他們與旺姆素未謀面，卻在即將結束的這一年經歷著同一種改變：僅憑一部手機、一個電商平臺、一條物流通路，就在各自生活的地方，搭建起一座座通往幸福生活的“橋”。

文丨新京報記者郭懿萌

編輯丨陳曉舒

校對丨陳荻雁

?本文4630字閱讀8分鐘

西藏墨脫，雅魯藏布江大峽谷深處，當清晨的陽光照亮山間的作坊，旺姆已經開始了一天的工作——查看在拼多多上收到的石鍋訂單，準備打包發往全國各地。

每一口石鍋，都承載著墨脫的鄉土氣息與手作溫度，如今正通過電商平臺，走進天南海北的千家萬戶。

2012年，旺姆與丈夫貸款在墨脫縣城開了一家石鍋店。那時縣城還沒通公路，石鍋出山途中運輸損耗很大，讓夫妻倆直發愁。如今，他們已成為墨脫小有名氣的石鍋商人，每年賣出四五百口石鍋。

從生產工具、包裝材料到店鋪陳設，甚至日常用品，旺姆大多通過拼多多采購。電商不僅為她打開了創業新思路，也悄然改變著她的生活方式。

旺姆的故事并非個例。在河北平原深處，于琳娜借助多多買菜為村里老人開辟便捷的購菜渠道；在湖南山區，駐村書記助理胡英杰經常為獨居老人捎取快遞；在西藏昌都，劉霞通過手機為2000公里外的孩子拼單水果與繪本……

他們與旺姆素未謀面，卻在即將結束的這一年經歷著同一種改變：僅憑一部手機、一個電商平臺、一條物流通路，就在各自生活的地方，搭建起一座座通往幸福生活的“橋”。這座“橋”，讓山里的老人嘗到了新鮮水果，讓邊民的手藝走向全國，讓駐村的年輕人安心扎根，也讓相隔千里的親人時時相連。

2025年，拼多多上下單的這些普通人，正以自己的方式，重新詮釋“連接”的意義。

墨脫縣城。

全國最后一個通公路的縣，也包郵了

墨脫縣位于西藏自治區東南部、雅魯藏布江中下游，是世界屋脊的低谷。這里自然資源豐富，素有“蓮花寶地”之稱。墨脫石鍋是當地獨有的特產，采用雅魯藏布江沿岸稀有的天然皂石鑿制而成，富含多種微量元素，且具有優良的保溫性能。

旺姆的創業之路始于一種輕量化的商業模式。起初，她以約550元的單價，從鄉親們手中收購手工制作的石鍋，然后拿到縣里去賣。那時沒有公路，石鍋出山全靠馬匹馱運。一匹馬兩側各懸掛5口鍋，在崎嶇山路上跋涉整整一天，才能抵達可通車的地方，之后再裝車轉運至縣城。

“運輸途中石鍋常有破損，看著很心疼?！蓖坊貞浀?，她第一次應客人要求寄送石鍋時，單口石鍋運費高達380元。當時的客戶主要是零散游客，生意規模非常有限。

墨脫創業者旺姆給石鍋刷油。張淼攝

轉機發生于2013年——歷經52年、前后5次修建的墨脫公路正式通車，標志著全國實現了“縣縣通公路”的歷史性跨越。這條路徹底改變了當地人的生活：游人如織，物流運輸也更加便利。

當電商消費的“浪潮”翻山越嶺抵達峽谷，旺姆的生活隨之被點亮。2022年左右，她在拼多多上開店鋪賣石鍋，生意邏輯從此開始轉變。

線上店鋪吸引了天南海北的買家，每一筆快遞訂單都像是為旺姆點亮的坐標，將生意版圖向外延展，最遠的一筆訂單甚至來自香港。外地餐飲商家被墨脫石鍋的獨特魅力吸引，開始提出定制需求——獨特LOGO、特定尺寸、各式花樣，訂單穩步增長。

在墨脫縣城的新家里，旺姆開心地拆快遞。張淼攝

為應對批量化與個性化的市場需求，旺姆早在2020年就創辦了加工廠，引入機器自行生產，恰好滿足了訂單款式多樣化的需求。她的經營模式也從單純零售轉向“零售+批發”并行，靈活運用批發價，薄利多銷，帶動銷量顯著增長。

