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有市場人士告訴《商業(yè)觀察家》,2025年,山姆中國付費(fèi)會員數(shù)首次突破千萬大關(guān),截至2025年年末,山姆中國的付費(fèi)會員數(shù)超過了1070萬(不到1080萬)。
由于山姆會員店只服務(wù)購買了會籍年卡的付費(fèi)會員——山姆中國2025年過1400億元的年度銷售額實(shí)際全部也都由這1070萬付費(fèi)會員所貢獻(xiàn),以此計(jì)算,2025年,平均每位付費(fèi)會員在山姆會員店的年度消費(fèi)金額達(dá)到了1.3萬元,也就是說,山姆中國的單客產(chǎn)值做到了1.3萬元。
這個數(shù)值,以及整個付費(fèi)會員規(guī)模,在中國實(shí)體零售業(yè),當(dāng)下已經(jīng)沒有可供對標(biāo)的對手了。除了山姆及開市客,好像就沒有其他線下企業(yè)把付費(fèi)會員業(yè)務(wù)做起來,包括盒馬,其之前嘗試做的付費(fèi)會員業(yè)務(wù)——盒馬X會員店,于2025年也“退出”了。開市客則因?yàn)檫M(jìn)入中國市場時間太晚,其當(dāng)下的付費(fèi)會員規(guī)模遠(yuǎn)不及山姆。
所以,要尋找山姆中國過1070萬付費(fèi)會員的市場價值與意義,可能就需要從線上來找可供對標(biāo)的標(biāo)的。
目前,在幾大線上平臺中,有規(guī)模付費(fèi)會員業(yè)務(wù),及較強(qiáng)市場影響力的,主要是兩家企業(yè)——阿里與京東。做本地生活的美團(tuán)于2025年4月雖升級了會員體系,但它當(dāng)下的會員業(yè)務(wù)嚴(yán)格意義上說并不是一個付費(fèi)會員業(yè)務(wù),即會員資格不需要付費(fèi)購買,而是成為美團(tuán)會員后才能通過付費(fèi)購買一些會員權(quán)益(比如成為美團(tuán)黑磚會員的門檻是美團(tuán)年消費(fèi)金額達(dá)到3萬元)。美團(tuán)當(dāng)下高等級會員數(shù)(黑磚+黑金)超過100萬。
那么,阿里與京東當(dāng)下的付費(fèi)會員業(yè)務(wù)處于什么狀況?
根據(jù)阿里財(cái)報,2025年第三季度,阿里88VIP付費(fèi)會員數(shù)超過5600萬,相比2025年第二季度的5300萬,環(huán)比增長了300萬。
京東PLUS付費(fèi)會員于2025年則沒有官方數(shù)據(jù)發(fā)布了,根據(jù)之前的數(shù)據(jù),2022年末時,京東PLUS付費(fèi)會員數(shù)為3400萬,到2024年末,京東PLUS付費(fèi)會員數(shù)仍還是3400萬。
所以,以此來比較,山姆中國的付費(fèi)會員數(shù)距離阿里、京東還有一段距離,山姆中國差不多相當(dāng)于這兩家平臺企業(yè)的三分之一到五分之一左右,付費(fèi)會員數(shù)的絕對體量,獨(dú)霸線下的山姆,跟線上平臺比,差距還是比較大的。
原因可能有兩點(diǎn):1、線上平臺的用戶規(guī)模龐大,阿里與京東都是擁有超過6億月活用戶的大型平臺,基于這么龐大的用戶池,來做付費(fèi)會員轉(zhuǎn)化,天然就會具有“量能”優(yōu)勢。
2、大型平臺能提供的商品與服務(wù)項(xiàng)目更多,從3C、服飾、商超等實(shí)物商品到本地生活、影視娛樂、營銷卡卷、物流配送權(quán)益等。由此,它們吸引付費(fèi)會員的“觸點(diǎn)”更多,能有更多“觸點(diǎn)”把用戶轉(zhuǎn)化成為付費(fèi)會員,它們也有更多元更多樣的付費(fèi)會員權(quán)益生態(tài)。
這塊,山姆中國雖也有線上到家業(yè)務(wù),但它提供的商品與服務(wù),主要還是基于其的線下門店所經(jīng)營的幾千支商品,以及配套一些生活服務(wù)來做付費(fèi)會員“拉新”與“轉(zhuǎn)化”。
所以,在做付費(fèi)會員初期的“瞬時爆發(fā)力”上,山姆中國可能是不如線上平臺的。山姆需要通過一家家開店來尋找會員。
從付費(fèi)會員增速上看,山姆的早期爆發(fā)力不如電商平臺,但增長的持續(xù)性與“后勁”并不差,從2025年看,山姆中國的付費(fèi)會員數(shù)的增速有可能是超過京東PLUS會員的,與阿里88VIP會員增速相比,可能也不差了。
這說明什么?
做付費(fèi)會員的關(guān)鍵還是看后續(xù)的“運(yùn)維”,即會員原則的堅(jiān)守、商品與服務(wù)的稀缺性,以及品牌信用。
要有鐵一般的紀(jì)律與原則,這是做付費(fèi)會員業(yè)態(tài)的根本。
要有稀缺性,稀缺帶來會員身份價值。
要有品牌信用——閉眼買。有市場人士稱:“山姆當(dāng)下?lián)碛薪^對領(lǐng)先的品牌信用,平臺電商都沒有這種心智。”
從付費(fèi)會員的單客產(chǎn)值看,由于阿里與京東都沒有披露過相關(guān)具體數(shù)值,只有一些“第三方”估算與猜測,所以,這塊很難做比較。但是可以做一個參照“形象”,即把山姆的1.3萬元的會員單客產(chǎn)值,“借用”給阿里與京東(乘以它們的付費(fèi)會員數(shù)),得出阿里88VIP會員的年度總銷售額是7280億元,京東PLUS會員的年度總銷售額是4420億元。你覺得是高了還是低了?
可能是低了,阿里與京東的付費(fèi)會員產(chǎn)值應(yīng)該是要高于山姆。
最后,從市場格局看,山姆的付費(fèi)會員與線上平臺的付費(fèi)會員業(yè)務(wù),相互之間有促進(jìn)有競爭。
山姆中國在中國能于近些年快速成長,很大的一個原因其實(shí)要?dú)w功于線上,得益于線上教育了消費(fèi)者付費(fèi)購買會員的消費(fèi)習(xí)慣,從最早的付費(fèi)購買視頻會員,到2015年的京東PLUS會員推出,再到阿里88VIP會員的全面鋪開,這才有山姆后續(xù)的快速成長。如果沒有線上平臺對年輕消費(fèi)者做的付費(fèi)會員“購買教育”與消費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng),山姆后續(xù)成長不會有這么快。當(dāng)這些“線上付費(fèi)會員年輕人”組建家庭后,山姆“接住”了這批客群。
但是,隨著彼此間付費(fèi)會員規(guī)模越來越大,山姆與線上平臺的競爭面,也越來越大。
這可能也是山姆的擁有者——沃爾瑪2025年會賣掉京東股票的原因。
商業(yè)觀察家
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