測系統(tǒng),依托信用信息共享平臺(tái),對(duì)接央行征信系統(tǒng),對(duì)多頭借貸、高頻借貸等行為及時(shí)預(yù)警,最后,推行商戶和商品負(fù)面清單管理,限制高風(fēng)險(xiǎn)品類的信貸支持,從源頭減少非理性消費(fèi)。
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近萬億規(guī)模的先買后付市場,是數(shù)字化消費(fèi)金融創(chuàng)新的重要成果,本應(yīng)成為連接平臺(tái)、商戶和消費(fèi)者的橋梁,實(shí)現(xiàn)三方共贏,但在發(fā)展過程中,部分平臺(tái)盲目追求流量和規(guī)模,忽視風(fēng)控和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),讓這份便捷變成了隱形債務(wù)的“溫床”。
金融創(chuàng)新的最終歸宿,是服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、便利百姓生活,先買后付行業(yè)的規(guī)范,不是一朝一夕就能完成的,需要監(jiān)管出臺(tái)明確的規(guī)則,平臺(tái)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,消費(fèi)者提升風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),相信在多方合力下,先買后付市場一定能褪去“隱形債”的標(biāo)簽,回歸“有知消費(fèi)”的本質(zhì)。
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