如今，她每年能售出四五百口石鍋，其中線上渠道貢獻百余口，其余則來自游客和餐廳訂購。訂單數量達到一定規模后，一口鍋的快遞成本，如今也大幅降至140元。

劉霞所在駐村地的藏民。消費者供圖

在距離墨脫600多公里外的昌都普然村，劉霞正經歷著另一場由“連接”帶來的改變。

2018年，這位湖南姑娘通過選拔來到西藏工作，被分配到海拔3600米的普然村。這里只有一條水泥路進出，村民人均年收入僅兩萬元出頭。

初到西藏時，網購還是一種奢侈且不便的服務。當時能對西藏地區發貨的電商寥寥無幾，這里氣候相比湖南干燥得多，劉霞在傳統電商平臺網購的護手霜、面膜都要滿100元才發貨。而且，快遞都要先發往拉薩，再轉運至昌都，前后耗時半個月，她也經常要跑到縣里或市里取件。

2021年懷孕期間，劉霞在貴州休假，漸漸習慣在拼多多上購買零食和母嬰用品。產假結束后回到西藏，她對拼多多更加依賴。除了采購工作所需物料，她還從拼多多買來種子、營養土、花盆、蔬菜架，在村里種起了菜。

“有一次我接到快遞員電話，拼多多把我買的幾件商品用尼龍袋緊緊打包在一起，一次性送到了村里?！?/p>

今年以來，拼多多“千億扶持”計劃加速推動電商西進，保持西進商品二段運費減免的政策不變，從“物流”層面持續釋放低成本與廣覆蓋的紅利；同時，通過“商家回饋計劃”，針對西部地區的熱點需求發放優惠券，傾斜補貼、流量等資源，推動優質商品與服務“進得來、送得到、買得起”，讓城鄉消費者共享“普惠消費圈”。

“以前村民取快遞得冒險走山路，現在直接送到村委會，既安全又省時?！眲⑾颊f，西藏本地水果價格高昂，云南橙子在昌都售價可達17元一斤，而在拼多多上，她能用20多元買到10斤。除此之外，云南的佤味雞爪、廣東的甜臘腸、四川的麻辣香腸，還有家鄉的臘腸、豆豉等特產也能輕松網購?！跋氤约亦l菜了，就上拼多多買點?！?/p>

不僅是平臺與消費者的連接在加強，村民之間的連接也越來越多。劉霞買了水果會分給村民，“分享出去，我收獲了雙倍的快樂”；有時候去村民家幫忙，還有人會硬塞給她自家種的土豆。“雖然我語言不通，但只要我出現，每家都會留我喝茶吃飯?！眲⑾颊f。

夏季牧場，劉霞與村民在一起。消費者供圖

“拼團”成數字時代的新鄉俗

在河北平泉市山坳里的一處小村莊，于琳娜爺爺家院子的門從來不關，這是他新養成的習慣——家里成了多多買菜的自提點后，鄰居們時常會來到這里取貨。

之所以說村莊“小”，是因為常住人口只有30余人，且幾乎全是老人。去年4月，奶奶生病，23歲的于琳娜回到家鄉照顧老人。

彼時，于琳娜才發現村里購物非常不便，沒有超市，最近的集市在三公里外。

76歲的爺爺需要騎著三輪車到鎮上趕集買菜。“集市一個月只開6天，村里會有老人因為記錯時間而錯過集市。沒有集的時候，只能家里種什么就吃什么?！庇诹漳日f，玉米是村里種得最多的農產品。

她嘗試在多個社區團購平臺下單，最近的自提點設在4公里外，對于老人而言，這與去集市的距離和難度不相上下。最終，她發現只有拼多多旗下的多多買菜能夠配送到這個偏遠山村，但要先建一個自提點。她當機立斷，把自提點設在了爺爺家，還將這個消息發在全村群里，許多在外打工的子女們紛紛為家中老人下單。

于琳娜向村民奶奶演示如何使用多多買菜。金家偉攝

漸漸地，于琳娜家里的生活在靜靜“變革”：患有糖尿病的奶奶第一次喝上了無糖酸奶，一輩子種玉米的爺爺嘗到了人參果、牛油果。廣西的海鴨蛋、舟山的帶魚、東北的大拉皮……天南海北的味道都涌進了小村莊，甚至還有趕時髦的老人吃上了網紅螺螄粉。

只要于琳娜在家，她都會在陪奶奶遛彎的時候，親自把商品送到村民家中。自提點開了一年多，村民們早已習慣了它的存在。來往之間，村里人與人的關系更密切。

2026年即將到來，于琳娜也將放寒假回到爺爺奶奶身邊。于琳娜知道，等到過年前，會有很多人在自提點下單，那時將是她家小院最熱鬧的時候。

于琳娜將分揀好的商品根據訂單信息分別裝袋。金家偉攝

同樣的“補給站”故事，正在湖南石門的群山間上演。在駐村書記助理胡英杰看來，城市里習以為常的“取快遞”，在鄉村卻是衡量便利與平等的一把尺。

今年6月，胡英杰從中南林業科技大學研究生畢業，來到湖南石門壺瓶山鎮做駐村書記助理。沿著這些年新修的省道、鄉道蜿蜒而上，三個小時車程后，他才抵達群山環抱中的村落。

選調生進村，“開局一張床”，其他生活用品都需自己置辦。村里沒有超市，村民需要柴米油鹽，要么等到趕集日，各路商販將物資從縣城拖來后采買；要么結伴上20公里外的鎮上采購，大家互相搭便車，或者走上一個小時的路，但有些商品鎮上沒有，只有縣城才有。

駐村之前，胡英杰擔心許多生活用品買不到，于是在拼多多提前下單?！拔业牡谝粋€快遞，是一瓶沐浴露。結果，人還沒到村子，快遞卻先到了?！?/p>

不到半年時間，胡英杰已是村里快遞網點的?？?，也是一個鄉村變遷的觀察者。

村里不少老人都學會了拼多多，“大家互相幫忙捎帶快遞”已發展為一種社交。胡英杰發現，“大家捎帶最多的是日用品、米面油，以及各種農具。物流時效也從以前的5-7天，縮短到現在的3天左右?！?/p>

最近，臨近年關，村里網購訂單增加，一些快遞公司的車輛會在固定時間停靠村口，方便村民們統一前來取件。在胡英杰看來，電商的便捷實惠不僅屬于城市，同樣服務于鄉村，讓更多村民和基層工作者也能享受到時代的紅利。

“團長”于琳娜發菜了。金家偉攝

2026，拼點好東西，拼點新東西

劉霞的兒子快4歲了。因為駐村工作繁忙，劉霞每年只能回一次老家，孩子留在老家由婆婆照顧。相隔2000多公里，劉霞靠著一件件快遞包裹傳遞對孩子的愛和思念。

寒假臨近，她在拼多多上給兒子買了不少東西：云南西雙版納的拇指小玉米以及十斤蘋果，補充營養；科普、軍事類圖書，講述自我保護知識的法律繪本，讓孩子擴大知識面。

以前沒有電商，婆婆只能自己到鎮上采購?，F在劉霞只需線上下單，包裹就能送到家門口，再告訴家人商品怎么使用就好?！斑@些快遞，能把我對家人的關心傳遞回去，拉近我和他們的距離。”

2025年，對劉霞影響最深遠的購物，是一本本書籍。這不僅豐富了知識，通過閱讀與寫作，她完成了內心的自我療愈與重建，并結合自身情況和感悟，沉淀出了一部12萬余字的人生書稿。對于即將到來的2026年，她希望能閱讀更多書籍，創作更多關于西藏的故事。

劉霞從拼多多上購買的云南紅河州的橙子，包郵到昌都。消費者供圖

胡英杰在石門縣壺瓶山鎮工作已滿半年，逐漸融入了這里的風土人情。

他敏銳地察覺到，電商正在重塑當地的生產、生活。過去老鄉修剪果樹全靠普通彈簧修枝剪，如今他們會在拼多多上購買省力、高效的電動修枝剪，價格比鎮上農具店便宜不少。農事效率提升，猶如一個開關，加速了鄉村產業發展的新可能，生豬養殖、茶葉和中藥材種植等產業正在這片山野里扎根生長。

作為駐村書記助理，胡英杰時常思考如何幫助村民提高收入。在拼多多上看到許多通過電商致富的農戶，他也想把這套模式引入村子。但如何讓村里農產品通過這些渠道走向更廣的市場，繼而生成一條鄉村可持續發展產業鏈，是胡英杰一直在思考和解決的課題。

今年4月，拼多多推出“千億扶持”計劃，加碼推動電商西進。很多不包郵就被拖延或壓制的需求得到釋放。旺姆的二次創業——民宿，就在這一背景下得到快速發展。

墨脫創業者旺姆用網購的工具打磨石鍋。張淼攝

隨著雅魯藏布江下游水電工程在墨脫破土動工，旺姆判斷未來可能會有游客到來，于是利用表哥的空房開起了村里第一家民宿。

以往本地商品選擇有限，進貨成本也高。如今，她的首選變成了網購。民宿里幾乎所有的軟裝和消耗品，她都從拼多多購置。大至沙發、露營天幕，小到牙刷、一次性拖鞋，商流的暢通讓邊境小城也能輕松復刻城市的露營風格。“只要不易損壞、能寄到的，都會從網上買。實在買不到的才會在本地采購。”

距離春節還有一個多月，旺姆早早地從拼多多上屯好了春聯、糖果和干果?！霸谄炊喽嗌腺嵉腻X，也愛在拼多多花?！蓖沸χf，在民宿運營上投入，是為了把生意做得更好。

民宿門前，旺姆從拼多多買的大紅燈籠已然掛上。它們照亮的不只是一方院落，更是一個由電商點亮的、充滿希望的新年。

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